Estatus de la sesión

Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación.

Por inactividad, tu sesión ha expirado. Vuelve a iniciar sesión para continuar.

Asistente de actualización de software
Asistente de reparación para LG

Asistente de actualización de software
Asistente de reparación para LG

Un error en la actualización de software puede dejar tu teléfono inutilizable. Sigue estos pasos sencillos para reparar el software de tu LG con el Asistente de reparación de actualización de software.

Antes de comenzar

El Asistente de actualización de software (SUA) debe instalarse en una computadora compatible.
Asegúrate de que el dispositivo esté encendido y conéctalo a la computadora con el cable USB incluido.
El proceso de reparación puede demorar hasta 30-90 minutos. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes de la reparación, como medida de precaución. No desconectes el dispositivo de la computadora durante el proceso de reparación.
Si el software no se descarga de tu dispositivo después de conectarlo a tu computadora, descárgalo desde el sitio web de LG.

Pasos

  1. En el escritorio, haz clic en el
    ícono del Asistente de actualización de software de VZW
     ubicado en la barra de tareas.
    Si no está disponible en una computadora con Windows, ve a
    Inicio
    Todos los programas
    Verizon
    Asistente de actualización de software de Verizon Wireless
    .
  2. Elige
    Transferencia de archivos
     como el modo USB y luego haz clic en
    Siguiente
    .
  3. Si el software está actualizado, el
    Asistente de reparación
     abre automáticamente una búsqueda para reparar el software. Haz clic en
    Iniciar reparación
     para comenzar.
  4. Después de la reparación, necesitas iniciar sesión en tu cuenta de Google para desbloquear tu dispositivo. Haz clic en
    Conozco la información de mi cuenta de Google
    .
  5. Si no conoces la información de inicio de sesión de tu cuenta de Google, sigue las instrucciones y elimina la cuenta, y luego marca la opción correspondiente y haz clic en
    Siguiente
    .
  6. En este punto, los datos tienen copia de seguridad, el software de reparación se descarga y la reparación comienza.
  7. Una vez completado el proceso de reparación, sigue las instrucciones en pantalla y haz clic
    Siguiente
    .
  8. En este punto, se procede a la restauración de los datos. Puede tardar entre 30-120 minutos. Una vez finalizada la restauración, haz clic en
    Salir
    .