Obtén más protección y asistencia prácticamente en cualquier lugar a donde la vida te lleve.
PREGUNTAS FRECUENTES
Si tu producto de entretenimiento en casa o del hogar inteligente elegible sufre un daño cubierto, te lo repararemos o reemplazaremos. Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulta los términos y condiciones antes de inscribirte.
Acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a expertos de Asurion que pueden responder prácticamente cualquier pregunta técnica sobre tus productos de entretenimiento en casa o para el hogar inteligente cubiertos, a través de la aplicación, Internet, chat o teléfono.
Dos visitas a domicilio de los expertos de Asurion en un periodo de 12 meses para configurar, programar y optimizar productos inteligentes o elegir los mejores dispositivos Wi-Fi para tu hogar.
Evita sitios web riesgosos, protege tus datos cuando te conectes a una red Wi-Fi pública y recibe alertas de robo de identidad descargando la aplicación Digital Secure.
Inicia el modal
Si determinamos que no podemos prestar servicio a tu producto según lo especificado en este Plan, podemos reemplazarlo con un producto de reemplazo, o podemos, a nuestra discreción, emitirte una tarjeta de regalo o un cheque por el valor de reemplazo, la antigüedad y la condición del producto, según lo determinemos, inmediatamente antes de una falla.
La aplicación Tech Coach recopila datos del dispositivo del usuario para facilitar ciertos servicios de Tech Coach Home, incluyendo entre otras las funcionalidades de Tap-to-Call, Tap-to-Chat y optimización de dispositivos y sugerencias. Estos datos se usan únicamente para los servicios de Tech Coach. La aplicación Tech Coach es provista por Asurion Mobile Applications, LLC. Ve los términos de servicio de Tech Coach para conocer todos los detalles. El dispositivo debe estar encendido y dentro del área de cobertura de la red de datos de Verizon Wireless para que funcione la aplicación Tech Coach. Se aplica el uso de datos para descargar y utilizar la aplicación. Las funcionalidades de autoayuda y asistencia proactiva están disponibles sin ningún cargo.
Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulta los términos de servicio de la asistencia técnica de Verizon Protect Home para conocer los detalles.
Se requiere un smartphone para descargar la aplicación Digital Secure. Se puede acceder a ciertas funciones en tablets y computadoras. Se aplican restricciones del SO: iOS 11+ y Android 4.4+. Inscríbete en la protección contra el robo de identidad a través de la aplicación. Verizon no monitorea todas las transacciones y no puede proteger contra el robo de identidad. El cliente debe contactar a las tres agencias nacionales de crédito para controlar el informe crediticio.