Apple iPhone 7 Plus - Resumen de asistencia

Accesorios

Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 3

Visit our Apple Watch Series 3 Support Overview page for activation instructions, device-specific support, and troubleshooting tools.

Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 4

Visit our Apple Watch Series 4 Support Overview page for activation instructions, device-specific support, and troubleshooting tools.

Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 5

Visit our Apple Watch Series 5 Support Overview page for activation instructions, device-specific support, and troubleshooting tools.

Apple Watch® (Series 1 y 2) - Activar/instalar el dispositivo

Mira cómo configurar y emparejar tu Apple Watch (Series 1 y 2) con tu iPhone.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Apple iPhone - Activar un iPhone nuevo

Te mostramos cómo activar un iPhone que recibiste o después de actualizar desde otro dispositivo.

Apple iPhone - Connect a Headset

Te mostramos cómo conectar un auricular con cables a tu iPhone.

Apple iPhone - Crear tu Apple ID

Te mostramos cómo crear un Apple ID para acceder a tu cuenta personal para usar los servicios de iOS.

Apple iPhone - Sign In / Sign Out of App Store

Te mostramos cómo usar tu Apple ID para iniciar o cerrar sesión en App Store.

Artículo de Apple® - Crear un ID de Apple sin un método de pago

Este es un enlace que te muestra cómo configurar o usar tu Apple ID sin un método de pago asociado.

Apple® iPhone® 7 / 7 Plus - Activate / Set Up Device

Here's how to quickly setup your Apple iPhone 7 / 7 Plus.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico.

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Opciones de copia de seguridad y transferencia de Android a Apple con configuración inteligente
(duración: 1:29)

Mira este video para saber cómo transferir tu contenido, fotos, contactos y más de tu teléfono Android viejo a un iPhone nuevo. Conoce las diferentes opciones disponibles para transferir tu contenido cuando activas un iPhone nuevo.

Duración: 1:29

Video: Opciones de copia de seguridad y transferencia de Apple a Apple con configuración inteligente
(duración: 2:07)

Mira este video para saber cómo transferir tu contenido, fotos, contactos y más de tu iPhone viejo a uno nuevo. Conoce las diferentes opciones disponibles para transferir tu contenido cuando activas un iPhone nuevo.

Duración: 2:07

Video: Cómo activar tu dispositivo
(duración: 3:07)

Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.

Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
(duración: 1:54)

Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.

Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
(duración: 1:20)

Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.

Duración: 1:20

Video: Qué esperar cuando configuras tu nuevo teléfono con configuración inteligente
(duración: 1:48)

La configuración inteligente simplifica la activación de tu nuevo teléfono. Puedes activar tu teléfono nuevo, realizar copias de seguridad y transferir contenido e incluso entregar tu teléfono anterior.

Duración: 1:48

Alertas y recordatorios

Apple iPhone - Create Reminders

Ve cómo agregar y administrar recordatorios en tu iPhone.

Apple iPhone - Administrar alertas de audio

Te mostramos cómo cambiar la configuración de alerta si no recibes notificaciones de audio en tu iPhone.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido con Quick Start - Apple® iOS

Conoce cómo transferir automáticamente una copia de seguridad de tu iPhone/iPad anterior a tu nuevo dispositivo Apple durante la activación básica.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Verizon Cloud - Transfer Content - Apple iPhone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your iPhone to transfer content between devices.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
(duración: 2:58)

Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.

Duración: 2:58

Lo básico

Apple - Cómo limpiar tu iPhone/iPad

Ve cómo limpiar/desinfectar correctamente tu iPhone o iPad.

Apple iPhone - Turn 4G LTE On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración 4G LTE de tu iPhone.

Apple iPhone - Update Carrier Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración de tu proveedor para tu iPhone.

Apple iPhone - View Carrier

Here's how to view the domestic or international carrier your iPhone is connected to.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Changing iPhone's Name

Find out how to change the name of your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Getting to Know the Back of Your Device

Discover the features on the back of your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Restarting Your Phone

Discover how to restart your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Understanding the Device Buttons and Features

Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones en tu iPhone 7 Plus.

Reemplazo certificado como nuevo

Información sobre el programa de reemplazo certificado como nuevo de Verizon Wireless.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

Apple iPhone - View / Extend Battery Life

Te mostramos cómo ver el estado de carga, la duración de la batería y qué aplicaciones o procesos usa la batería de tu iPhone.

Apple iPhone - View Battery Percentage

Te mostramos cómo ver u ocultar el porcentaje restante de la batería en el iPhone.

Apple® iPhone® 7 / 7 Plus - View Battery Info

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (por ej., tiempo de conversación, tiempo de espera, etc.) para tu iPhone 7 / 7 Plus.

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Extend Battery Life - Apple® iOS

Aprende cómo prolongar la duración de la batería de tu dispositivo Apple iOS.

Maximizar la duración de la batería - Apple® iOS®

Ve cómo mejorar el rendimiento de la batería y prolongar la vida útil de la batería de tu iPhone / iPad.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Bluetooth®

Apple iPhone - Delete Paired Bluetooth Connection

Descubre cómo borrar un dispositivo Bluetooth emparejado con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your iPhone on /off and make it visible to other devices for pairing.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your iPhone 7 Plus with your Bluetooth device.

Se escuchan tonos (chirrido) en un auricular Bluetooth®

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Bluetooth® Discovery Mode - Macintosh OS X

Consulta esta información para hacer que tu Macintosh OS X esté visible para los dispositivos Bluetooth®.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Calendario

Apple iPhone - Manage Calendar Events

Te mostramos cómo agregar, borrar o editar información en el calendario de tu iPhone.

Apple iPhone - Set Default Calendar

Te mostramos cómo configurar el calendario predeterminado de tu iPhone si tienes varios calendarios.

Llamadas y marcado

Activate Wi-Fi Calling - iOS

Descubre cómo configurar tu iPhone para que use llamadas Wi-Fi cuando estén disponibles.

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Apple iPhone - Answer Options

Here's how to send a message or schedule a call back reminder if someone's calling your iPhone and you're not able to answer.

Apple iPhone - Block / Unblock Numbers

Here's how to block messages and send unwanted calls directly to Voicemail for your iPhone.

Apple iPhone - Call a Number

Ve cómo realizar una llamada con tu iPhone.

Apple iPhone - LTE Calls Turned Off Message

Obtén información sobre por qué recibes un mensaje de "Llamadas LTE desactivadas" en tu iPhone.

Apple iPhone - Place a Conference Call

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Calls From Other Devices On / Off (Continuity)

Te mostramos cómo realizar y recibir llamadas en otros dispositivos de Apple conectados a la misma cuenta de iCloud.

Apple iPhone - Turn Silence Junk Callers On / Off

Here's how to turn silence calls from unknown numbers on or off with your iPhone.

Apple iPhone - Turn Silence Unknown Callers On / Off

Aprende cómo activar o desactivar sonidos para llamadas de números desconocidos con tu iPhone.

Apple iPhone - Use Emergency SOS

Te mostramos cómo usar tu iPhone para conectarte a los servicios de emergencia e informar a tus contactos de emergencia.

Apple® iPhone® 7 / 7 Plus - Voice Dial

Here's how to turn the voice-activated dialing feature for your iPhone 7 / 7 Plus on or off.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adding a Phone Number as a Contact

Discover how to add a numbers as a new contact on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Blocking a Contact

Find out how to block a new contact on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Changing Call Settings

An interactive guide on how to change your call settings on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Using Your Phone

Discover how to use your iPhone 7 Plus to make a call.

Call Waiting - Apple® iOS

Aprende cómo responder una llamada en tu iPhone mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Cámara, fotos y videos

Apple iPhone - Play a Video

Te mostramos cómo reproducir una película, un programa de TV, etc. desde la aplicación TV de tu iPhone.

Apple iPhone - Record a Time Lapse Video

Te mostramos cómo tomar fotos a intervalos seleccionados al oprimir el botón del obturador de tu iPhone.

Apple iPhone - Record and Send Video via Messaging

Te mostramos cómo grabar y enviar un videomensaje con tu iPhone.

Apple iPhone - Save Pictures from Browser

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu iPhone.

Apple iPhone - Send Existing Picture via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto que ya hayas tomado con tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Send Existing Video via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto guardada en tu iPhone a un destinatario de mensajería.

Apple iPhone - Take a Panoramic Picture

Te mostramos cómo usar tu iPhone para tomar una foto gran angular.

Apple® iPhone® 7 / 7 Plus - Common Camera Settings

Te mostramos cómo ajustar la configuración común de la cámara (por ejemplo, flash, HDR, etc.) en tu iPhone 7/7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Capturing a Slo-Mo Video

Discover how to capture a Slo-Mo video on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Capturing a Time-Lapse Video

Find out how to capture a Time-Lapse video on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Capturing a Video

Aprende a grabar un video usando tu iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Editing a Photo

See how to edit a photo using your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Switching Between Rear and Front Cameras

Learn how to change between front and rear view on your iPhone 7 Plus camera.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your iPhone 7 Plus.

Asistencia para la configuración de la cámara

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Borrar fotos o videos en forma definitiva - Apple® iPhone®

Te mostramos cómo borrar definitivamente una foto o video de tu iPhone.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Unable to Sync with iTunes - Photos

Obtén información que te ayudará si tienes problemas para sincronizar tus fotos con iTunes.

Conectividad para computadora/PC

Dispositivos Apple® iOS - Resolver problemas de Windows® Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo Apple iOS no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Apple iPhone - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu iPhone.

Apple iPhone - Check for Duplicate Contacts Stored in Multiple Accounts

Te mostramos cómo eliminar contactos duplicados si usas las opciones de respaldo múltiple de tu iPhone.

Apple iPhone - Delete a Contact

Te mostramos cómo borrar un contacto guardado en tu iPhone.

Apple iPhone - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar un contacto en tu iPhone.

Apple iPhone - View Contact Sync Source

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto de iPhone si está vinculado a otro contacto.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adding a Contact

See how to add a new contact to your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adding a Contact to Favorites

Learn how to add a contact to your Favorites on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adding a Picture to a Contact

See how to add a picture to a contact on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your iPhone 7 Plus without looking at it.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Importing and Exporting Contacts

Learn how to import and export your contacts on your iPhone 7 Plus.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage.

Importar información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft® Outlook

Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Datos

Apple iPhone - Allow / Deny Data Roaming

Conoce cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu iPhone.

Apple iPhone - Manage Data Usage

Ve cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu iPhone.

Apple iPhone - Activar/desactivar los datos móviles

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Cellular Data for Automatic Downloads On / Off

Here's how to turn cellular data for automatic downloads on your iPhone on or off.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Fecha y hora

Apple iPhone - Set Date and Time

Si tu iPhone muestra una fecha y/u hora incorrectas, entérate cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Apple iPhone - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Descubre cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) en tu iPhone.

Apple iPhone - View MAC Address

Te explicamos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu iPhone.

Apple iPhone - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico desde la lista de contactos o menú de configuración de tu iPhone.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Understanding ESN and MEID Numbers

Comprende lo que es un ESN y MEID y cómo encontrarlo en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Apple iPhone - Adjust Brightness & Display Settings

Here's how to adjust brightness and display settings for your iPhone.

Apple iPhone - Manage Night Shift Settings

Te mostramos cómo usar Night Shift para ajustar la pantalla de tu iPhone para que los colores sean más cálidos después de anochecer.

Apple iPhone - Reset All Settings

Here's how to reset settings if your iPhone crashes, resets or runs slow, or apps freeze or reset the device.

Apple iPhone - Turn Airplane Mode On / Off

Mira esto para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon de tu iPhone si no funcionan.

Apple iPhone - Turn Automatic Downloads On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración Descargas automáticas de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Do Not Disturb On / Off

Aprende cómo cambiar el ciclo del uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en el iPhone.

Apple iPhone - Turn Identifier for Advertisers On / Off

Te mostramos cómo limitar las campañas de anuncios que ves cuando usas tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Reduce Motion On / Off

Te mostramos cómo limitar movimiento (fondo que cambia, zoom, etc.) que se muestra en la pantalla de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Screen Time On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración de tiempo de pantalla de tu iPhone.

Apple® iPhone® 7 / 7 Plus - Erase All Content and Settings

Te mostramos cómo restaurar tu iPhone 7 / 7 Plus si se congela, la pantalla está en blanco o congelada, o si tiene problemas de conexión.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Accessing Mobile Network Settings

Find out how to access mobile network settings on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Accessing Settings

Explore how to access Settings on your iPhone 7 Plus to change alert sounds, turn off GPS and more.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adding an Account

Discover how to add an account on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adjusting Your Auto-Lock Preferences

Discover how to adjust Auto-Lock preferences on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Backing Up iPhone with iCloud®

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Changing Account Settings

Learn how to change the account settings on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Changing Notification Sounds

An interactive guide for changing the notification sounds on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Checking for and Installing System Updates

Learn how to check for and install a system update on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage Location Settings on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Managing Background App Refresh

Explore how to manage the Background App Refresh on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Managing iPhone's Memory

Discover how to manage your iPhone 7 Plus's memory

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Managing the Battery

Learn how to manage the battery on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Removing an Account

An interactive guide on how to remove an account from your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Scheduling a Night Shift

See how to dim your lights by scheduling Night Shift on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Setting Up Touch ID

See how to set up Touch ID on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Using Airplane Mode

Una guía interactiva para configurar tu iPhone 7 Plus en modo Airplane.

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Email/Gmail

Apple iPhone - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your iPhone.

Apple iPhone - Ajustar la configuración de la cuenta de email (POP/IMAP personal)

Te mostramos cómo cambiar la configuración de tu cuenta de email personal en tu iPhone.

Apple iPhone - Adjust Email Account Signature Settings

Te mostramos cómo ingresar o editar una firma de email en tu iPhone.

Apple iPhone - Compose and Send Email Message

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu iPhone.

Apple iPhone - Delete Email Messages

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu iPhone.

Apple iPhone - Fetch New Data

Te mostramos cómo configurar la frecuencia en que tu iPhone revisa los nuevos mensajes de email.

Apple iPhone - Forward an Email Message

Te mostramos cómo reenviar un mensaje de email desde tu iPhone.

Apple iPhone - Manage Corporate Email Settings

Te mostramos cómo configurar el email corporativo en tu iPhone.

Apple iPhone - Manually Add a Personal Email Account

Descubre cómo agregar manualmente una cuenta de correo electrónico personal a tu iPhone en caso de que falle la configuración automática

Apple iPhone - Eliminar una cuenta de email

Te mostramos cómo borrar una cuenta de email en tu iPhone.

Apple iPhone - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your iPhone.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adding a Corporate Email Account

Learn how to access your work email on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adding a Personal Email Account

Discover how to access your existing email account on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Removing an Account

Find out how to remove an email account with your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Sending an Email with an Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your iPhone 7 Plus.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
(duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.

Duración: 3:21

GPS y servicios basados en la ubicación

Apple iPhone - Reset Location Warnings

Te mostramos cómo restablecer tu configuración de localización guardada en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu iPhone.

Apple iPhone - Use Maps

Te mostramos cómo usar la aplicación Maps en tu iPhone para buscar tu ubicación actual.

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Voz HD

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Changing Inbox Views

Discover how to change email inbox views on your iPhone 7 Plus.

Pantalla de inicio

Apple iPhone - Access Control Center

Te mostramos cómo acceder al centro de control para manejar la música y activar o desactivar funciones.

Apple iPhone - Access Notification Center

Te mostramos cómo ver notificaciones en tu iPhone.

Apple iPhone - Perform Spotlight Search

Te mostramos cómo buscar artículos con la Búsqueda dirigida de tu iPhone.

Apple iPhone - Reset Home Screen Layout

Te mostramos cómo restablecer la distribución de la pantalla de inicio de tu iPhone a la configuración predeterminada.

Apple iPhone - Use 3D Touch

Te mostramos cómo usar 3D Touch en tu iPhone.

Apple iPhone - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove Home screen panels for your iPhone.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adding Widgets

See how to add a widget on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adding and Removing Home Screen Pages

Learn how to add or remove a Home screen page on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Creating Folders

Find out how to create folders on your iPhone 7 Plus to help organize your apps.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Managing Apps or Widgets

See how to manage apps and widgets on the Home screen of your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Managing Widgets

Discover how to manage widgets on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Removing Apps from the Home Screen

Discover how to remove apps on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Removing Widgets

Find out how to remove widgets on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Using Quick Reply

Learn how to use Quick Reply on your iPhone 7 Plus.

Hotspot

Apple iPhone - Adjust Personal Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (como la contraseña, etc.) en tu iPhone.

Apple iPhone - Change Personal Hotspot Password

Te enseñamos cómo cambiar la contraseña del hotspot personal de tu iPhone.

Apple iPhone - Configurar el hotspot personal

Te mostramos cómo configurar o activar el hotspot de tu iPhone para usar como una conexión a Internet/Wi-Fi.

Apple iPhone - Turn Personal Hotspot On / Off

Aprende a activar y desactivar el hotspot móvil de tu iPhone.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Apple iPhone - Allow / Block Browser Cookies

Here's how to check whether the Safari browser is set to allow cookies on your iPhone.

Apple iPhone - Clear Temporary Internet Files

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales en tu iPhone, lo cual te ayuda si no se muestran las páginas web.

Apple iPhone - Open / Manage Browser Bookmarks

Here's how to open, add, remove or modify a bookmark via the Safari browser on your iPhone.

Apple iPhone - Open Safari Browser

Te mostramos cómo acceder al navegador de Internet Safari de tu iPhone.

Apple iPhone - Save Pictures from Browser

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn JavaScript On / Off

Ve cómo verificar la configuración de JavaScript para el iPhone si no puedes ver sitios web o si las páginas no se cargan.

Apple iPhone - Turn Private Browsing On / Off

Te mostramos cómo evitar que páginas web te rastreen y creen un historial de búsqueda cuando navegas por Internet.

Apple iPhone - Turn Virtual Private Network On / Off

Te mostramos cómo habilitar o deshabilitar la posibilidad de unirte a una red privada virtual (VPN) en tu iPhone.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Bookmarking Websites

Learn how to bookmark a website on your iPhone 7 Plus, so it's easy to find later.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Changing Content Settings

Explore how to change your Safari® content settings on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Clearing Browsing Data

Discover how to find clear the browsing data on Safari® in your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Managing Browser Tabs

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your iPhone 7 Plus.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

How to Check Your Internet Connection Speed

Here's how to test your connection speeds for your smartphone / tablet / jetpack / router / laptop etc. if it's slower than expected.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Teclado

Apple iPhone - Manage Keyboard

Here's how to add a shortcut for commonly used phrases, configure keyboard settings and return your iPhone's keyboard to the default dictionary.

Activar/desactivar entrada de voz - Apple® iOS

Puedes usar la entrada de voz de tu dispositivo Apple iOS para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Apple iPhone - Change Device Language

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu iPhone.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Charging your Device

A visual guide on how to charge your iPhone 7 Plus.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Apple iPhone - Add Additional Fingerprints

Te mostramos cómo escanear tu huella dactilar para usar con Touch ID de tu iPhone.

Apple iPhone - Remove Saved Fingerprints

Descubre cómo borrar una huella dactilar guardada que se usa para desbloquear y acceder a las funciones de tu iPhone.

Apple iPhone - Set Touch ID Preferences

Descubre cómo habilitar o deshabilitar Touch ID para usar con el bloqueo de pantalla y compras.

Apple iPhone - Set Up Touch ID

Conoce cómo agregar una huella dactilar y habilitar Touch ID en el iPhone.

Apple iPhone - Turn Off Passcode

Conoce cómo desactivar la contraseña de seguridad de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Screen Portrait Orientation Lock On / Off

Si la pantalla de tu iPhone no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Apple iPhone - Turn Touch ID On / Off

Mira cómo activar o desactivar Touch ID para las funciones disponibles en tu iPhone (por ejemplo, desbloqueo, compras, etc.).

Apple® iPhone® 7 / 7 Plus - Set Up Phone Lock

Here's how to setup and change settings for the display lock on your iPhone 7 / 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 / 7 Plus - Unlock Screen

Here's how to unlock the screen on your iPhone 7 / 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Changing Lock Screen Security

A visual guide for setting screen security on your iPhone 7 Plus to help protect your private information.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your iPhone 7 Plus.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Memoria/almacenamiento

Apple® iPhone® 7 / 7 Plus - Check Device Storage

Here's how to check available space if your iPhone 7 / 7 Plus runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Hotspot móvil

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Setting the Password on Mobile Hotspot

See how to set up a mobile hotspot password on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Turning On Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your iPhone 7 Plus as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Apple iPhone - Play Music Files

Te mostramos cómo reproducir archivos de música descargados en tu iPhone.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Apple iPhone - Personalizar el Centro de control

Ve cómo agregar y organizar los controles adicionales que aparecen en el Centro de control de tu iPhone.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Managing Open Apps

Learn how to manage open apps that are running on your iPhone 7 Plus.

Sistema operativo y software

Apple iPhone - View Software Version

Here's how to view the software version your iPhone is running.

Apple iPhone 7 / 7 Plus - Install Device Software Updates

Here's how to check for and install software updates on your iPhone 7 / 7 Plus.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Apple® iOS

Obtén información sobre cómo proteger tu iPhone/iPad de ransomware y malware.

Reiniciar el enrutador

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Actualizar a la última versión de iTunes®

Te mostramos cómo actualizar a la última versión de iTunes en tu computadora.

Tarjeta SIM

Apple iPhone - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Conoce cómo cambiar, habilitar o deshabilitar el código de bloqueo de la tarjeta SIM en tu iPhone.

Apple iPhone - Unblock SIM PIN

Here's how to unblock the SIM PIN for your iPhone.

Apple iPhone 7 / 7 Plus - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your iPhone 7 / 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 / 7 Plus - View SIM Card Number

This only helps with viewing the SIM card number/ID on your iPhone 7 / 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Inserting and Removing the SIM Card

Find out how to insert and remove a SIM card from your iPhone 7 Plus.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Replace a lost card or install a new one when you bring your own device (BYOD) and switch to Verizon mobile.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Redes sociales

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Adding a Twitter® Account

Find out how to add a Twitter acount to your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your iPhone 7 Plus to help protect your account.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Tweeting

Learn how to tweet with Twitter® on your iPhone 7 Plus.

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Apple iPhone - Set Ringtones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar los timbres o timbres de las notificaciones en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Noise Cancellation On / Off

Ve cómo reducir el ruido de fondo en las llamadas con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Silent Mode On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo silencioso si tu iPhone no suena o vibra, o si quieres que lo haga.

Apple iPhone - Turn Vibrate Mode On / Off

Here's how to set when your iPhone vibrates to alert you of an incoming call, text or other notification.

Apple iPhone - Use Speakerphone

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu iPhone.

Apple iPhone - Volume Controls

Aprende a regular los niveles de volumen de tu iPhone.

Probar el micrófono - Apple® iOS

Te mostramos cómo probar la funcionalidad del micrófono de tu iPhone/iPad.

Indicadores/luces de estado

Apple iPhone - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu iPhone.

Mensajería de texto y multimedia

Apple iPhone - Create and Send a Text Message

Descubre cómo crear y enviar un mensaje de texto en tu iPhone.

Apple iPhone - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar un mensaje de texto de tu iPhone.

Apple iPhone - Manage Messages

Here's how to ensure MMS messaging for your iPhone is turned on if you're unable to send / receive picture messages.

Apple iPhone - Record and Send Video via Messaging

Te mostramos cómo grabar y enviar un videomensaje con tu iPhone.

Apple iPhone - Save a Picture / Video Message

Ve cómo guardar una foto o un video en tu iPhone.

Apple iPhone - Send Existing Picture via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto que ya hayas tomado con tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Send Existing Video via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto guardada en tu iPhone a un destinatario de mensajería.

Apple iPhone - Take and Send a Picture via Messaging

Te mostramos cómo tomar y enviar una foto en tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Turn SMS On / Off

Si desactivaste iMessage de tu iPhone, te mostramos cómo activar los mensajes de texto para enviar y recibir mensajes.

Apple iPhone - Voicemail to Text

Te mostramos cómo convertir los mensajes de voz de tu iPhone a mensajes de texto.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Changing Message Settings

Learn how to change message settings on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Deleting Conversations

Find out how to delete conversations on your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Sending a Text with an Attachmenet

Discover how to send a text message with an attachment using your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Sending an Image and Saving Data

Find out how to send images from your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Turning Off Group Message Notifications

Learn how to turn off notifications for group messages from your iPhone 7 Plus.

Apple® iPhone® 7 Plus Simulator: Turning iMessage® On or Off

A visual guide for how to turn iMessage on or off using your iPhone 7 Plus.

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Determining Message Type - Apple iOS

Conoce cómo determinar el tipo de mensaje en los dispositivos Apple iOS.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales

Esta información te explica cómo solucionar problemas al enviar un mensaje de texto internacional.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico
(duración: 1:24)

Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.

Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
(duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.

Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
(duración: 2:04)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.

Duración: 2:04