Acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a expertos de Tech Coach que pueden responder preguntas acerca de los productos de entretenimiento en el hogar y del hogar inteligente cubiertos a través de la aplicación, Internet, chat o teléfono.
Dos visitas a domicilio por período de 12 meses de los expertos de Tech Coach para ayudarte a configurar, instalar y optimizar los productos inteligentes o elegir los mejores dispositivos Wi-Fi para tu hogar.
Los expertos de Tech Coach pueden ayudarte a instalar productos de entretenimiento en el hogar y para el hogar inteligente, como TV, barras de sonido y más, por un cargo de servicio de $49 por producto instalado.
La aplicación Tech Coach recopila datos del dispositivo del usuario para facilitar ciertos servicios de Tech Coach Home, incluyendo entre otras las funcionalidades de Tap-to-Call, Tap-to-Chat y optimización de dispositivos y sugerencias. Estos datos se usan únicamente para los servicios de Tech Coach. La aplicación Tech Coach es provista por Asurion Mobile Applications, LLC. Ve los términos de servicio de Tech Coach para conocer todos los detalles. El dispositivo debe estar encendido y dentro del área de cobertura de la red de datos de Verizon Wireless para que funcione la aplicación Tech Coach. Se aplica el uso de datos para descargar y utilizar la aplicación. Las funcionalidades de autoayuda y asistencia proactiva están disponibles sin ningún cargo.
Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulta los términos de servicio de Verizon Home Device Advisor para conocer los detalles.
Instalaciones disponibles en ciertas tiendas para ciertos productos, sujetas a cambios en cualquier momento. Los productos deben ser nuevos o funcionar completamente al momento de realizarse la instalación; el acceso a Wi-Fi debe estar disponible para instalar ciertos productos. La disponibilidad de los servicios de instalación está supeditada a ciertos criterios, que incluyen el tipo de producto, la ubicación del cliente y la disponibilidad de citas/técnicos. Debe haber un adulto mayor de 18 años presente durante la instalación.