Plan Unlimited Plus: después de exceder 30 GB/mes de datos de hotspot móvil en 5G Ultra Wideband, 5G o 4G LTE, velocidades de hotspot móvil reducidas hasta 3 Mbps en 5G Ultra Wideband y 600 Kbps en 5G o 4G LTE durante el resto del ciclo de facturación mensual. Streaming de video en 4K UHD en smartphones compatibles dentro del área de cobertura de 5G Ultra Wideband y streaming de video con calidad HD de 720p disponible dentro del área de cobertura de 5G y 4G LTE (debe ser activado por el cliente en My Verizon en línea, My Verizon app o llamando al servicio al cliente; de lo contrario, el usuario recibirá streaming de video con calidad HD de 720p dentro del área de cobertura de 5G Ultra Wideband y streaming de video con SD de 480p dentro del área de cobertura de 5G y 4G LTE).
Plan Unlimited Welcome: los datos para smartphone y hotspot móvil (si se compran) en 5G o 4G LTE podrían ser temporalmente más lentos que los de otro tráfico durante una congestión. Velocidades de hasta 25 Mbps en 5G Ultra Wideband. 100 GB de hotspot móvil disponible para comprar; después de exceder la asignación de datos de hotspot móvil, velocidades reducidas hasta 3 Mbps en 5G Ultra Wideband y 600 Kbps en 5G o 4G LTE. Después de exceder 500 GB de datos de smartphone al mes, velocidades de datos de smartphone reducidas hasta 4 Mbps durante el resto del ciclo de facturación mensual. Streaming de video con calidad SD de 480p. Actualización de streaming de video con calidad HD disponible para comprar.
5G Ultra Wideband para servicio móvil: Se requiere un dispositivo compatible con 5G Ultra Wideband dentro del área de cobertura de 5G Ultra Wideband. Las cargas se pueden realizar a través de 5G y 4G LTE en condiciones de menos intensidad de la señal. Verifica si tu dispositivo es totalmente compatible con la red 5G Ultra Wideband de Verizon.
5G o 4G LTE para dispositivos móviles: 5G requiere un dispositivo compatible con 5G. Los dispositivos fabricados antes de 2020 no son compatibles con 5G. Recibirás 4G LTE cuando 5G no esté disponible.
Otros detalles del plan: roaming de datos nacionales a velocidades 2G; velocidades de datos internacionales reducidas a velocidades 3G después de los primeros 2 GB/día. Si en un periodo de 60 días, más del 50% de tus llamadas, textos o uso de datos se realiza en Canadá o México, es posible que el uso de los servicios en esos países se elimine o limite.
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Información importante sobre nuestros planes
Planes Unlimited para smartphones
Planes para dispositivos conectados
5G Home Internet
LTE Home Internet
Compatibilidad del plan
Roaming y llamadas internacionales
TravelPass
Facturación detallada
Cargos por activación/actualización
Contrato por un plazo mínimo
Cargos por cancelación prematura para servicio móvil
Impuestos, recargos y cargos
Minutos ilimitados a cualquier hora
Mensajería ilimitada
Aviso relacionado con la transmisión de alertas móviles de emergencia (Servicio comercial de alertas móviles)
SERVICIOS DE DATOS
Servicios de datos: usos permitidos.
Servicios de datos: usos prohibidos.
Tablets, laptops, smartwatches, Hum+, Humx y cámaras de seguridad: 5G Ultra Wideband: (1) 5G Ultra Wideband requiere un dispositivo compatible con 5G Ultra Wideband; (2) acceso a 5G Ultra Wideband incluido con el plan para dispositivo conectado Unlimited Plus para tablets y laptops; (3) las cargas se pueden realizar a través de 5G y 4G LTE en condiciones de menos intensidad de la señal (las cargas a través de 5G Ultra Wideband, 5G o 4G LTE no contarán para tu asignación de datos, excepto para el iso de datos de hotspot móvil en tablets); (4) mobile hotspot móvil/conexiones para tablets en el plan Unlimited Plus con velocidades reducidas hasta 3 Mbps durante el resto del ciclo de facturación mensual (solo después de 30 GB/mes de datos en 5G Ultra Wideband, 5G o 4G LTE); y (5) 4K UHD en tablets y laptops compatibles dentro del área de cobertura de 5G Ultra Wideband en el plan Unlimited Plus. 5G/4G LTE: (1) 5G requiere un dispositivo compatible con 5G (los dispositivos fabricados antes del 2020 no son compatibles); (2) recibirás 4G LTE cuando 5G no esté disponible; (3) los datos de tablets y los datos para hotspot móvil en tablets y laptops podrían ser temporalmente más lentos que los de otro tráfico durante una congestión durante el resto del ciclo de facturación mensual (solo después de 30 GB/mes de datos 5G o 4G LTE en el plan Unlimited Plus, y después de 15 GB/mes de datos 5G o 4G LTE en el plan Unlimited); (4) datos para laptops con velocidades reducidas hasta 600 Kbps y podrían ser temporalmente más lentos que los de otro tráfico durante una congestión durante el resto del ciclo de facturación mensual (solo después de 30 GB/mes de datos 5G o 4G LTE en el plan Unlimited Plus, y después de 15 GB/mes de datos 5G o 4G LTE en el plan Unlimited); (5) datos para smartwatches, Hum+ (incluidos datos para hotspot móvil), Humx (incluidos datos para hotspot móvil) y cámaras de seguridad en el plan Unlimited y en el plan Unlimited con Wi-Fi en el vehículo para Hum+ con velocidades reducidas hasta 600 Kbps y podrían ser temporalmente más lentos que los de otro tráfico durante una congestión durante el resto del ciclo de facturación mensual (solo después de 15 GB/mes de datos 5G o 4G LTE); (6) no disponible para servicios de máquina a máquina; (7) hotspot móvil/conexiones para tablets con velocidades reducidas hasta 600 Kbps durante el resto del ciclo de facturación mensual (solo después de 30 GB/mes de datos en 5G Ultra Wideband, 5G o 4G LTE en el plan Unlimited Plus, y después de 15 GB/mes de datos 5G o 4G LTE en el plan Unlimited); (8) hotspot móvil/conexiones para laptops con velocidades reducidas hasta 600 Kbps durante el resto del ciclo de facturación mensual (solo después de 30 GB/mes de datos 5G o 4G LTE en el plan Unlimited Plus, y después de 15 GB/mes de datos 5G o 4G LTE en el plan Unlimited; (9) hotspot móvil/conexiones para Hum+ y Humx con velocidades reducidas hasta 600 Kbps durante el resto del ciclo de facturación mensual (solo después de 15 GB/mes de datos 5G o 4G LTE en el plan Unlimited con Wi-Fi en el vehículo para Hum+ y en el plan Unlimited para Humx); (10) el uso del hotspot móvil cuenta para la asignación del plan 5G/4G LTE de tu ciclo de facturación mensual para todos los dispositivos conectados, excepto tablets; (11) roaming de datos nacionales a velocidades 2G; (12) sin roaming internacional; y (13) streaming típico de video en 720p en dispositivos compatibles y hasta 1080p en tablets.
Dispositivos con hotspot móvil, dispositivos del hogar conectado y módems USB: 5G Ultra Wideband: (1) 5G Ultra Wideband requiere un dispositivo compatible con 5G Ultra Wideband; (2) acceso a 5G Ultra Wideband incluido con los planes Plus, Pro y Premium; (3) 5G Ultra Wideband con velocidades reducidas hasta 3 Mbps durante el resto del ciclo de facturación mensual solo después de: 50 GB/mes de datos en 5G Ultra Wideband, 5G o 4G LTE en el plan Plus; 100 GB/mes de datos en 5G Ultra Wideband, 5G o 4G LTE en el plan Pro; y 150 GB/mes de datos en 5G Ultra Wideband, 5G o 4G LTE en el plan Premium; (4) las cargas se pueden realizar a través de 5G y 4G LTE en condiciones de menos intensidad de la señal; y (5) streaming en 4K UHD en dispositivos compatibles dentro del área de cobertura de 5G Ultra Wideband en los planes Plus, Pro y Premium. 5G/4G LTE: (1) 5G requiere un dispositivo compatible con 5G (los dispositivos fabricados antes del 2020 no son compatibles); (2) datos con velocidades reducidas hasta 600 Kbps durante el resto del ciclo de facturación mensual (solo después de 15 GB/mes de datos en 5G Ultra Wideband, 5G o 4G LTE en el plan Essential; 50 GB/mes de datos en 5G Ultra Wideband, 5G o 4G LTE en el plan Plus; 100 GB/mes de datos en 5G Ultra Wideband, 5G o 4G LTE en el plan Pro; y 150 GB/mes de datos en 5G Ultra Wideband, 5G o 4G LTE en el plan Premium); (3) no disponible para servicios de máquina a máquina; (4) roaming de datos nacionales a velocidades 2G; (5) sin roaming internacional; y (6) streaming típico de video en 720p en dispositivos compatibles.
NOTA: SI TIENES UN PLAN SOLO DE DATOS Y USAS EL SERVICIO DE VOZ, LAS LLAMADAS DE VOZ NACIONALES SE FACTURARÁN A $0.25/MINUTO MÁS LOS IMPUESTOS Y CARGOS APLICABLES.
Con el respaldo de la banda ultra ancha 5G. Disponible en determinadas áreas. Las velocidades y los planes varían según la dirección/ubicación, equipo y conexión de red. Todos los planes incluyen respaldo 5G/4G LTE con velocidades de descarga de hasta 70 Mbps. Datos ilimitados sin límites de uso de datos. Según la ubicación, algunos clientes pueden recibir LTE Home con velocidades de descarga de 25-50 Mbps y velocidades de carga de 4-5 Mbps.
Planes 5G Home Internet: velocidades de descarga de 85-300 Mbps. Velocidades de carga de 10-20 Mbps. Las cargas pueden ser a través de 5G y 4G LTE en condiciones de menos intensidad de la señal. Precio garantizado del servicio por 2 año(s).
Planes 5G Home Internet Plus: (1) Con el 5G Internet Gateway o el receptor de Verizon (en banda alta 5G Ultra Wideband), velocidades de descarga de 300-1000 Mbps, velocidades de carga de 25-75 Mbps. Las cargas se pueden realizar a través de 5G y 4G LTE en condiciones de menos intensidad de la señal. Precio garantizado del servicio por 3 año. Incluye Verizon Cloud Unlimited. (2) Con el Verizon Internet Gateway o el receptor de Verizon (en la banda media 5G Ultra Wideband), velocidades de descarga de 85-300 Mbps, velocidades de carga de 10-20 Mbps. Las cargas se pueden realizar a través de 5G y 4G LTE en condiciones de menos intensidad de la señal. Precio garantizado del servicio por 3 año. Incluye Verizon Cloud Unlimited.
Plan LTE Home Internet: Velocidades de descarga de 25-50 Mbps. Velocidades de carga de 4-5 Mbps. Streaming de video optimizado hasta 1080p. Datos ilimitados sin topes de uso de datos. Precio garantizado de servicio por 2 año(s).
Plan LTE Home Internet Plus: Velocidades de descarga de 25-50 Mbps. Velocidades de carga de 4-5 Mbps. Streaming de video optimizado hasta 1080p. Datos ilimitados sin topes de uso de datos. Precio garantizado de servicio por 3 año(s). Incluye Verizon Cloud Unlimited.
Tu dispositivo móvil debe tener un plan compatible todo el tiempo; inicia sesión en My Verizon para consultar los detalles de tu plan. Si cambias tu tarjeta SIM (Módulo de Identificación del Suscriptor) a un dispositivo diferente y tu plan no es compatible con ese nuevo dispositivo (por ejemplo: si cambias la tarjeta SIM de un smartphone a un dispositivo con hotspot móvil), Verizon se reserva el derecho de desconectar tu(s) línea(s) de servicio, a menos que cambies a un plan compatible.
5G: los dispositivos fabricados antes de 2020 no son compatibles con 5G.
Si los detalles de tu plan no aparecen en la lista anterior, ingresa a My Verizon para ver los detalles.
Atención clientes de Verizon Business: Los clientes comerciales que tienen un acuerdo de cuenta principal con Verizon deben consultar su acuerdo para conocer los cargos de activación o actualización aplicables, los cargos por cancelación prematura, y los impuestos, cargos y recargos aplicables.
Mapas de cobertura disponibles en https://www.verizon.com/coverage-map/
Puedes llamar a algunos destinos internacionales con el marcado directo de 10 dígitos y también puedes hacer o recibir llamadas mientras viajas en el extranjero. Visita www.verizon.com/plans/international/ para consultar planes y precios.
TravelPass® disponible por $10/día por línea inscrita si las llamadas, mensajes de texto o uso de datos se inician fuera del área de llamada nacional de Verizon. TravelPass® ofrece llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en más de 210 países y destinos por 24 horas. Algunos planes incluyen llamadas, mensajes de texto y uso de datos en México y Canadá.
$1.99 por mes por línea inscrita.
Cargo por activación/actualización: $35 por línea. Sin cargo por activación ni actualización para 5G Home Internet ni LTE Home Internet.
Cada línea requiere un contrato mensual o de dos años.
Si aceptas un contrato que da lugar a un contrato de servicio de dos años, el cargo por cancelación prematura es de hasta $175, o de hasta $350 si el plazo de tu contrato es consecuencia de la compra de un dispositivo avanzado.
Usamos tu dirección de servicio para cada línea de servicio móvil para determinar cómo facturamos los impuestos, otros cargos gubernamentales y los recargos de Verizon (que son cargos de Verizon, no impuestos). A partir del 10 de mayo de 2023, para los servicios que no sean 5G Home o LTE Home (los cuales no están sujetos a estos cargos), estos cargos pueden sumar entre 12% y 47% a tu tarifa mensual de acceso y otros cargos, y pueden incluir un cargo por Servicio Universal Federal (29.0% de los cargos de telecomunicaciones interestatales e internacionales; varía trimestralmente según la tasa de la FCC), cargo normativo (9 centavos por línea de voz, 2 centavos por línea solo de datos) y cargo administrativo y cargo por restablecimiento de telecomunicaciones (3. $30 por línea de voz, $1.40 por línea solo de datos). Los impuestos, otros cargos gubernamentales y recargos de Verizon están sujetos a cambio. Para obtener más información sobre estos cargos, llama al 1-888-684-1888.
Los minutos ilimitados a cualquier hora se pueden usar para llamadas realizadas o recibidas directamente entre dos personas. Se prohíben transmisiones, líneas de chat y terceros, llamadas de marcado automático, telemercadeo y servicios similares.
Se aplica cuando se intercambian (i) mensajes de texto, foto y video con clientes de Verizon Wireless y de otras compañías en los Estados Unidos; (ii) mensajes de texto, foto y video por correo electrónico; (iii) mensajes instantáneos; y (iv) mensajes de texto, foto y video enviados o recibidos de otros países mientras estás en los Estados Unidos. No se incluyen programas de mensajería especial.
Verizon Wireless eligió ofrecer alertas móviles de emergencia en partes de tu área de servicio según lo definen los términos y condiciones del contrato de servicio, en dispositivos compatibles con alertas móviles de emergencia. No se cobra un cargo adicional por estas alertas de emergencia móviles. Es posible que las alertas móviles de emergencia no estén disponibles en todos los dispositivos o en toda el área de servicio, o si el suscriptor se encuentra fuera del área de servicio de Verizon Wireless. Para obtener detalles sobre la disponibilidad de este servicio y los dispositivos compatibles con las alertas móviles de emergencia, comunícate con un representante de ventas o visita www.verizon.com/support/wireless-emergency-alerts-faqs/.
Verizon Wireless cobra por todos los datos y contenidos enviados o recibidos a través de nuestra red (incluyendo cualquier gasto adicional de red y/o gasto adicional de protocolo de Internet asociado a contenidos enviados o recibidos), además de la resolución de las direcciones de protocolos de Internet a partir de nombres de dominio. El envío o la recepción de datos a través de una red privada corporativa (VPN) incluye una sobrecarga adicional de la VPN por la cual se te cobrará. Ten en cuenta que ciertas aplicaciones o widgets envían y reciben periódicamente datos en segundo plano, sin que el usuario realice ninguna acción y que se te cobrará por dicho uso de datos. Las aplicaciones pueden reiniciar automáticamente sesiones de datos sin que oprimas o hagas clic en el botón SEND, Connect o Enter. Las sesiones de datos finalizan automáticamente después de 24 horas. Una sesión de datos está inactiva cuando no se transmiten datos. Las sesiones de datos pueden parecer inactivas mientras los datos se transfieren de manera activa, o pueden parecer activas cuando, en realidad, los datos están en caché y no se están transfiriendo datos. Si tienes un Plan Solo de datos y usas el servicio de voz, las llamadas de voz nacionales se facturarán a $0.25/minuto.
Las cantidades de transferencia de datos variarán según la aplicación. Si descargas un archivo de audio o video, el archivo se podrá bajar en secciones o en su totalidad; se aplicarán cargos por datos a la porción que se descargue, independientemente de si escuchas o miras toda la descarga. Puedes acceder a y controlar tu propio uso de datos durante un período de facturación en particular, incluso durante el período de devolución, ingresando a My Verizon por Internet o comunicándote con Servicio al Cliente.
Puedes usar nuestros Servicios de datos para acceder a Internet y a usos tales como: (i) navegación por Internet; (ii) correo electrónico (iii) acceso a intranet (incluyendo acceso a intranets corporativas, correo electrónico y aplicaciones de productividad individual puestos a disposición por la compañía); (iv) cargar, descargar y hacer streaming de audio, video y juegos (incluida la emisión simultánea); (v) hotspot móvil/conexiones hasta la asignación permitida de tu Plan; y (vi) servicio de voz a través del protocolo de Internet (VoIP).
No puedes usar nuestros servicios de datos para fines ilegales o fines que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros, o de una manera que interfiera con el servicio de otros usuarios; que viole las sanciones y prohibiciones de comercio y económicas promulgadas por el Departamento de Comercio, Departamento del Tesoro u otra agencia gubernamental de los Estados Unidos; o de manera que interfiera con el servicio de otros usuarios o con la capacidad de la red de asignar en forma justa la capacidad entre los usuarios. Entre los ejemplos de usos prohibidos se encuentran: (i) servidores o aplicaciones informáticas de host que se transmiten a múltiples servidores o destinatarios de modo tal que puedan habilitar "bots" o rutinas similares (tal como se especifica en el inciso (ii) que aparece a continuación) o que, de otro modo, afecten la capacidad o funcionalidad de la red; (ii) "receptores automáticos", "bots de cancelación" o rutinas automatizadas o manuales similares que generen cantidades de tráfico en la red que pueden perjudicar a grupos de usuarios de la red o el uso de correo electrónico por otros; (iii) la generación de spam o correos electrónicos comerciales o correos no deseados (o actividades que faciliten la diseminación de los mismos); (iv) cualquier actividad que afecte desfavorablemente la posibilidad de otros usuarios o sistemas de utilizar ya sea los servicios de Verizon Wireless o los recursos basados en Internet de terceros, incluyendo la generación o diseminación de virus, malware o ataques de denegación de servicio; (v) el acceso o intento de acceso, sin autorización, a la información, las cuentas o los dispositivos de otros, o la penetración, o intento de penetración en la red o los sistemas de Verizon Wireless u otra entidad; (vi) la ejecución de software u otros dispositivos que mantengan conexiones activas de Internet continuas cuando la conexión de una computadora que estaría inactiva de no ser por ellos o cualquier función de "mantenimiento activo", a menos que cumplan con los requisitos de Verizon Wireless para tal uso, los cuales pueden cambiar de tanto en tanto; (vii) el uso de tu smartphone o hotspot móvil para proporcionar conexión a Internet con el propósito principal de cosechar criptomonedas o agregar, proteger o verificar transacciones en una cadena de bloques o cualquier criptodivisa basada en una cadena de bloques; o (viii) todo uso de datos de smartphone destinado para usar exclusivamente en dicho smartphone para proporcionar conectividad, directa o indirectamente, a otros dispositivos, incluyendo entre otros enrutadores, jetpacks, módems, televisores inteligentes, computadoras, tablets o servidores. A menos que suministrar conectividad a otros dispositivos esté permitido a través de hotspot móvil/conexiones, limitado a la cantidad de datos asignados con el plan. Podremos investigar, y pedirte que nos des una explicación, para determinar si tales usos infringen los términos y condiciones de tu Servicio, el Acuerdo con el cliente y si se han violado otros términos y condiciones aplicables.
Asimismo, nos reservamos el derecho de tomar medidas para proteger nuestra red y a otros usuarios de daños, capacidad dudosa o disminución en el rendimiento. Estas medidas pueden tener un impacto en el servicio, y nos reservamos el derecho de denegar, modificar (lo que incluye reducir velocidades por uso excesivo) o cancelar el servicio, con o sin aviso, a cualquier persona que creamos está usando planes de datos o funciones de una manera que afecte negativamente nuestra red. Podemos monitorear tu cumplimiento, o el cumplimiento de otros suscriptores, con esto términos y condiciones; sin embargo, no monitorearemos el contenido de tus comunicaciones excepto que la ley lo permita expresamente o lo establezca. Visita www.verizon.com/about/privacy/.
Última actualización: 18 de mayo de 2023
