Puedes ver tus facturas actuales y anteriores fácilmente ingresando a My Verizon. Simplificamos la visualización de tus cargos actuales, saldos anteriores, pagos recientes y ajustes recientes. Para que sea aún más fácil, puedes ver un video personalizado de tu factura actual.

La FCC exige ahora a los proveedores de cable que destaquen en la facturación el costo total de la programación de video. Hemos agregado una casilla informativa de programación de video a tu factura si estás suscrito a servicios de video. El nuevo precio todo incluido incluye los cargos recurrentes mensuales por video y cualquiera de los siguientes cargos: el cargo de cadena regional de deportes (si corresponde), el cargo por transmisión de Fios TV, los servicios opcionales de programación de video y los descuentos de TV disponibles. La casilla informativa excluye los cargos e impuestos por el equipo.

La primera factura de tu nuevo servicio puede ser superior a la factura de un mes normal, ya que incluirá cargos únicos asociados con la instalación o activación, así como cargos mensuales parciales. Verizon factura los cargos recurrentes con un mes de anticipación, más los cargos parciales mensuales a partir del día después de que el servicio se instala hasta el final del ciclo de facturación.

Hay varios factores que podrían hacer que tu factura varíe, que incluyen:

• Una promoción que comienza o termina
• Un cambio en tu servicio que genere un cargo único, un cargo por mes parcial o un crédito por un cambio realizado a mitad de tu ciclo de facturación.
• Un cargo por pago tardío
• Ajustes de facturación
• Cargos por uso, por ejemplo, servicio toll free o de larga distancia, incluyendo llamadas internacionales, paga por ver o por demanda
• Los cargos por impuestos pueden variar un poco, según la cantidad de días del mes

¿Sabías? Puedes ingresar en My Verizon para ver el motivo por el cual aumentó o disminuyó tu factura.

Simplemente ingresa y selecciona Ver factura (View Bill) y verás un cuadro comparativo de tu factura última y actual. Esta comparación de facturas detallará los cambios, y te brindará la opción de ver más detalles.

Si un crédito o ajuste esperado no apareció dentro de ese período, contáctanos.

Muchas de nuestras promociones se verán reflejadas en tu factura como un cargo y el crédito correspondiente al período promocional. Esto funciona como un recordatorio de las promociones que tienes y el valor de la oferta, así como también de la tarifa que se te cobrará cuando la promoción finalice.

Tu factura incluye impuestos federales, estatales y locales, recargos y tasas gubernamentales, así como recargos y tasas de Verizon. Estos cargos varían según los productos y servicios que tengas y el estado donde uses estos productos/servicios. Para obtener más información acerca de los diferentes cargos y sus definiciones, visita nuestra página Impuestos y cargos. Puedes ver los detalles de estos cargos en tu factura en My Verizon.

Es posible que recibas un cargo por pago atrasado si tu factura no se paga a tiempo, dependiendo del estado en el que vivas. Donde se aplique, es contra el importe total vencido. Si tu cuenta tiene un saldo pendiente, puedes ver un mensaje en tu factura que especifica el cargo exacto por pago tardío, el cual puede ser un monto o un porcentaje específico agregado a tu cuenta.

Tu ciclo de facturación es la cantidad de días que transcurre entre las facturas.  Un ciclo de facturación es recurrente y suele establecerse para que sea igual cada mes.