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Políticas para desbloquear dispositivos

Con el fin de reducir los robos y otras actividades fraudulentas, los dispositivos recién comprados se "bloquean" para que funcionen solo en la red de Verizon. Tenemos políticas de desbloqueo independientes para dispositivos pospagados y prepagados, así como normas especiales para el personal militar en servicio.

"Desbloquear" un dispositivo se refiere solo a deshabilitar el software que impide que un consumidor intente activar un dispositivo diseñado para la red de un proveedor en la red de otro. Debido a las diferentes tecnologías, es posible que un dispositivo desbloqueado de Verizon Wireless no funcione, o que tenga una funcionalidad limitada, en la red de otro proveedor.

Política de desbloqueo de dispositivos pospagados

Los dispositivos comprados en Verizon se bloquean durante 60 días después de la compra. Devices that you purchase from one of our authorized retailers are locked for 60 days after activation. After 60 days, we will automatically remove the lock unless the device is deemed stolen or purchased fraudulently. Después del período de bloqueo de 60 días, no bloquearemos los teléfonos en ningún momento.

Política de desbloqueo de dispositivos prepagados

Devices that you purchase from Verizon and certain devices purchased from one of our authorized retailers are locked for 60 days after activation. After 60 days, we will automatically remove the lock unless the device is deemed stolen or purchased fraudulently. Después del período de bloqueo de 60 días posterior a la compra del dispositivo, no bloquearemos los teléfonos en ningún momento.

If you purchase a 4G Phone-in-a-Box from one of our authorized retailers, you should review the back of the box to determine the lock period applicable to that device.

Política de desbloqueo para el personal militar en servicio

If you are a Verizon Wireless customer in the military and receive relocation orders outside of the Verizon Coverage Area, we will unlock your device and suspend your service at your request, even during the 60-day-lock period following the purchase of your device.

Fecha de entrada en vigor: 23 de julio de 2019