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Módem All Access Home Internet
Solución de problemas de conectividad

Módem All Access Home Internet
Solución de problemas de conectividad

Si estás teniendo problemas con tu módem All Access Home Internet, sigue estos pasos simples de solución de problemas para que tu conexión Wi-Fi vuelva a funcionar rápidamente.

Falla de conexión coaxial

  1. Verifica que el módem esté encendido y conectado a la toma coaxial. Verifica el LED de LINK (RL) de la parte frontal del dispositivo.
  2. Verifica que el cable coaxial esté firmemente conectado al módem y a la pared.
  3. Si los pasos anteriores no resuelven el problema de conexión, intenta reiniciar el dispositivo desenchufando el cable de alimentación del adaptador o de la pared y esperando 10 segundos. Después de 3 minutos, vuelve a verificar el LED de RL LINK e intenta acceder a internet de nuevo.

Error de conexión LAN

  1. Lo primero que debes verificar es si tu módem está encendido y conectado al router. Verifica el LED de LINK (GE) en la parte frontal del dispositivo. Verifica si el cable Ethernet que conecta el módem al router está conectado de forma correcta a ambos extremos.
  2. Si los consejos anteriores no resuelven tu problema de conexión, intenta reiniciar el módem desenchufando el cable de alimentación del adaptador o de la pared y esperando 10 segundos. Después de 3 minutos, vuelve a verificar el LED de GE LINK e intenta acceder a internet de nuevo.

LEDs apagados

  1. Lo primero que hay que comprobar es si el módem está encendido. Asegúrate de que el cable de alimentación esté bien conectado al dispositivo y bien enchufado a la toma de corriente.
  2. Mantén oprimido el
    botón LED
     de la parte posterior del dispositivo durante 2 segundos para encender los LED.

Módem All Access Home Internet: resumen del hardware