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¿Cuándo se enviará mi pedido?
El envío está disponible sólo dentro de los EE. UU. Los pedidos que se hagan de lunes a viernes antes de las 5:45 p. m., hora del Este, excepto feriados, se enviarán el mismo día en que se reciban. Los pedidos que se hagan después de las 5:45 p. m. hora del este se enviarán el próximo día hábil, excepto feriados. No se hacen entregas durante el fin de semana. Todos los pedidos están sujetos a autorización de crédito, verificación y disponibilidad de existencias. Ten en cuenta que es posible que se requiera una firma para la entrega.
¿Funcionan los accesorios con Fios?
Los artículos que aparecen como compatibles con Fios funcionan con la mayoría de las configuraciones de equipos Fios. Si los productos que compras en la tienda de accesorios no funcionan, puedes averiguar sobre reemplazos comunicándote con nuestro equipo de asistencia al 888-553-1555.
¿Cuál es la política de devolución de la tienda de accesorios?
Puedes devolver o intercambiar la mayoría de los artículos comprados en la tienda de accesorios dentro de los 30 días junto con el comprobante de compra. Al solicitar accesorios, lee la descripción del producto para conocer más acerca del período de devolución. Si los productos que compraste en la tienda de accesorios están dañados cuando los recibes o si no funcionan, es posible que tengas que pedir que te los cambien llamando a nuestro equipo de asistencia al 888-553-1555.
¿Cuándo obtendré mi reembolso?
Una vez que se haya realizado una confirmación, se aplicará un crédito en tu cuenta de ser posible. De lo contrario se te enviará un cheque de reembolso por correo que puede demorar de 6 a 8 semanas en procesarse.
¿Cuál es la garantía de compra para los accesorios?
La mayoría de los artículos de la tienda de accesorios cuentan con un periodo de garantía de 90 días. Al solicitar accesorios, lee la descripción del producto para conocer más acerca de la duración del periodo de garantía del producto. Los artículos defectuosos en garantía se reemplazarán por un artículo similar. Para solicitar un reemplazo bajo la garantía, contacta a nuestro equipo de asistencia al 888-553-1555.

Funciones "Mantener abierta la sesión" y "Recordarme":

Si marcas "Mantener abierta la sesión", tu sesión en Mi Verizon quedará abierta en la misma computadora o dispositivo por hasta 2 semanas luego de que hayas salido. Esto es diferente de la función "Recordarme", que completará automáticamente tu identificación de usuario en la misma computadora o dispositivo, pero no iniciará sesión automáticamente.

Importante:

No selecciones "Mantener abierta la sesión" ni "Recordarme" es un computadora o dispositivo compartidos o públicos. Otras personas que tengan acceso a estos dispositivos podrán ver tu cuenta de Mi Verizon si eliges "Mantener abierta la sesión", y tu identificación de usuario será visible si "Recordarme" se seleccionó.
Si luego cambias de idea, simplemente cierra la sesión en tu cuenta Mi Verizon para eliminar la función "Mantener abierta la sesión". Si desmarcas la casilla "Recordarme" en la misma computadora o dispositivo, tu identificación de usuario ya no se completará automáticamente. Borrar las cookies, ya sea en forma manual o con un proceso antivirus automatizado, también deshabilitará las funciones "Mantener abierta la sesión" y "Recordarme".
*No puedes seleccionar "Mantener abierta la sesión" y "Recordarme" al mismo tiempo.

Recomendamos las siguientes medidas de seguridad:

No dejes tu computadora o dispositivo solos en lugares públicos.
Te recomendamos proteger tu computadora o dispositivo con contraseña y usar un bloqueo de pantalla.
No compartas tu contraseña con otros.
Elige una contraseña difícil y cámbiala a menudo.
No uses la misma contraseña en más de una cuenta.
Ten cuidado cuando alguien te pregunte información confidencial a través de correo electrónico.

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