Obtén la cobertura que mereces
Con Verizon Mobile Protect, obtienes reparación ilimitada de pantalla rota
sin costo adicional. Además, accedes a control del dispositivo en persona,
asistencia técnica 24/7, herramientas de privacidad y seguridad digital, y entrega y configuración Pro On the Go el mismo
día.
$19/mes
Para 1 dispositivo
$68/mes
Para 3 dispositivos registrados
Todas las formas en que estás cubierto.
Ve los folletos para descubrir más
sobre la protección de dispositivos.
Reclamos ilimitados
Vive sin límites. Obtén reclamos ilimitados.
Deducible de $0 para reparación de cristales rotos
Reparaciones ilimitadas de la pantalla y el cristal trasero de ciertos smartphones1, sin costo adicional.
Entrega + configuración en mismo día con Pro On the Go
Para smartphones de reemplazo y nuevos dispositivos comprados aquí. Pon tu dispositivo en funcionamiento hoy mismo.
$99 de deducible por daños
Lo máximo que pagarás por reemplazar tu dispositivo dañado es $99 por reclamo.3
Reemplazo de batería
Reemplazo rápido en un centro de reparaciones autorizado de Verizon para ciertos smartphones.4
Actualización de dispositivos en persona
Optimiza tu dispositivo para que funcione a la perfección.5 Además, se colocan protectores de pantalla sin costo adicional.
Asistencia técnica 24/7 y herramientas de privacidad y seguridad digital7
Descarga las aplicaciones incluidas: Tech Coach, Digital Secure y Call Filter.
Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulta las correspondientes notas al pie de la página.
Protejamos tus dispositivos.
Paso 1
Inscríbete dentro de los 30 días a partir de la activación
de tu dispositivo.
Paso 2
Descarga las aplicaciones Tech Coach,
Digital Secure y Call Filter.
Paso 3
Relájate al saber que tu
dispositivo está protegido.
¿Te encanta tu teléfono? Protégelo
Ve un resumen rápido para descubrir
cómo protegerlo.
¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.
¿Quién es elegible para Verizon Mobile Protect?
Para ser elegible para Verizon Mobile Protect, inscríbete dentro de los 30 días después de una de las siguientes situaciones:
- Activar un nuevo dispositivo en una línea nueva o existente
- Traer tu propio dispositivo y activarlo en una nueva línea, siempre que cumpla con los siguientes criterios:
- Funciona perfectamente y no tiene daños (p. ej., pantalla con el vidrio roto) ni defectos.
- No está perdido no ha sido robado
Para ser elegible para Verizon Mobile Protect Multi-Device, debes cumplir los requisitos de Verizon Mobile Protect mencionados anteriormente y tener entre 2 y 20 líneas con dispositivos elegibles en tu cuenta.
Puedes verificar tu elegibilidad en My Verizon. Si aparece Protección de dispositivos en la pestaña Obtener productos, puedes inscribirte.
Si traes tu propio dispositivo, puedes verificar su compatibilidad antes de inscribirte en una nueva línea de servicio.
¿En qué difiere Verizon Mobile Protect Multi-Device de Verizon Mobile Protect?
Verizon Mobile Protect protege un dispositivo en uso como una única línea inscrita.
Verizon Mobile Protect Multi-Device ofrece cobertura flexible para cuentas de mayor tamaño de entre 2 y 20 líneas con dispositivos elegibles.
Verizon Mobile Protect Multi-Device 2 es para cuentas de 2 líneas con dispositivos elegibles y permite registrar 2 dispositivos.
Verizon Mobile Protect Multi-Device 3 es para cuentas de 3 líneas con dispositivos elegibles y permite registrar 3 dispositivos.
Verizon Mobile Protect Multi-Device 4-20 es para cuentas de entre 4 y 20 líneas y permite registrar 3 dispositivos y agregar cobertura adicional (hasta 3 dispositivos) a la cuenta. El registro de estos dispositivos se restablece automáticamente después de que la línea lleve 12 meses sin reclamos.
Tu cobertura multidispositivo se ajustará automáticamente para reflejar la cantidad de líneas de tu cuenta.
Descubre más acerca de Mobile Protect Multi-Device
¿Dónde puedo encontrar más información sobre la protección de dispositivos?
Visita la página de preguntas frecuentes sobre protección de dispositivos aquí: (verizon mobile protect faqs)
- Disponible para reclamos aprobados de ciertos smartphones en ciertas ubicaciones y sujeto a disponibilidad de inventario, piezas y técnicos y otros criterios, que están sujetos a cambio en cualquier momento. Visita www.phoneclaim.com/verizon/es para verificar la elegibilidad actual de los dispositivos. Las reparaciones las realiza un técnico certificado por Asurion e incluyen una garantía limitada de 12 meses. Las reparaciones pueden usar piezas nuevas o reacondicionadas, pueden contener piezas originales o no originales del fabricante, y pueden anular la garantía del fabricante. Las opciones de reparación pueden incluir la reparación en la tienda, por correo o a domicilio.
- Disponible para reclamos de seguros aprobados para el reemplazo de ciertos smartphones en determinadas ubicaciones y sujeto al tiempo de aprobación del reclamo, a la disponibilidad de inventario y técnicos, y a otros criterios, que están sujetos a cambio en cualquier momento. Disponible para dispositivos nuevos comprados en espanol.verizon.com, en función del lugar de entrega, la disponibilidad del dispositivo, el momento de la compra y la disponibilidad del experto en configuración.
- Se aplica a todos los daños que no son elegibles para la reparación de cristales rotos. Se aplica un deducible por daños de $99 a menos que el deducible por pérdida/robo sea inferior a $99, en cuyo caso será el mismo que el deducible por pérdida/robo.
- El reemplazo o la reparación de desperfectos posgarantía se ofrece con Extended Warranty de Verizon. Las reparaciones se encuentran disponibles en ciertas ubicaciones y quedan sujetas a la disponibilidad de piezas y técnicos. La elegibilidad para la reparación se determinará en el punto de reclamo de Extended Warranty. Si la opción de reparación no está disponible para tu modelo de smartphone, se te ofrecerá un dispositivo de reemplazo y el cargo de reemplazo de Extended Warranty de $49 no se aplicará. La Extended Warranty de Verizon no está disponible en Florida ni para los clientes de Florida. Para los clientes de Florida, el programa de seguros ofrece cobertura para las fallas posgarantía (se aplica un deducible por daños).
- Se requiere cita previa: la disponibilidad varía según los lugares solicitados. Se requiere un smartphone para descargar la aplicación Digital Secure. Se puede acceder a ciertas funciones en tablets y computadoras. Se requiere un smartphone compatible para los servicios de filtro de llamadas; las funciones incluidas varían por dispositivo. Las llamadas de spam de alto riesgo se bloquean y se envían al buzón de voz automáticamente. Descarga la aplicación Call Filter para administrar todas las configuraciones y acceder a los ajustes personalizados. Se aplican restricciones del SO.
- Se puede acceder a la asistencia de Tech Coach a través de la aplicación Tech Coach, por teléfono o altavoz inteligente. Se puede acceder a ciertas funciones en tablets y computadoras.