Si estás en una llamada y recibes otra, o si no estás en casa cuando suena el teléfono, Verizon ofrece varias opciones para ayudar a evitar llamadas perdidas en el teléfono de tu casa. Puedes suscribirte a funciones, como servicio de Telemensajes®, transferencia de llamadas y llamada en espera, ya sea que tengas servicio Fios Voz Digital o de teléfono tradicional.
Verizon offers several types of home voicemail options depending on the services available in your area. El servicio de Telemensajes® de Fios Voz Digital ofrece varias opciones para ayudarte a evitar perder llamadas:
For additional information, sign into My Verizon to access your account manager, download the user guide or visit our home voicemail page to learn more.
Transfiere fácilmente tus llamadas telefónicas a otro número. Programa y/o selecciona la transferencia de llamadas para ciertos momentos o días. Selecciona qué llamadas quieres que se transfieran y cuándo.
Note: call forwarding is a dual feature with Fios Digital Voice. Call forwarding options selected in account manager will change any call forwarding settings previously set on your Fios Digital Voice (FDV) line.
La opción Transferir todas mis llamadas siempre anulará cualquier otra opción de transferencia.
To Set up call forwarding online, sign into My Verizon to access your account manager. Selecciona:
Para transferir llamadas según una programación:
Para repetir lo programado, selecciona:
Puedes ver lo que programas al regresar a la transferencia de llamadas o consultando en tu calendario. For additional information refer to user guide.
Note: Do NOT click on Activate call forwarding. Esto activará la transferencia de llamadas de inmediato y anulará la programación.
Puedes recibir tus llamadas dondequiera que estés, al enviarlas a otro número. También puedes enviar a un número secundario las llamadas de ciertos números y las que recibes en un momento del día en particular.
Para configurar la transferencia selectiva de llamadas programada, ingresa al administrador de cuenta y selecciona:
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Note: call forwarding is a dual feature with Fios Digital Voice. Any call forwarding options you select on account manager will automatically change any call forwarding settings previously set on your Fios Digital Voice line. The Always Forward All My Calls option will always override any other forwarding choice.
Esta función te permite recibir una notificación por correo electrónico cuando recibes una llamada de números de teléfono específicos. Programa hasta 10 números de teléfono. Recibe notificaciones incluso si no respondes la llamada.
To activate Call Notification, sign into My Verizon to access your account manager, then select:
To activate Call Notification with scheduling, sign into My Verizon to access your account manager, then select:
Permite que las llamadas entrantes suenen en varios números de teléfono a la vez. El primer teléfono en contestar se conecta a la llamada.
To activate Simultaneous Ring, sign into My Verizon to access your account manager. Selecciona:
Si quieres recibir una llamada entrante donde sea que te encuentres, puedes crear una lista de números telefónicos "para que te encuentren". La llamada entrante sonará en cada número, en orden, en tu lista Ubicarme.
To set up Locate Me, sign into My Verizon to access your account manager. Selecciona:
Si estás en una llamada y entra otra, la función de llamada en espera te avisará con un tono sonoro:
Para desactivar temporalmente la función de llamada en espera (si no quieres que te molesten durante una llamada específica, o para enviar un fax), oprime:
Para desactivar la función de llamada en espera por un período extendido, hasta que vuelvas a activarla, oprime:
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Verizon offers several types of home voicemail options depending on the services available in your area. Las funciones de llamadas están sujetas a restricciones de disponibilidad y compatibilidad.
La transferencia de llamadas permite transferir tus llamadas a otro número de teléfono. Puedes activar, desactivar, o cambiar el teléfono que recibirá las llamadas transferidas en cualquier momento desde el teléfono de tu casa.
Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad.
Para activar o desactivar la transferencia de llamadas, levanta el audífono de tu teléfono y espera el tono de marcado, luego oprime:
Esta función transferirá tus llamadas a un teléfono que recibirá las llamadas transferidas, si no respondes luego de una cantidad de timbres determinados.
Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad.
Las llamadas transferidas con este servicio están sujetas a cargos locales o toll.
Opción "Fija"
Con la opción "Fija", el número para transferir tus llamadas será fijado por tu centro de servicio al cliente local. To change the number, you must put in a service order request by contacting us.
Activar/cancelar la opción "Fija":
En las áreas donde puedes activar y desactivar la transferencia de llamadas, para administrar la transferencia de llamadas - línea ocupada/no contesta, oprime:
Variable Option (not available in all areas)
Con la opción "Variable" puedes ingresar el número al que quieres que se transfieran las llamadas, cada vez.
Para activar/desactivar la opción "Variable", oprime:
Para usar la función de llamada en espera/cancelación de llamada en espera:
Si estás en una llamada y entra otra, la función de llamada en espera te avisará con un tono sonoro.
La cancelación de llamada en espera cancela o desactiva temporalmente la función de llamada en espera antes de:
To pick up the second call, press the Flash or Hook button on your phone’s handset to put the first caller on hold and connect to the second caller. También puedes ignorar la otra llamada.
To return to the first call, press the:
Para disfrutar de una llamada de manera ininterrumpida, puedes usar la cancelación de llamada en espera, oprime:
Las llamadas ininterrumpidas requieren la cancelación de llamada en espera. Cuando finalizas la llamada y cuelgas, la función de llamada en espera se vuelve a activar automáticamente.
En algunas áreas, sólo puedes usar la función de cancelación de llamada en espera antes de realizar una llamada. En otras, si también estás suscrito a la función de llamada entre tres, puedes usar la función de cancelación de llamada en espera durante una llamada.
Con la función de llamadas prioritarias puedes asignar un timbre especial a 6 o 12 números dentro de tu área de llamadas regional. Cambia los números de tu lista o desactiva el servicio en cualquier momento.
Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad. Este servicio ya no está disponible para clientes nuevos.
Para activar/desactivar la función de llamadas prioritarias o cambiar/revisar tu lista:
Otras sugerencias importantes:
Si estás en una llamada y recibes otra, puedes evitar perderla con la transferencia de llamadas o el correo de voz.
Puedes configurar estas funciones en la Teléfono sección de Mi Verizon.