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Gizmo Watch 4
Vincula a un smartphone

Gizmo Watch 4
Vincula a un smartphone

Te mostramos cómo diagnosticar problemas si tu Gizmo Watch 4 no se conecta al smartphone del cuidador.

Antes de comenzar

  • Es necesario que el Gizmo Watch 4 se vincule con el smartphone Android™ o Apple® iPhone® del cuidador para que el dispositivo funcione correctamente; no obstante, el smartphone no necesita estar conectado a la red de Verizon.
  • Sigue los pasos a continuación si el Gizmo Watch 4 no se conecta al smartphone durante la activación / configuración inicial.

Pasos

  1. Asegúrate que el cuidador principal tenga un smartphone Android (Android 5.0 o posterior) o un Apple iPhone (iOS 10.0 o posterior) con un plan de datos y cobertura de datos.
  2. Asegúrate de que el cuidador principal tenga instalada la aplicación Verizon Family (Google Play Store™ o Apple® App Store® ).
  3. Asegúrate de que el cuidador haya usado su número de móvil para crear una cuenta.
    Si usaste el número de teléfono de Gizmo, consulta Cambiar el perfil de tutor.
  4. Asegúrate de que la configuración de la fecha y la hora en el smartphone se establezca automáticamente.
  5. Verifica que el cuidador principal tenga el número de móvil correcto del Gizmo Watch 4.
    El cuidador principal sigue las instrucciones de la aplicación para ingresar la información necesaria.
  6. Si el Gizmo Watch 4 no se conecta al cuidador principal, no te podrás comunicar con el dispositivo. Intenta apagar Wi-Fi y conectarlo de nuevo. Estas son otras posibles causas:
    • El cuidador ingresó un número de móvil equivocado para el dispositivo Gizmo.
    • El número de móvil del Gizmo Watch 4 tiene un bloqueo de SMS (es decir, mensajería de texto) o la mensajería de códigos cortos no está funcionando correctamente.
    • El Gizmo Watch 4 no está en un área de cobertura.
    • El teléfono no tiene cobertura de datos.
    • El teléfono tiene un bloqueo de identificador de llamadas.