• Personaliza la página de inicio de tu administrador de cuenta con las tres funciones que más usas. Crea la flexibilidad que necesitas para administrar y evitar perder llamadas.
  
  Inicia sesión en My Verizon para ingresar al administrador de tu cuenta y personalizar las funciones. Selecciona:
• Funciones de llamadas > selecciona hasta tres funciones > Guardar

Nota: NO hagas clic en Activar transferencia de llamadas. Esto activará la transferencia de llamadas de inmediato y anulará la programación.

Puedes recibir tus llamadas dondequiera que estés, al enviarlas a otro número. También puedes enviar a un número secundario las llamadas de ciertos números y las que recibes en un momento del día en particular.
 

Para configurar la transferencia selectiva de llamadas programada, ingresa al administrador de cuenta y selecciona:

• Funciones de llamadas > Transferencia de llamadas > Transferir mis llamadas entrantes a, o Administrar números de transferencia (agregar número) > Transferir solo llamadas de determinados números
  • Asegúrate de que los números seleccionados, correspondientes a las llamadas que quieres que sean transferidas, figuren en el listado o que se los pueda agregar
• Transferir llamadas según una programación > Agregar programación

Para obtener información adicional inicia sesión en My Verizon para ingresar al administrador de tu cuenta y descargar la guía del usuario.

Nota: La transferencia de llamadas es una doble función de Fios Digital Voice. Las opciones de transferencia de llamadas seleccionadas en el administrador de cuenta cambiarán automáticamente las configuraciones de transferencia de llamadas previamente establecidas en tu línea Fios Digital Voice. La opción Transferir siempre todas mis llamadas anulará cualquier otra opción de transferencia.

Permite que las llamadas entrantes suenen en varios números de teléfono a la vez. El primer teléfono en contestar se conecta a la llamada.

Para activar el timbre simultáneo, inicia sesión en My Verizon para ingresar al administrador de tu cuenta. Selecciona:

• Funciones de llamadas > Timbre simultáneo > Cambiar ajustes > Guardar ajustes

Si quieres recibir una llamada entrante donde sea que te encuentres, puedes crear una lista de números telefónicos "para que te encuentren". La llamada entrante sonará en cada número, en orden, en tu lista Ubicarme.

Para configurar Localizarme, inicia sesión en My Verizon para ingresar al administrador de tu cuenta. Selecciona:

• Funciones de llamadas > Buscarme > ingresa los números de teléfono > Selecciona la cantidad de tonos > Activa Buscarme

Verizon ofrece varios tipos de opciones de buzón de voz residencial en función de los servicios disponibles en tu zona. Las funciones de llamadas están sujetas a restricciones de disponibilidad y compatibilidad.

La transferencia de llamadas permite transferir tus llamadas a otro número de teléfono. Puedes activar, desactivar, o cambiar el teléfono que recibirá las llamadas transferidas en cualquier momento desde el teléfono de tu casa.

Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad.

Para activar o desactivar la transferencia de llamadas, levanta los audífonos de tu teléfono y espera el tono de marcado, luego oprime:

• *72 o, si tienes un teléfono de discado, 1.1.7.2, para activar la transferencia de llamadas luego de escuchar dos tonos breves
  • Cuando escuches el tono marca el número de teléfono al que quieres que se transfieran las llamadas; cuando la llamada se responda, significa que la función se activó
  • Si la línea está ocupada debes llamar nuevamente al número; una vez que la llamada se responda escucharás dos breves tonos que te indicarán que la función de transferencia de llamadas está activada, luego cuelga
• *73 o marca 1.1.7.3 si tienes un teléfono de discado para desactivar la transferencia de llamadas. Escucharás 2 breves tonos que te indicarán que desactivaste la transferencia de llamadas

Esta función transferirá tus llamadas a un teléfono que recibirá las llamadas transferidas, si no respondes luego de una cantidad de tonos determinados.

Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad.

Las llamadas transferidas con este servicio están sujetas a cargos locales o toll.

Opción "Fija"

Con la opción "Fija", el número para transferir tus llamadas será fijado por tu centro de Servicio al Cliente local. Para cambiar el número, debes contactarnos para generar una solicitud de servicio.

Activar/cancelar la opción "Fija":

• En la mayoría de los casos, la función de transferencia de llamadas - línea ocupada y/o no contesta siempre está activada

En las áreas donde puedes activar y desactivar la transferencia de llamadas, para administrar la transferencia de llamadas - línea ocupada/no contesta, oprime:

• *90 para activar
• *91 para desactivar

Opción variable (no disponible en todas las zonas)

Con la opción "Variable" puedes ingresar el número al que quieres que se transfieran las llamadas, cada vez.

• La transferencia de llamadas - línea ocupada transfiere las llamadas al número que designas cuando tu línea está ocupada
• La transferencia de llamadas - no contesta transfiere las llamadas al número que designas cuando no hay respuesta luego de una cantidad de tonos determinados

Para activar/desactivar la opción "Variable", oprime:

• *41 para activar
• *43 para desactivar

Para usar la función de llamada en espera/cancelación de llamada en espera:

Si estás en una llamada y entra otra, la función de llamada en espera te avisará con un tono sonoro.

La cancelación de llamada en espera cancela o desactiva temporalmente la función de llamada en espera antes de:

• Hacer una llamada
• Entra en línea, o 
• Enviar un fax

Para contestar la segunda llamada, oprime el botón Flash o de colgar del teléfono para poner la primera llamada en espera y atender la segunda. También puedes ignorar la otra llamada.

Para volver a la primera llamada, oprime el:

• botón Flash o de colgar de tu teléfono
• La segunda llamada se pondrá en espera 
• Se te reconectará automáticamente a la primera llamada

Para disfrutar de una llamada de manera ininterrumpida, puedes usar la cancelación de llamada en espera, oprime:

• *70 para cancelar temporalmente la función de llamada en espera
• Espera escuchar tres tonos breves seguidos por un tono de marcado
• Ahora puedes marcar el número de teléfono y completar tu llamada

Las llamadas ininterrumpidas requieren la cancelación de llamada en espera. Cuando finalizas la llamada y cuelgas, la función de llamada en espera se vuelve a activar automáticamente.

En algunas áreas, sólo puedes usar la función de cancelación de llamada en espera antes de realizar una llamada. En otras, si también estás suscrito a la función de llamada entre tres, puedes usar la función de cancelación de llamada en espera durante una llamada.

Con la función de llamadas prioritarias puedes asignar un timbre especial a 6 o 12 números dentro de tu área de llamadas regional. Cambia los números de tu lista o desactiva el servicio en cualquier momento.

Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad. Este servicio ya no está disponible para clientes nuevos.

Para activar/desactivar la función de llamadas prioritarias o cambiar/revisar tu lista:

• Levanta el teléfono y espera el tono de marcado
• Oprime *61
• Escucha y sigue las instrucciones de la grabación de voz

Otras sugerencias importantes:

• Cuando un número de llamada prioritaria intenta comunicarse contigo escucharás una serie de tonos en la siguiente secuencia: corta, larga, corta
• Oprime *08 si te encuentras en un área donde la función de llamadas prioritarias permite almacenar seis números, y quieres eliminarlos a todos a la vez
• Las llamadas que recibas que no estén en tu lista, desde fuera del área de llamadas definida o a través del operador, sonarán de manera normal