Samsung Galaxy S21 5G / S21+ 5G / S21 Ultra 5G Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)
Samsung Galaxy S21 5G / S21+ 5G / S21 Ultra 5G
Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)Restablece tu Galaxy S21 5G / S21+ 5G / S21 Ultra 5G a la configuración de fábrica como último recurso para solucionar problemas. Utiliza este método si tu dispositivo no responde o si no puedes acceder al menú Ajustes.
Antes de comenzar
Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es fundamental conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de realizar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
- Intenta iniciar sesión con cualquier cuenta de Google utilizada anteriormente en el dispositivo.
- Restablece la contraseña a través del sitio web https://www.google.com/accounts/recovery.
Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
Pasos
- Mantén oprimidos los botones desubir volumenylaterala la vez hasta que el dispositivo vibre y aparezca la pantalla Recuperación de Android; luego, suelta los botones.
- En la pantalla Recuperación de Android, seleccionaBorrar datos/Restablecer la configuración de fábrica.Usa los botones de volumen para navegar por las opciones disponibles y el botón de encendido/lateral para seleccionar.
- SeleccionaRestablecer configuración de fábrica.
- SeleccionaReiniciar sistema ahoray espera unos minutos hasta que se complete el proceso de reinicio.