Hay un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo no responde o no enciende.

Si estás tratando de solucionar problemas con aplicaciones de terceros, no restablezcas los datos de las aplicaciones.

Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.

Se puede una copia de seguridad de tu música, fotos y videos en una computadora.
Se puede hacer una copia de seguridad de los datos personales (por ej.: contraseñas de Wi-Fi, marcadores del navegador, etc.) en los servidores de Google.