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One Talk Teléfono IP de conferencia CP920
Verificar conectividad a internet

One Talk Teléfono IP de conferencia CP920
Verificar conectividad a Internet

Tu teléfono IP de conferencia CP920 de One Talk requiere una conexión a Internet para funcionar. Sigue estos pasos para comprobar que tu teléfono esté conectado y listo para usar.

Antes de comenzar

La información a continuación se proporciona solo con fines informativos. Contacta a tu administrador de TI para verificar la siguiente información.
Si verificas la dirección IP en el teléfono de escritorio, puedes asegurarte de que el teléfono se esté comunicando con el router; esto no significa necesariamente que el teléfono tenga acceso a Internet. Consulta Puertos y protocolos de One Talk para conocer los ajustes correctos de Internet del router y teléfono de escritorio.
Si el teléfono de escritorio no muestra una dirección IP, contacta al administrador de TI para asegurarte de que el teléfono de escritorio se pueda usar a través de la red del negocio.

Pasos

  1. Verifica que la instalación sea adecuada:
    1. Si no está conectado mediante Power over Ethernet (PoE), asegúrate de que el teléfono esté correctamente conectado a un tomacorriente de CA funcional.
    2. Asegúrate de que el cable Ethernet esté conectado al puerto Ethernet en la parte posterior del teléfono, o de que el teléfono esté conectado a una red Wi-Fi.
    3. Si no recibes una dirección IP del router, prueba con otro puerto Ethernet.
    4. Asegúrate de que el selector o hub de tu red esté en funcionamiento.
  2. Desde la pantalla inactiva, ve a:
    Menu (Menú)
    Status (Estatus)
     y ve la dirección IPv4 o IPv6.
    Confirma la dirección IP con tu administrador del sistema.
  3. Si fuera necesario, cambia la configuración de IP en el dispositivo para usar solamente IPv4:
    1. Desde la pantalla inactiva, ve a:
      Menú
      Ajustes
      Avanzado
      .
    2. Ingresa la contraseña de administrador y luego oprime
      OK (Aceptar)
      .
      Contraseña predeterminada: admin
    3. Selecciona
      Red
      .
    4. Selecciona la interfaz de red que corresponda (p. ej.: puerto WAN, ajustes 802.1x, etc.).
    5. Usando las
      teclas rápidas de las flechas izquierda y derecha
      , selecciona
      IPv4 Only (Solo IPv4)
      .
    6. Oprime
      Guardar
      .