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LG K20™ V - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu LG K20 V en Internet.
Troubleshoot K20 V
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

LG K20 V - Activa/desactiva la protección de dispositivos Android

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu K20 V.

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

LG K20 V - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo sincronizar las configuraciones de tu cuenta si tu K20 V no recibe notificaciones de aplicaciones o correo electrónico.

LG K20 V User Guide (PDF)

This LG K20 V User Guide can help you get the most out of your device, like Home Screen features, shortcuts, the notification area, navigation tips, device setup, and advanced use.

LG K20 V - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo realizar una activación rápida y configurar tu K20 V.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Configurar el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 2:57)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de My Verizon.
Duración: 2:57

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:34)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:34

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

LG K20 V - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta de memoria en tu K20 V.

LG K20 V - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu K20 V y una computadora.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Transfiere contenido con la aplicación LG Mobile Switch

Te presentamos información importante para leer antes de transferir contenido a través de la aplicación LG Mobile Switch.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, smartwatch y jetpack.

Batería y carga

Problemas con la batería - Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

LG K20 V - Coloca/quita la batería

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu LG K20 V.

LG K20 V - Activa/desactiva el modo de ahorro de batería

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu LG K20 V.

LG K20 V - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu LG K20 V.

LG K20 V - Ve la información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu K20 V.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Bluetooth

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

LG K20 V - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto desde tu K20 V a otro dispositivo por Bluetooth.

LG K20 V - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu K20 V y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

LG K20 V - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu LG K20 V.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

LG K20 V - Agrega/elimina un número de marcado rápido

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu K20 V.

LG K20 V - Llama a un número

Te mostramos cómo realizar una llamada con tu K20 V.

LG K20 V - Administra los tonos DTMF

Te mostramos cómo actualizar la configuración del teclado de tu K20 V si los sistemas automatizados no reconocen las entradas.

LG K20 V - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu K20 V.

LG K20 V - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu K20 V.

LG K20 V - Ve/borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas de tu K20 V.

Transfiere fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

LG K20 V - Configuración común de la cámara

Te mostramos información sobre la configuración común de la cámara (como el flash, temporizador, cámara frontal/trasera, etc.) de tu LG K20 V.

LG K20 V - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu K20 V y una computadora.

LG K20 V - Graba y reproduce un archivo - Grabadora de voz

Te mostramos cómo grabar y reproducir un archivo de sonido en tu K20 V.

LG K20 V - Graba y comparte un video

Te mostramos cómo grabar y compartir un video con tu moto K20 V.

LG K20 V - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Galería del K20 V.

LG K20 V - Comparte videos de la galería

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu Galería del K20 V.

LG K20 V - Toma y comparte una foto

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu K20 V.

LG K20 V - Ve fotos/videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu K20 V.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

LG K20 V - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo conectar tu K20 V a una computadora con el kit de desarrollo de software de Android.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

LG K20 V - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu K20 V.

LG K20 V - Opciones de visualización de contactos

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu K20 V.

LG K20 V - Borra un contacto

Te mostramos cómo borrar un contacto de tu K20 V.

LG K20 V - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto existente en tu K20 V.

LG K20 V - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos en tu K20 V. Esto puede ayudarte si tienes contactos duplicados o si te faltan contactos.

LG K20 V - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto desde tu K20 V a otro dispositivo por Bluetooth.

LG K20 V - Ve la fuente de sincronización de contactos

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio en tu K20 V.

Video: Administrar contactos usando My Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta My Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

LG K20 V - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu LG K20 V.

LG K20 V - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu K20 V.

LG K20 V - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu K20 V.

LG K20 V - Ve/restringe el uso de datos por aplicación

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu K20 V.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Fecha y hora

LG K20 V - Configura la fecha y hora

Te mostramos cómo corregir tu K20 V si muestra la fecha u hora incorrectas.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

LG K20 V - Ve el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo de tu K20 V.

LG K20 V - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC en tu K20 V.

LG K20 V - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu K20 V.

Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

LG K20 V - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, Protector de pantalla, Tiempo de espera de la pantalla, Texto en negrita, Tamaño de fuente, etc.) de tu LG K20 V.

LG K20 V - Administra la configuración No molestar

Te mostramos cómo administrar la configuración de notificaciones en tu K20 V si no recibes llamadas o mensajes.

LG K20 V - Restablece todas las configuraciones

Te mostramos cómo restablecer todas las configuraciones si tu K20 V se bloquea o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo.

LG K20 V - Activa/desactiva el modo avión

Te mostramos cómo activar o desactivar los servicios de la red de Verizon. Si se activan, los servicios de voz y datos no funcionarán.

LG K20 V - Activa/desactiva la inversión de pantalla

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu K20 V.

LG K20 V - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Te mostramos cómo girar la pantalla en tu K20 V.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Gmail para Android - Ver dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

LG K20 V - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu LG K20 V.

LG K20 V - Agrega una cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google existente a tu K20 V.

LG K20 V - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo escribir y enviar mensajes de correo electrónico en tu K20 V.

LG K20 V - Crea una cuenta de Google nueva

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google nueva en tu K20 V.

LG K20 V - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar mensajes de correo electrónico en tu K20 V.

LG K20 V - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo administrar las configuraciones comunes de tu correo electrónico personal (por ejemplo, nombre de la cuenta) en tu K20 V.

LG K20 V - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu K20 V.

LG K20 V - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo administrar las configuraciones de tu cuenta si no recibes las notificaciones de correo electrónico personal en tu K20 V.

LG K20 V - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la configuración de la contraseña/servidor del email personal en tu K20 V.

LG K20 V - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu K20 V.

LG K20 V - Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu K20 V.

LG K20 V - Sincroniza con Gmail

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración de sincronización de Gmail (correo electrónico, contactos, calendario, etc.) en tu K20 V.

LG K20 V - Elimina una cuenta de Gmail

Te mostramos cómo eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en tu K20 V para solucionar problemas de correo electrónico.

LG K20 V - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu LG K20 V.

LG K20 V - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu K20 V.

LG K20™ V - Administra la configuración del correo electrónico corporativo

Te mostramos cómo actualizar los ajustes de correo electrónico laboral en tu LG K20 V.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borrar dispositivo en forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Hacer sonar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa o desactiva Buscar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Configuraciones de ubicación del GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

LG K20 V - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar los servicios de localización GPS de tu K20 V.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

LG K20 V - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu K20 V.

Pantalla de inicio

LG K20 V - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu LG K20 V.

LG K20 V - Cambio de modo

Te mostramos cómo administrar el modo de la pantalla de inicio de tu K20 V.

LG K20 V - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu LG K20 V.

Hotspot

LG K20 V - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu K20 V.

LG K20 V - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu K20 V.

LG K20 V - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (p. ej., contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu K20 V.

LG K20 V - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu K20 V.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Idioma

LG K20 V - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar la selección de idioma en tu K20 V.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

LG K20 V - Configura el reconocimiento facial

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento facial para desbloquear la pantalla de tu K20 V.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

LG K20 V - Agrega huellas dactilares adicionales

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales para desbloquear tu K20 V.

LG K20 V - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu LG K20 V.

LG K20 V - Administra la configuración del bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo ajustar la configuración del bloqueo de pantalla de tu K20 V.

LG K20 V - Elimina las huellas dactilares guardadas

Te mostramos cómo borrar una huella dactilar que se utiliza para desbloquear y acceder a funciones en tu K20 V.

LG K20 V - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu K20 V cuando la pantalla está bloqueada.

LG K20 V - Configura el reconocimiento de huella dactilar

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento de huella dactilar para desbloquear tu K20 V.

LG K20 V - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu K20 V.

LG K20 V - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu K20 V.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

LG K20 V - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo liberar espacio si tu K20 V funciona lento, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

LG K20 V - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu LG K20 V.

LG K20 V - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu K20 V.

LG K20 V - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta de memoria en tu K20 V.

LG K20 V - Activa o desactiva la encriptación de almacenamiento del teléfono

Te mostramos cómo encriptar la tarjeta de memoria (SD) de tu K20 V.

Música

Apple Music - My Verizon App - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscríbete a Apple Music - Sitio web de My Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de My Verizon.

Sistema operativo y software

LG K20 V - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu K20 V si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

LG K20 V - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu K20 V si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

LG K20 V - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar o instalar actualizaciones de software en tu K20 V.

LG K20 V - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu LG K20 V.

LG K20 V - Actualización de software

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your LG K20 V, including current Android security patches.

Asistente de actualización de software (LG) - Activación básica inicial

Te mostramos cómo instalar el asistente de actualización de software de LG en tu PC o Mac.

Tarjeta SIM

LG K20 V - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu K20 V.

LG K20 V - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu LG K20 V.

LG K20 V - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM de tu K20 V.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Preguntas frecuentes sobre SIM y eSIM

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

LG K20 V - Configuraciones del sonido de llamada

Te mostramos cómo administrar las configuraciones del sonido de llamada en tu K20 V.

LG K20 V - Guarda un timbre

Te mostramos cómo guardar un archivo adjunto de audio como timbre en tu K20 V.

LG K20 V - Configura timbres/sonidos de notificaciones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu K20 V.

LG K20 V - Desactiva todos los sonidos

Te mostramos cómo activar/desactivar todos los sonidos en tu K20 V.

LG K20 V - Usa el altavoz

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu K20 V.

LG K20 V - Modo vibración

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu K20 V.

LG K20 V - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar los controles de volumen en tu K20 V.

Indicadores/luces de estado

LG K20 V - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu K20 V.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no es de Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

LG K20 V - Configura la aplicación de mensajería predeterminada

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu K20 V.

LG K20 V - Activa/desactiva los permisos de mensajes de texto premium

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu K20 V.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajes de texto - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Descubre cómo solucionar problemas de mensajería de texto apagando/encendiendo, restableciendo los ajustes de red o usando nuestra herramienta de solución de problemas.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de My Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usar la creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

LG K20 V - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu K20 V.

LG K20 V - Configura la impresión

Te mostramos cómo configurar tu K20 V para imprimir.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configura TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

LG K20 V - Administra la configuración de TTY

Te mostramos cómo cambiar la configuración de TTY en tu K20 V.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones LG

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones de llamadas si recibes un mensaje de error cuando realizas llamadas.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

LG K20 V - Accede a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu K20 V con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

LG K20 V - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu K20 V.

LG K20 V - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo conectar tu K20 V a una red Wi-Fi.

LG K20 V - Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Te mostramos cómo permitir que tu K20 V cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

LG K20 V - Configuración del modo de red

Te mostramos cómo administrar la configuración del modo de red si tu K20 V no puede enviar o recibir llamadas o mensajes.

LG K20 V - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu K20 V.

LG K20 V - Conexión de módem

Te mostramos cómo configurar una conexión de módem usando tu K20 V.

LG K20 V - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu K20 V.

LG K20 V - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar la conectividad Wi-Fi en tu K20 V.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55