Preguntas frecuentes acerca de Facturación al proveedor - Aplicar las compras digitales a la factura del servicio móvil

Facturación del proveedor te permite comprar medios digitales en ciertas aplicaciones y sitios web y cargar la compra a tu factura del servicio móvil de Verizon.

Puedes comprar hasta $300 (por cuenta móvil y ciclo de facturación) en medios digitales, como juegos, música, aplicaciones y otros contenidos y servicios digitales de los comercios participantes.

Nota: Facturación al proveedor es diferente de nuestra opción Facturación a la cuenta, que te permite cargar los equipos y servicios de Verizon a tu factura del servicio móvil de Verizon. Visita las preguntas frecuentes acerca de la factura a la cuenta para descubrir más.

Existen dos tipos de transacciones de compra que puedes realizar:

• Estándar: una compra única, no recurrente, de un artículo o servicio del sitio web de un comercio por Internet aprobado o una compra dentro de una aplicación en tu dispositivo.
• Suscripción: una compra automática recurrente realizada cada mes según los términos del artículo, tal como los define el sitio web del vendedor.

Puedes usar la Facturación al proveedor para comprar en estos comercios de terceros:

• Facebook® Games Marketplace
• Google Play™ Store
• Microsoft® Marketplace (que incluye Xbox, Windows Store y Microsoft 365)
• Pray.com
• Mobile Giving Foundation
• Riot Games
• Spotify®
• Telecoming
• Youtube TV

Para usar la Facturación al proveedor:

• Debes tener un plan de llamadas mensual para consumidor al día.
• Tu cuenta debe ser una cuenta personal. Las cuentas corporativas, gubernamentales o para empleados no son elegibles.
• Las cuentas Prepaid no son elegibles para la Facturación al proveedor.
• Tu cuenta móvil no debe ser de Nuevo México.
• Debes ser un usuario registrado de Mi Verizon.
• La línea en la cual deseas usar la Facturación al proveedor debe poder recibir mensajes de texto y no puede tener la función de bloqueos de compras y regalos activada.
  
  Nota: Ve a la página Bloqueos en Mi Verizon para asegurarte de no tener mensajes de texto o compras y regalos bloqueados.
• Hay un límite de gasto de $300 por cuenta de servicio móvil por ciclo de facturación.
• Solo los medios digitales o los bienes virtuales son elegibles (por ejemplo, juegos virtuales como League of Legends, música, libros electrónicos, etc.).

La Facturación al proveedor está disponible como opción de pago si eres elegible. No es necesario que te inscribas.

Puedes seleccionar Facturación al proveedor si aparece como opción de pago para tu compra.

Al comprar medios digitales en un comercio participante, tendrás la posibilidad de seleccionar la opción "Facturación al proveedor" en el momento de la compra y seguir las instrucciones. Generalmente, después de seleccionar esta opción, seguirás estos pasos:

1. Cuando se te solicite, ingresa tu número de teléfono móvil en los campos indicados en el sitio web o la aplicación del comerciante.
2. Se te pedirá que ingreses el código postal de facturación del titular de la cuenta o recibirás una contraseña temporal enviada a través de un mensaje de texto para que la ingreses en el campo correspondiente.
3. Se te enviará un mensaje de texto e email de conformación con el nombre del comerciante y monto de la compra.

Los cargos de Facturación al proveedor y el desglose de los impuestos aplicables a cada compra aparecen en Mi Verizon en la página Ver compras de medios y aplicaciones.

El precio de compra y los impuestos aplicables se presentarán por separado en la sección Compras a otros proveedores de tu factura del servicio móvil de Verizon.

Puedes usar la función Bloquear compras y regalos sin ningún cargo en Mi Verizon para bloquear la Facturación al proveedor.

Para activar el bloqueo:

1. Visita la página Bloqueos en Mi Verizon.
2. Si tienes múltiples líneas, selecciona la línea en las que deseas bloquear las compras.
3. Toca Bloqueo de servicios.
4. Toca Compras.
5. Activa Bloquear compras y regalos.

Solo los productos digitales o virtuales son elegibles para la facturación de Google Play al proveedor, no los productos físicos como vestimenta o alimentos. Estos son algunos ejemplos de productos digitales:

• Aplicaciones y contenido digitales (por ejemplo, juegos, música, películas, etc.)
• Artículos y productos virtuales dentro de una aplicación (por ejemplo, monedas e informes virtuales, productos de redes sociales)
• Suscripciones digitales para libros electrónicos, películas, videos y revistas

Para mantener la Facturación al proveedor como método de pago para las compras en Google Play:

1. Abre Google Play Store.
2. Toca el icono menú de la parte superior izquierda y busca la sección Payments & subscriptions (Pagos y suscripciones).
3. Toca Payment methods (Métodos de pago) y luego toca Verizon Wireless.

Los clientes deben contactar al comerciante según se describe en el sitio web o aplicación donde completaste la compra.

Contacta al comercio tal como se explica en el correo electrónico de confirmación de Google que se envió en el momento de la compra. Los problemas o las preguntas acerca de un cargo que aparece en tu factura del servicio móvil de Verizon en Google Play deben dirigirse al Servicio al cliente de Verizon.