Menos preocupación.
Más cobertura.

Ahora con Verizon Mobile Protect, cubre tus
dispositivos elegibles con reparaciones ilimitadas de
pantalla rota
sin cargo adicional, y obtén un deducible de $99
de reemplazo
por daños. Inscríbete a más tardar el 10.19.

Más seguridad por
donde lo mires.

Protege y asegura los dispositivos elegibles con
todo, desde reclamos ilimitados
a
reemplazos el mismo día y reparación de pantalla rota
sin costo adicional.

Ve los detalles

$17/mes

Para 1 dispositivo.

$60/mes

Para 3 líneas registradas.

Todas las formas
en las que estás cubierto.

Ve los folletos para descubrir más
acerca de la protección de dispositivos.

Vive sin límites. Obtén reclamos ilimitados.

Ilimitados y sin costo adicional para ti.²

Para smartphones de reemplazo y nuevos dispositivos3 comprados aquí. Configura tu dispositivo y contenido sin interrupciones.

Lo máximo que pagarás por reemplazar tu dispositivo dañado es $99.4

Reemplazo rápido en un centro de reparaciones autorizado de Verizon.5

Tus recuerdos son muy valiosos. Recupera datos, incluso si tu dispositivo está dañado.6

Descarga las aplicaciones incluidas: Tech Coach, Digital Secure y Call Filter.

Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulta las correspondientes notas al pie de la página.

Protejamos
tus
dispositivos
.

Paso 1

Inscríbete dentro de los 30 días a
partir de la activación de tu dispositivo.

Paso 2

Descarga las aplicaciones Digital Secure, Call Filter y Tech Coach.

Paso 3

Relájate sabiendo que tu
dispositivo está protegido.

¿Te encanta tu teléfono?
Protégelo.

Ve un resumen rápido para
descubrir cómo protegerlo.

¿Tienes preguntas?
Tenemos respuestas.

Para ser elegible para Verizon Mobile Protect, debes inscribirte:

  • Dentro de los 30 días a partir de una de las siguientes acciones:
  • Comprar o actualizar a un nuevo dispositivo y activarlo con una línea nueva o actual
  • Traer tu propio dispositivo elegible que cumpla con los siguientes criterios:
  • Funciona y no tiene daños (como la pantalla rota) ni defectos
  • No está perdido no ha sido robado
  • Se activó con una línea nueva (no con una existente)
  • Durante un periodo de inscripción abierta

Para ser elegible para Verizon Mobile Protect Multi-Device, debes cumplir con los requisitos de Verizon Mobile Protect que aparecen arriba y también debes tener de 2 a 20 líneas en tu cuenta con dispositivos elegibles.

Puedes verificar tu elegibilidad en My Verizon. Si Protección de dispositivos aparece en la pestaña Obtener productos, puedes inscribirte.

Si traes tu dispositivo, puedes verificar la compatibilidad del dispositivo antes de inscribirte en una nueva línea de servicio.

Nota: Los clientes de New York y las cuentas prepagadas no son elegibles para Verizon Mobile Protect en este momento.

Verizon Mobile Protect Multi-Device ofrece la cobertura flexible de la cuenta para usar en 2 a 20 líneas con dispositivos elegibles.

Verizon Mobile Protect protege los dispositivos usados en una sola línea registrada.

Verizon Mobile Protect Multi-Device puede ser una mejor opción que inscribirse para líneas individuales porque:

  • Puedes presentar un reclamo por un dispositivo elegible utilizado en cualquier línea de tu cuenta (siempre que tengas un registro abierto). No tienes que seleccionar las líneas para las cuales quieres cobertura hasta que ocurra algo. Una vez que presentes un reclamo en una línea, esa línea se registra en tu cuenta. Seguirás teniendo hasta 2 registros más que podrás usar para cualquier otro dispositivo elegible activo en otra línea de tu cuenta. Los reclamos y las inscripciones se cancelan después de 12 meses. siempre que no se presenten más reclamos dentro de ese período de 12 meses.

Si registras 3 líneas para cobertura y tienes otras líneas en tu cuenta para las que deseas cobertura, puedes agregar cobertura adicional para hasta 6 líneas adicionales, por solo $11.40/mes por línea. Cada cobertura adicional te brinda 1 registro más y 3 reclamaciones compartidas más.

  • Tienes una serie de reclamos compartidos para usar en cualquier línea registrada (una vez inscrito en la cobertura para múltiples dispositivos). Si compras cobertura para tus líneas por separado, recibes 3 reclamos por línea durante 12 meses y esos reclamos solo se pueden usar para esa línea cubierta. Con Verizon Mobile Protect Multi-Device, obtienes una serie de 9 reclamos para usar en las 3 líneas registradas dentro de un período de 12 meses. Si quieres presentar 9 reclamos para la misma línea dentro de ese período de 12 meses, también puedes hacerlo.
  • Puedes obtener asistencia técnica, seguridad y privacidad, filtro de llamadas no deseadas y seguridad para redes Wi-Fi públicas en todos los dispositivos elegibles en tu cuenta, hasta para 20 líneas. Si te inscribes de manera individual, tendrás esas funciones solo para el dispositivo inscrito.

Visita la página de preguntas frecuentes sobre protección de dispositivos aquí: (verizon mobile protect faqs)

  1. En el caso de cuentas con VMP MD con entre 4 y 20 líneas con dispositivos elegibles, los clientes pueden presentar reclamos ilimitados para tres líneas registradas. Las cuentas con VMP MD con entre 4 y 20 líneas con dispositivos elegibles pueden inscribirse en la cobertura adicional por $11.40 por registro adicional (hasta 3 registros como máximo). En Florida, la cobertura adicional es de $8.00 por registro.
  2. Ciertos smartphones que solo tienen la pantalla frontal rota son elegibles para la reparación de pantalla rota (smartphones con daño en el cristal trasero o en otros componentes dañados, además del cristal delantero, no son elegibles para la reparación de pantalla rota). Sujeto a la disponibilidad de componente en ciertas ubicaciones, que están sujetas a cambio en cualquier momento. Las reparaciones son realizadas por técnicos certificados de Asurion e incluyen una garantía limitada de 12 meses. La elegibilidad para la reparación de pantalla rota se determinará en el momento de la aprobación del reclamo. Visita www.phoneclaim.com/verizon/es para verificar la elegibilidad actual de los dispositivos. Este beneficio es provisto por Wireless Phone Protection.
  3. Para smartphones de reemplazo y nuevos dispositivos Todos los servicios de entrega y configuración el mismo día Pro On the Go (un beneficio de Mobile Secure) están sujetos a lo siguiente: disponibles en ciertas ubicaciones, que están sujetas a cambio en cualquier momento, en función de determinados criterios, como la ubicación del cliente, la disponibilidad de técnicos y la disponibilidad de inventario. La configuración y entrega el mismo día Pro On the Go para nuevos dispositivos solo está disponible para dispositivos comprados en espanol.verizon.com, si se presenta como una opción en el momento de la compra del dispositivo. La configuración y entrega el mismo día Pro On the Go para los reemplazos del seguro está disponible para ciertos smartphones con reclamos aprobados, con la elegibilidad determinada en el momento de la aprobación del reclamo. Tu dispositivo de reemplazo podrá ser nuevo o reacondicionado. Configura tu dispositivo y contenido sin interrupciones.
  4. El deducible de $99 por daños se aplicará por todos los daños que no sean elegibles para la reparación de pantalla rota. El deducible de $99 por daños no se aplica si tu deducible por pérdida y robo es inferior a $99. En dichos casos, el deducible por daños será igual al deducible por pérdida o robo.
  5. El cambio o reparación de desperfectos post-garantía se ofrece con la garantía extendida de Verizon. Las reparaciones se encuentran disponibles en ciertas ubicaciones y quedan sujetas a la disponibilidad de piezas y técnicos. La elegibilidad para la reparación se determinará en el punto de reclamo de garantía extendida. Si la opción de reparación no está disponible para tu modelo de smartphone, se te ofrecerá un dispositivo de reemplazo y el cargo de reemplazo de la garantía extendida de $49 no se aplicará. La garantía extendida de Verizon no está disponible en Florida ni para los clientes de Florida. En Florida, la cobertura de garantía extendida es provista por el programa de seguros (se aplica el deducible de reemplazo de dispositivo y un límite por reclamo).
  6. Los servicios de recuperación de datos ofrecen asistencia para crear copias de seguridad de datos con el servicio de nube de tu preferencia en ciertas tiendas de uBreakiFix® by Asurion o Asurion Tech Repair & Solutions™, sujetos a cambios. Los servicios se encuentran disponibles solo para ciertos smartphones e incluyen, entre otros, la descarga de datos desde una copia de seguridad o reparación temporal de almacenamiento de un smartphone dañado para acceder a la copia de seguridad de datos limitada. Estos servicios no incluyen la reparación ni el cambio del smartphone y el smartphone del cliente se puede devolver de otra manera de ser necesario para así poder acceder a los datos para la transferencia. La capacidad para acceder y transferir datos no está garantizada y depende de determinados criterios, como la capacidad de conectarse a una red o de acceder al almacenamiento de datos o en la nube, y el estado del smartphone. Este beneficio es provisto por Mobile Secure.
  7. Digital Secure: se requiere un smartphone para descargar la aplicación Digital Secure. Se puede acceder a ciertas funciones en tablets y computadoras. Se aplican restricciones del SO: iOS 11+ y Android 4.4+. Call Filter: se requiere un smartphone compatible; las funciones incluidas varían según el dispositivo. No compatible con tablets, smartwatches ni teléfonos básicos. Se aplican los siguientes requisitos de SO: Android 9.4.0+ e iOS 2.1.1+. Las llamadas no deseadas de alto riesgo se bloquean automáticamente y se transfieren al buzón de voz. Descarga la aplicación Call Filter para administrar todas las configuraciones y acceder a los controles personalizados.
  8. El Asesor de seguridad no proporciona notificaciones en tiempo real sobre la exposición de datos sensibles, la eliminación de virus/malware, la reducción de hacking en la red doméstica o la administración de pérdida de datos. Se requiere un smartphone para descargar la aplicación Digital Secure y las funciones incluidas varían según el dispositivo.
  9. Para acceder a la asistencia de Tech Coach, los clientes pueden descargar la aplicación Tech Coach, acceder a la asistencia técnica por teléfono o contactarse con un experto de Tech Coach desde su altavoz inteligente Google o Alexa. También se puede acceder a ciertas funciones de la asistencia técnica a través de tablets y computadoras. Se aplican restricciones del SO: Android 6 y posterior y iOS 12 y posterior.