dispositivo de interfaz de red (NID)
Un dispositivo de interfaz de red o NID, es un equipo proporcionado por Verizon que conecta tu cableado interior con nuestra red para que puedas acceder al tono de marcado.
Probar tu conexión con el dispositivo de interfaz de red (NID)
Si tienes un problema con tu teléfono, puedes determinar rápidamente si el problema está relacionado con tu cableado interior o exterior al probar tu NID. Para comenzar, necesitarás un destornillador, un teléfono para conectarte al NID, una linterna y una copia de este procedimiento.
Note: Although the lines are grounded, do not open the NID or test the lines during rain, a thunderstorm, other hazardous weather conditions, or if there is water pooled on the ground near the NID.
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Paso uno: abrir el NID
Paso dos: ubicar la conexión telefónica
Paso {[#0]}: probar tu conexión
Si no hay tono de marcado
El problema está en tu cableado externo. Desenchufa el teléfono, enchufa la línea de voz, cierra la tapa del NID y vuelve a colocar el tornillo.
Additional support is always available using our Guided Solutions Tool to diagnose your telephone's problem and request a repair if an issue is detected.