What is the Unlimited smartwatch plan and Verizon Care Smart with Get Help - Professional Monitoring?

Our $10/month Smartwatch Data & Safety perk gives access to a smartwatch data plan and a full discount to a subscription to Care Smart with Get Help - Professional Monitoring. Verizon Care Smart with Get Help - Professional Monitoring is designed to help your loved ones live safely and independently: Lets trusted contacts communicate with the watch user and view the most recent reported location.1 Includes fall detection notification.2 With the added benefit of professional monitoring, your loved one has 24/7 call center monitoring, designed to detect falls, communicate with the watch user and call 911 if needed.3 Care Smart Get Help - Professional Monitoring is available on Apple Watch (Series 4 and later), Samsung Watches (Galaxy Watch4 and later) and the Google Pixel Watch. Unlimited smartwatch data plan features: Unlimited 5G / 4G LTE data (+15 GB of premium data) - With this unlimited plan, you get premium data to ensure even faster surfing and streaming, any time of day. After exceeding allowance, your data speeds will be reduced to 600 Kbps per month. Unlimited Talk & Text - talk and text as much as you want on capable devices. Note: If you have: Unlimited Plus - you're eligible to save on a plan for watches (only $7.50/month plus taxes and fees, tablets (starting at $10/month plus taxes and fees) and more. Unlimited Ultimate - you're eligible to save on 2 plans for watches (only $7.50/month plus taxes and fees, tablets (starting at $10/month plus taxes and fees) and more. 1Agents at WiMacTel Inc. dba viiz Communications (ViiZ Communications) support all assistance calls made in connection with the Get Help - Professional Monitoring service. A ViiZ Communications agent is also responsible for calling the user's watch after their watch detects a fall. A ViiZ Communications agent provides voice-call response to the watch user in the event of a fall alert or when the user taps the Get Help button on their watch face or, specifically for Apple Watch, makes an assistance call with Siri. ViiZ Communications is an independent company and not a Verizon affiliate or agent. 2If your Apple watch detects the wearer is unresponsive for about a minute after a hard fall, the watch automatically calls emergency services. 3If your Samsung watch detects the wearer is unresponsive for more than 30 seconds after a hard fall, an SOS message will be sent to the Emergency Point Of Contact, once you set it in the Galaxy wearable app.

Am I eligible to get the Smartwatch Data & Safety perk?

No. The Smartwatch Data & Safety perk is no longer available to add to accounts. If you had this perk with your Unlimited Ultimate, Unlimited Plus and/or Unlimited Welcome* plan, you can keep the perk. *If you have Welcome Unlimited you can also add perks to that plan. However, Welcome Unlimited is no longer available to add to your account.

How does the Smartwatch Data & Safety perk billing work?

Here's how it works when you add the Smartwatch Data & Safety perk to your mobile phone line. Billing and access starts when the eligible plan line is active, and when you enroll in the perk. You will see the smartwatch data plan and Care Smart with Get Help - Professional Monitoring charge on your bill, with a 100% discount credit. The perk renews automatically until you cancel it.

What happens to my Smartwatch Data & Safety perk if I cancel my $10/month perk?

If you cancel the Smartwatch Data & Safety perk: Get Help - Professional Monitoring is canceled. Your Unlimited smartwatch plan continues for the full smartwatch plan cost* (plus taxes and fees) until separately canceled. Exception: If you have Unlimited Plus or Unlimited Ultimate you automatically receive the 50% off connected device discount. Unless the discount is already applied to another connected device. When you cancel the smartwatch data plan, the $10 charge for that month is prorated. For step-by-step perk un-enrollment instructions visit: My Verizon App - Manage Perks or My Verizon Website - Manage Perks. *If you cancel the Smartwatch Data & Safety Perk, you will lose your discount. Without the discount, you will be charged $10/mo (plus taxes and fees) for your smartwatch data plan if you purchased it before 2/22/24 and $15/mo (plus taxes and fees) if you purchased it on or after 2/22/24.

What happens to my Smartwatch Data & Safety perk if I change or cancel my phone plan?

Here's what happens if you change your eligible unlimited plan.* If you: Change the line with the perk from a qualifying plan (i.e., Unlimited Ultimate, Unlimited Welcome or Unlimited Plus ) to another qualifying plan, your perk won't change. If you cancel your qualifying Verizon plan, or change to a non-qualifying plan, your Get Help - Professional Monitoring will be canceled. Your smartwatch data plan will continue for the full plan cost** (plus taxes and fees) until you cancel it. You can change or cancel anytime in My Verizon. *If you have Welcome Unlimited you can also add perks to that plan. However, Welcome Unlimited is no longer available to add to your account. **If you cancel the Smartwatch Data & Safety Perk, you will lose your discount. Without the discount, you will be charged $10/mo (plus taxes and fees) for your smartwatch data plan if you purchased it before 2/22/24 and $15/mo (plus taxes and fees) if you purchased it on or after 2/22/24.

What happens to my Smartwatch Data & Safety perk if I suspend or cancel my Verizon service?

You can cancel your Smartwatch Data & Safety perk at any time in My Verizon. When you cancel, the Get Help - Professional Monitoring is canceled. Your smartwatch data plan continues for the full $10/month (plus taxes and fees) until separately canceled. If you suspend your service: During the billing period: You keep the perk. You're refunded for the suspended period. At the end of the billing period: Your perk won't renew. You won't be billed the $10/month (plus taxes and fees) charge.

How do I activate my Smartwatch Data & Safety perk?

Visit our help articles for step by step enrollment instructions: Activate Smartwatch Data & Safety Perk - My Verizon App Activate Smartwatch Data & Safety Perk - My Verizon Website

How do I use my Smartwatch Data & Safety perk?

After you enroll in the Smartwatch Data & Safety perk, download the Care Smart app onto your phone and create an account. The Care Smart app prompts you to designate the watch wearer and to pair the watch. Services populate and can be turned on (i.e., location tracking, fall detection, designate trust circle, etc.). Visit our Care Smart FAQs to learn more about the service and how to use it.

Who do I call for help with my $10/month Smartwatch Data & Safety perk?

Contact Verizon Customer Support for questions about signing up, using the perk or charges on your Verizon bill.

Beneficio de datos y seguridad para Smartwatch con planes móviles ilimitados Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes acerca del beneficio de Datos y seguridad para smartwatch con planes móviles Unlimited

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¿Qué es el plan para smartwatch Unlimited y Verizon Care Smart con Get Help - Professional Monitoring?

Nuestro beneficio de Datos y seguridad para smartwatch de $10/mes te da acceso a un plan de datos para smartwatch y un descuento total para una suscripción a Care Smart con Get Help - Professional Monitoring.

Verizon Care Smart con Get Help - Professional Monitoring está diseñado para ayudar a tus seres queridos a vivir de manera segura e independiente:

Permite a los contactos de confianza comunicarse con el usuario del reloj y ver la última ubicación informada.¹
Incluye notificaciones de detección de caídas.²
Con el beneficio adicional de monitoreo profesional, tu ser querido tiene un monitoreo del centro de llamadas las 24 horas, los 7 días de la semana, diseñado para detectar caídas, comunicarse con el usuario del reloj y llamar al 911, si es necesario.³
- Care Smart Get Help - Professional Monitoring está disponible en el Apple Watch (Series 4 y modelos posteriores, Samsung Watch (Galaxy Watch4 y modelos posteriores) y Google Pixel Watch.

Funciones del plan de datos para smartwatch Unlimited:

Datos 5G / 4G LTE ilimitados (más de 15 GB de datos premium). Con este plan Unlimited, obtienes datos premium para asegurarte una navegación y un streaming aún más rápidos a cualquier hora del día. Después de superar la asignación, la velocidad de datos se reduce a 600 kbps al mes.
Llamadas y mensajes de textos ilimitados: habla y envía mensajes de texto todo lo que quieras en dispositivos compatibles.

Nota: Si tienes:

Unlimited Plus: Eres elegible para ahorrar en un plan para relojes (solo $7.50/mes más impuestos y cargos, tablets (desde $10/mes mas impuestos y cargos) y mucho más.
Unlimited Ultimate: Eres elegible para ahorrar en 2 planes para relojes (por solo $7.50/mes más impuestos y cargos, tablets (desde $10/mes más impuestos y cargos) y mucho más.

¹Los agentes de WiMacTel Inc. dba viiz Communications (ViiZ Communications) atienden todas las llamadas de asistencia realizadas en relación con el servicio Get Help - Professional Monitoring. Un agente de ViiZ Communications también es responsable de llamar al usuario del reloj después de que se detecta una caída. Un agente de comunicaciones de ViiZ proporciona una respuesta de llamada de voz al usuario del reloj en caso de una alerta de caída o cuando el usuario toca el botón Obtener ayuda en la esfera de su reloj o, específicamente para Apple Watch, realiza una llamada de asistencia con Siri. ViiZ Communications es una compañía independiente y no una compañía afiliada o agente de Verizon.
²Si el Apple Watch detecta que el usuario no responde durante aproximadamente un minuto después de que se produce una caída fuerte, el reloj llamará automáticamente a los servicios de emergencia.
³Si tu Samsung Watch detecta que el usuario no responde durante aproximadamente 30 segundos después de que se produce una caída fuerte, se enviará un mensaje de SOS a un punto de contacto de emergencia, una vez que completes la configuración en la aplicación para el dispositivo wearable Galaxy.

¿Soy elegible para obtener el beneficio de datos y seguridad para smartwatch?

No. El beneficio de datos y seguridad para Smartwatch ya no está disponible para agregar a las cuentas.

Si disponías de este beneficio con tu plan Unlimited Ultimate, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*, puedes conservarlo.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios a ese plan. Sin embargo, Welcome Unlimited ya no está disponible para agregar a tu cuenta.

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¿Cómo activo mi beneficio de datos y seguridad para Smartwatch?

Visite nuestros artículos de ayuda para obtener instrucciones de inscripción paso a paso:

Activa el beneficio de datos y seguridad para Smartwatch - My Verizon app
Activa el beneficio Datos y Seguridad para Smartwatch - Sitio web My Verizon

¿Cómo uso mi beneficio de datos y seguridad para smartwatch?

Después de inscribirte en el beneficio de datos y seguridad para smartwatch, descarga Care Smart app en tu teléfono y crea una cuenta.

Care Smart app te indicará designar el usuario del reloj y emparejarlo. Los servicios se completan y se pueden activar (es decir, rastreo de ubicación, detección de caídas, designar círculo de confianza, etc.).

Visita nuestras preguntas frecuentes sobre Care Smart para descubrir más sobre el servicio y su uso.

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¿Cómo funciona la facturación del beneficio de datos y seguridad para smartwatch?

Así es como funciona cuando agregas el beneficio de datos y seguridad para Smartwatch a tu línea de teléfono móvil.

La facturación y el acceso comienzan al activar la línea del plan elegible e inscribirte en el beneficio. Verás el plan de datos para smartwatch y el cargo de Care Smart con Get Help - Professional Monitoring en tu factura, con un crédito de 100% de descuento.

El beneficio se renueva automáticamente hasta que lo canceles.

¿Qué sucede con mi beneficio de datos y seguridad para smartwatch si cancelo mi beneficio de $10/mes?

Si cancelas el beneficio de datos y seguridad para smartwatch:

Get Help - Professional Monitoring se cancela.
Tu plan Unlimited para smartwatch continúa por el costo total del plan para smartwatch* (más impuestos y cargos) hasta que se cancele por separado.
- Excepción: si tienes Unlimited Plus o Unlimited Ultimate, recibirás automáticamente el descuento del 50 % en el dispositivo conectado. A menos que el descuento ya esté aplicado a otro dispositivo conectado.
Al cancelar el plan de datos para smartwatch, el cargo de $10 de ese mes se prorratea.

Para obtener instrucciones paso a paso para cancelar un beneficio, visita: My Verizon App - Administra los beneficios o el sitio web My Verizon - Administra los beneficios.

*Si cancelas el beneficio de datos y seguridad para Smartwatch, perderás el descuento. Sin el descuento, se te cobrarán $10 al mes (más impuestos y cargos) por el plan de datos del smartwatch, si lo compraste antes del 22/2/24 y $15 al mes (más impuestos y cargos) si lo compraste a partir del 22/2/24.

¿Qué sucede con mi beneficio de datos y seguridad para smartwatch si cancelo mi plan telefónico?

Te mostramos qué sucede si cambias tu plan Unlimited elegible.* Si tú:

Cambias la línea con el beneficio de un plan elegible (por ejemplo, Unlimited Ultimate, Unlimited Welcome o Unlimited Plus) a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
Si cancelas el plan Verizon elegible o te cambias a un plan no elegible, tu servicio Get Help - Professional Monitoring se cancelará. El plan de datos de tu smartwatch continuará al costo total del plan** (más impuestos y cargos) hasta que lo canceles.

Puedes cambiar o cancelar en cualquier momento en My Verizon.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios a ese plan. Sin embargo, el plan Welcome Unlimited ya no está disponible para agregar a tu cuenta.
**Si cancelas el beneficio de datos y Seguridad para Smartwatch perderás el descuento. Sin el descuento, se te cobrarán $10/mes (más impuestos y cargos) por tu plan de datos para smartwatch si lo compraste antes del 22/2/24 y $15/mes (más impuestos y cargos) si lo compraste a partir del 22/2/24.

¿Qué sucede con mi beneficio de datos y seguridad para smartwatch si suspendo o cancelo mi servicio de Verizon?

Puedes cancelar tu beneficio de datos y seguridad para smartwatch en cualquier momento en My Verizon. Al cancelar, el servicio Get Help - Professional Monitoring se cancela. El plan de datos de tu smartwatch continuará siendo de $10/mes (más impuestos y cargos) hasta que se cancele por separado.

Si suspendes tu servicio:

Durante el período de facturación: mantienes el beneficio. Se te reembolsará el período suspendido.
Al final del período de facturación: tu beneficio no se renueva. No se te facturará el cargo de $10/mes (más impuestos y cargos).

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¿A quién llamo para recibir ayuda con mi beneficio de datos y seguridad para smartwatch de $10/mes?

Contacta a la Asistencia al Cliente de Verizon por preguntas sobre cómo suscribirte, usar el beneficio o por los cargos de tu factura de Verizon.

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Preguntas frecuentes acerca del beneficio de Datos y seguridad para smartwatch con planes móviles Unlimited

¿Qué es el plan para smartwatch Unlimited y Verizon Care Smart con Get Help - Professional Monitoring?

¿Soy elegible para obtener el beneficio de datos y seguridad para smartwatch?

¿Cómo activo mi beneficio de datos y seguridad para Smartwatch?

¿Cómo uso mi beneficio de datos y seguridad para smartwatch?

¿Cómo funciona la facturación del beneficio de datos y seguridad para smartwatch?

¿Qué sucede con mi beneficio de datos y seguridad para smartwatch si cancelo mi beneficio de $10/mes?

¿Qué sucede con mi beneficio de datos y seguridad para smartwatch si cancelo mi plan telefónico?

¿Qué sucede con mi beneficio de datos y seguridad para smartwatch si suspendo o cancelo mi servicio de Verizon?

¿A quién llamo para recibir ayuda con mi beneficio de datos y seguridad para smartwatch de $10/mes?

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Preguntas frecuentes sobre Care Smart app y el servicio

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