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LG K20™ V - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu LG K20 V en Internet.
Troubleshoot K20 V
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

LG K20 V - Turn Android Device Protection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu K20 V.

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

LG K20 V - Activate / Set Up Device

Te mostramos cómo realizar una activación rápida y configurar tu K20 V.

LG K20 V - Adjust Account Sync Settings

Te mostramos cómo sincronizar las configuraciones de tu cuenta si tu K20 V no recibe notificaciones de aplicaciones o correo electrónico.

LG K20 V User Guide (PDF)

This LG K20 V User Guide can help you get the most out of your device, like Home Screen features, shortcuts, the notification area, navigation tips, device setup, and advanced use.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

LG K20 V - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta de memoria en tu K20 V.

LG K20 V - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu K20 V y una computadora.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Transfiere contenido - Apple iPhone a Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transfiere contenido con la aplicación LG Mobile Switch

Here's some important info to review before transferring content via the LG Mobile Switch app.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

LG K20™ V Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your LG K20 V.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

LG K20 V - Insert / Remove Battery

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu LG K20 V.

LG K20 V - Turn Power Saver On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu LG K20 V.

LG K20 V - View / Extend Battery Life

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu LG K20 V.

LG K20 V - Ve información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu K20 V.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Bluetooth

LG K20 V - Send Contact via Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto desde tu K20 V a otro dispositivo por Bluetooth.

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

LG K20 V - Turn Bluetooth On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu K20 V y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

LG K20™ V Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your LG K20 V with your Bluetooth device.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

LG K20 V - Block / Unblock Numbers

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu LG K20 V.

LG K20 V - Ve o borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas de tu K20 V.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

LG K20 V - Add / Remove Speed Dial Number

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu K20 V.

LG K20 V - Call a Number

Te mostramos cómo realizar una llamada con tu K20 V.

LG K20 V - Manage DTMF Tones

Te mostramos cómo actualizar la configuración del teclado de tu K20 V si los sistemas automatizados no reconocen las entradas.

LG K20 V - Place a Conference Call

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu K20 V.

LG K20 V - Redial

Te mostramos cómo utilizar la función de remarcado en tu K20 V.

LG K20 V - Turn Wi-Fi Calling On / Off

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu K20 V.

LG K20™ V Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your LG K20 V to call a new number.

LG K20™ V Simulator: Calling with HD Voice

Discover how to turn on HD Voice on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Calling with Video

Learn how to turn on HD Voice on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text Message

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Turning HD Voice On and Off

Discover how to turn on HD Voice on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Turning on Wi-Fi Calling

Learn how to use Wi-Fi Calling on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your LG K20 V.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

LG K20 V - Common Camera Settings

Te mostramos información sobre la configuración común de la cámara (como el flash, temporizador, cámara frontal/trasera, etc.) de tu LG K20 V.

LG K20 V - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu K20 V y una computadora.

LG K20 V - Record and Play File - Voice Recorder

Te mostramos cómo grabar y reproducir un archivo de sonido en tu K20 V.

LG K20 V - Record and Share a Video

Te mostramos cómo grabar y compartir un video con tu moto K20 V.

LG K20 V - Share Picture from Gallery

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Galería del K20 V.

LG K20 V - Share Video from Gallery

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu Galería del K20 V.

LG K20 V - Take and Share a Picture

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu K20 V.

LG K20 V - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu K20 V.

LG K20™ V Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

Find out how to change the picture or video file size on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to free up memory on your phone by moving photos to your SD card using your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your LG K20 V.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

LG K20 V - USB Debugging Mode

Te mostramos cómo conectar tu K20 V a una computadora con el kit de desarrollo de software de Android.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

LG K20 V - Send Contact via Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto desde tu K20 V a otro dispositivo por Bluetooth.

Busca contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

LG K20 V - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu K20 V.

LG K20 V - Contact Display Options

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu K20 V.

LG K20 V - Delete a Contact

Te mostramos cómo borrar un contacto de tu K20 V.

LG K20 V - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar un contacto existente en tu K20 V.

LG K20 V - Export Contacts to SD / Memory Card

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu K20 V a una tarjeta de memoria.

LG K20 V - Import Contacts from SD / Memory Card

Te mostramos cómo importar contactos desde la tarjeta de memoria en tu K20 V.

LG K20 V - Link / Unlink Contacts

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos en tu K20 V. Esto puede ayudarte si tienes contactos duplicados o si te faltan contactos.

LG K20 V - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact your K20 V was imported from.

LG K20™ V Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your LG K20 V without looking at it.

LG K20™ V Simulator: Blocking and Unblocking a Number

Discover how to block and unblock a number on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your LG K20 V.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

LG K20 V - View / Restrict Data Usage by App

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu K20 V.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

LG K20 V - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu LG K20 V.

LG K20 V - Manage Data Usage

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu K20 V.

LG K20 V - Turn Data On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu K20 V.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Fecha y hora

LG K20 V - Set Date and Time

Te mostramos cómo corregir tu K20 V si muestra la fecha u hora incorrectas.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

LG K20 V - View Device ID (ESN/ IMEI / MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo de tu K20 V.

LG K20 V - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC en tu K20 V.

LG K20 V - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu K20 V.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

LG K20 V - Adjust Brightness / Display Settings

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, Protector de pantalla, Tiempo de espera de la pantalla, Texto en negrita, Tamaño de fuente, etc.) de tu LG K20 V.

LG K20 V - Manage Do Not Disturb Settings

Te mostramos cómo administrar la configuración de notificaciones en tu K20 V si no recibes llamadas o mensajes.

LG K20 V - Reset All Settings

Te mostramos cómo restablecer todas las configuraciones si tu K20 V se bloquea o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo.

LG K20 V - Activa/desactiva el modo avión

Te mostramos cómo activar o desactivar los servicios de la red de Verizon. Si se activan, los servicios de voz y datos no funcionarán.

LG K20 V - Activa/desactiva la inversión de pantalla

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu K20 V.

LG K20 V - Turn Screen Rotation On / Off

Te mostramos cómo girar la pantalla en tu K20 V.

LG K20™ V Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your LG K20 V to change alert sounds, turn off GPS and more.

LG K20™ V Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your LG K20 V by adjusting the screen timeout.

LG K20™ V Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu LG K20 V en modo Airplane.

LG K20™ V Simulator: Updating the Phone OS

Learn how to update the OS on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your LG K20 V's battery life for the most important functions.

Restablecer configuración predeterminada - LG

Te mostramos cómo restablecer tu teléfono a valores predeterminados de fábrica en tu dispositivo básico LG 3G.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

LG K20 V - Add an Existing Google Account

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google existente a tu K20 V.

LG K20 V - Create a New Google Account

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google nueva en tu K20 V.

LG K20 V - Perform a Gmail Sync

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración de sincronización de Gmail (correo electrónico, contactos, calendario, etc.) en tu K20 V.

LG K20 V - Remove Gmail Account

Te mostramos cómo eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en tu K20 V para solucionar problemas de correo electrónico.

Gmail para Android - Ve dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

LG K20 V - Add a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu LG K20 V.

LG K20 V - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo escribir y enviar mensajes de correo electrónico en tu K20 V.

LG K20 V - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar mensajes de correo electrónico en tu K20 V.

LG K20 V - Email Account Common Settings

Te mostramos cómo administrar las configuraciones comunes de tu correo electrónico personal (por ejemplo, nombre de la cuenta) en tu K20 V.

LG K20 V - Email Account Data Usage Settings

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu K20 V.

LG K20 V - Email Account Notification Settings

Te mostramos cómo administrar las configuraciones de tu cuenta si no recibes las notificaciones de correo electrónico personal en tu K20 V.

LG K20 V - Email Account Password and Server Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración de la contraseña/servidor del email personal en tu K20 V.

LG K20 V - Email Account Signature Settings

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu K20 V.

LG K20 V - Email Account Sync Frequency Settings

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu K20 V.

LG K20 V - Remove a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu LG K20 V.

LG K20 V - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Te mostramos cómo recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu K20 V.

LG K20 V - View and Reply to an Email Message

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu K20 V.

LG K20™ V - Manage Corporate Email Settings

Te mostramos cómo actualizar los ajustes de correo electrónico laboral en tu LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Sending an Email to a Group

Find out how to send an email to a group on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your LG K20 V.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

LG K20 V - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar los servicios de localización GPS de tu K20 V.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

LG K20 V - Google Backup and Restore

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu K20 V.

Pantalla de inicio

LG K20 V - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu LG K20 V.

LG K20 V - Customize Your Home Screen

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu LG K20 V.

LG K20 V - Mode Change

Te mostramos cómo administrar el modo de la pantalla de inicio de tu K20 V.

LG K20™ V Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your LG K20 V for quick access to them.

LG K20™ V Simulator: Adding Emergency Information to Your Lock Screen

Find out how to add emergency information on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Adding Folders the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your LG K20 V to help organize your apps.

LG K20™ V Simulator: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut

Discover to add shortcuts to the lock screen on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Adding and Deleting a Home Screens

See how to add and delete Home screens on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Changing the Default Home Screen

A visual guide for changing the default Home screen on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Using Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your LG K20 V.

Hotspot

LG K20 V - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu K20 V.

LG K20 V - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (p. ej., contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu K20 V.

LG K20 V - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu K20 V.

LG K20 V - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu K20 V.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

LG K20 V - Cambia la página de inicio/principal del navegador

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio o principal del navegador en tu K20 V.

LG K20™ V Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your LG K20 V, so it's easy to find later.

LG K20™ V Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your LG K20 V.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Idioma

LG K20 V - Language Selection

Te mostramos cómo cambiar la selección de idioma en tu K20 V.

LG K20™ V Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your LG K20 V.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

LG K20 V - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu LG K20 V.

LG K20 V - Set Up Face Recognition

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento facial para desbloquear la pantalla de tu K20 V.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

LG K20 V - Add Additional Fingerprints

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales para desbloquear tu K20 V.

LG K20 V - Manage Screen Lock Settings

Te mostramos cómo ajustar la configuración del bloqueo de pantalla de tu K20 V.

LG K20 V - Remove Saved Fingerprints

Te mostramos cómo borrar una huella dactilar que se utiliza para desbloquear y acceder a funciones en tu K20 V.

LG K20 V - Set Lock Screen Notifications

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu K20 V cuando la pantalla está bloqueada.

LG K20 V - Set Up Fingerprint Recognition

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento de huella dactilar para desbloquear tu K20 V.

LG K20 V - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu K20 V.

LG K20 V - Unlock Screen

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu K20 V.

LG K20™ V Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your LG K20 V to help protect your private information.

LG K20™ V Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your LG K20 V.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

LG K20 V - Check Device Storage

Te mostramos cómo liberar espacio si tu K20 V funciona lento, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

LG K20 V - Export Contacts to SD / Memory Card

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu K20 V a una tarjeta de memoria.

LG K20 V - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu LG K20 V.

LG K20 V - Import Contacts from SD / Memory Card

Te mostramos cómo importar contactos desde la tarjeta de memoria en tu K20 V.

LG K20 V - Insert or Remove SD / Memory Card

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu K20 V.

LG K20 V - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta de memoria en tu K20 V.

LG K20 V - Turn Phone Storage Encryption On / Off

Te mostramos cómo encriptar la tarjeta de memoria (SD) de tu K20 V.

Hotspot móvil

LG K20™ V Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your LG K20 V as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

LG K20™ V Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Using Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your LG K20 V.

Sistema operativo y software

LG K20 V - Factory Data Reset (Powered Off)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu K20 V si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

LG K20 V - Factory Data Reset (Powered On)

Te mostramos cómo restablecer tu K20 V si tiene la pantalla en blanco o congelada, o si tiene problemas con las llamadas, aplicaciones, audio o sincronización.

LG K20 V - Instalar actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar o instalar actualizaciones de software en tu K20 V.

LG K20 V - View Software Version

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu LG K20 V.

LG K20 V - Actualización de software

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your LG K20 V, including current Android security patches.

Asistente de actualización de software (LG) - Configuración inicial

Te mostramos cómo instalar el asistente de actualización de software de LG en tu PC o Mac.

Tarjeta SIM

LG K20 V - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu K20 V.

LG K20 V - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu LG K20 V.

LG K20 V - View SIM Card Number

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM de tu K20 V.

LG K20™ V Simulator: Inserting and Removing a microSD Card

Discover how to put and remove a microSD card into your LG K20 V to add memory for photos, videos, music, documents and more.

LG K20™ V Simulator: Inserting and Removing a the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your LG K20 V.

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

LG K20™ V Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your LG K20 V to help protect your account.

LG K20™ V Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your LG K20 V.

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

LG K20 V - Call Sound Settings

Te mostramos cómo administrar las configuraciones del sonido de llamada en tu K20 V.

LG K20 V - Save a Ringtone

Te mostramos cómo guardar un archivo adjunto de audio como timbre en tu K20 V.

LG K20 V - Set Ringtones / Notification Sounds

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu K20 V.

LG K20 V - Turn Off All Sounds

Te mostramos cómo activar/desactivar todos los sonidos en tu K20 V.

LG K20 V - Use Speakerphone

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu K20 V.

LG K20 V - Vibrate Mode

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu K20 V.

LG K20 V - Volume Controls

Te mostramos cómo ajustar los controles de volumen en tu K20 V.

Modo para principiantes

LG K20™ V Simulator: Accessing Easy Settings

Find out how to access settings in Easy mode on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Accessing and Clearing the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel while in Easy mode on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Adding and Removing Apps from Favorites

Find out how to set up the Favorite Apps screen while in Easy mode on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Learn how to set up the Favorite Contacts screen in Easy mode on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Making a Phone Call

Discover how to make a phone call in Easy mode on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for navigating multiple Home screens in Easy mode on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Switching Back to Standard Mode

See how to switch back to Standard mode from Easy mode on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Switching to Easy Mode

See how to switch to Easy mode for simplified Home screens on your LG K20 V.

Indicadores/luces de estado

LG K20 V - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu K20 V.

Mensajería de texto y multimedia

LG K20 V - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu K20 V.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

LG K20 V - Auto Receive Messages

Te mostramos cómo activar tu K20 V para recibir mensajes multimedia (fotos/videos) automáticamente.

LG K20 V - Create and Send a Text Message

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto desde tu K20 V.

LG K20 V - Cut, Copy and Paste Text

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu K20 V.

LG K20 V - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar mensajes de texto de tu K20 V.

LG K20 V - Set Default Messaging App

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu K20 V.

LG K20 V - Text Message Notification Settings

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu K20.

LG K20 V - Firma de mensajes de texto

Te mostramos cómo agregar, eliminar o editar la firma de mensaje de texto en tu K20 V.

LG K20 V - View Text Messages

Te mostramos cómo ver mensajes de texto en tu K20 V a través de la aplicación Mensajes a través de la aplicación de mensajería.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

LG K20 V - Capture a Screenshot

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu K20 V.

LG K20 V - Set Up Printing

Te mostramos cómo configurar tu K20 V para imprimir.

LG K20™ V Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your LG K20 V.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configura los ajustes de TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

LG K20 V - Manage TTY Settings

Te mostramos cómo cambiar la configuración de TTY en tu K20 V.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones LG

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones de llamadas si recibes un mensaje de error cuando realizas llamadas.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

LG K20™ V Simulator: Changing the Theme

Learn how to change the theme on your LG K20 V.

LG K20™ V Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your LG K20 V.

Wi-Fi y red

LG K20 V - Access Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu K20 V con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

LG K20 V - Add a Virtual Private Network

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu K20 V.

LG K20 V - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu K20 V.

LG K20 V - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Te mostramos cómo permitir que tu K20 V cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

LG K20 V - Network Mode Settings

Te mostramos cómo administrar la configuración del modo de red si tu K20 V no puede enviar o recibir llamadas o mensajes.

LG K20 V - Remove Wi-Fi Connection

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu K20 V.

LG K20 V - Tethered Modem Connection

Te mostramos cómo configurar una conexión de módem usando tu K20 V.

LG K20 V - Turn Wi-Fi Calling On / Off

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu K20 V.

LG K20 V - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la conectividad Wi-Fi en tu K20 V.

LG K20™ V Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your LG K20 V to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55