Planes Unlimited | Preguntas frecuentes sobre el plan Just Kids

El plan Just Kids es un plan para smartphones ideal para los más chicos que les brinda a tus hijos una capacidad ilimitada de aprender, crecer y mantenerse en contacto con familiares. Just Kids permite que los padres administren el tiempo que pasan sus hijos con el dispositivo, los contenidos y más (con las funciones de Smart Family).

Just Kids viene con la aplicación Verizon Smart Family, lo cual te permite seleccionar los contactos de tus hijos, establecer el uso de datos, habilitar los filtros para bloquear contenido inapropiado, limitar el acceso a ciertas aplicaciones, rastrear la ubicación y más.¹

El plan Just Kids incluye:

• Datos 4G LTE / 5G Nationwide² ilimitados con una velocidad máxima de 5 Mbps³
• Verizon Smart Family Premium para control parental y rastreo de ubicación (un valor de $9.99/mes)
• Llamadas y mensajes de texto ilimitados con hasta 20 contactos aprobados por los padres
• Streaming con calidad de DVD (480 p)

Es fácil agregar una línea Just Kids a tu cuenta familiar.

Nota:

• El 8.20.20, actualizamos el plan Just Kids de 5 GB/mes de datos 4G LTE a datos 4G LTE ilimitados con una velocidad de 5 Mbps. Si tenías Just Kids antes de esa fecha, tu plan cambió automáticamente. Puedes verificar tus datos de Just Kids en Mi Verizon.
• Just Kids no es elegible para agregar acceso a 5G Ultra Wideband.

¹Los padres deben controlar ciertas aplicaciones de mensajería y llamadas de terceros en el dispositivo del niño.
²5G Nationwide está disponible en más de 2,700 ciudades. El acceso a 5G Nationwide requiere un dispositivo habilitado para 5G Nationwide, que se conecta automáticamente cuando te encuentras en un área de cobertura 5G.  La mayoría de los dispositivos fabricados en 2020 requieren que el cliente descargue una actualización de software que ofrece la capacidad 5G Nationwide. Las actualizaciones de software comenzarán a extenderse a los dispositivos compatibles en las semanas y meses posteriores al anuncio de 5G Nationwide el 10.13.20. Ve una lista de dispositivos elegibles. Conoce sobre nuestra red 5G Nationwide. Ve dispositivos 5G.
³En momentos de congestión, los datos podrían ser temporalmente más lentos que otro tráfico.

Para agregar un plan Just Kids a tu cuenta, debes tener al menos 1 plan Unlimited que pueda combinarse (es decir, Get More Unlimited, Do More Unlimited, Play More Unlimited, Start Unlimited, Above Unlimited*, Beyond Unlimited*, Go Unlimited*) para que sea la "línea de los padres" de la línea Just Kids.

Si no tienes uno de estos planes Unlimited, es fácil abrir una cuenta con un plan Unlimited o cambiar tu plan  en Mi Verizon o My Verizon app.

Cuando tienes al menos 1 plan Unlimited elegible, puedes agregar una línea en Mi Verizon y elegir el plan Just Kids.

*Estos planes ya no están disponibles para agregarlos a tu cuenta.

Just Kids incluye Smart Family Premium, un servicio a nivel de la cuenta que puedes usar para establecer límites más inteligentes para la línea Just Kids y otras líneas de tu cuenta, entre ellos:

• Configurar hasta 20 contactos de confianza con los cuales tu hijo puede tener llamadas y mensajes de texto ilimitados.
• Pausar el uso de Internet.
• Filtrar contenido y establecer límites y alertas de uso y compra de datos.

La función de ubicación de Smart Family Premium te deja controlar el paradero de tu hijo:

• Establece alertas para saber cuándo tu hijo llega a casa o a la escuela.
• Tu hijo puede ver la ubicación de tu dispositivo (cuando la ubicación en el dispositivo y la de Smart Family están activadas).
  • Para una ubicación más precisa, tienes que emparejar la aplicación Smart Family en tu teléfono con la aplicación Smart Family Companion en el smartphone de tu hijo.

Visita nuestras preguntas frecuentes sobre Verizon Smart Family para obtener más información.

Just Kids es un plan de línea individual y sus datos no se pueden compartir. Necesitas un plan Just Kids para la línea de smartphone de cada niño. Cuantas más líneas Just Kids agregues, menos pagarás por cada una.

Pinna es un servicio de streaming de audio sin comerciales y sin pantalla hecho a medida para niños de entre 3 y 12 años. Los clientes de Just Kids tienen acceso al contenido enriquecedor de Pinna apto para niños, por nuestra cuenta durante 60 días.

Enviaremos al titular de la cuenta la oferta de Pinna por correo electrónico dentro de los 10 días posteriores a la activación del plan Just Kids. La promoción termina automáticamente después de 60 días. Tendrás la opción de obtener una suscripción paga directamente con Pinna.

Conoce más sobre Pinna.

Cualquier cliente con un plan Unlimited de Verizon que se pueda combinar puede agregar un plan Just Kids a su cuenta:

• La línea Just Kids debe ser un smartphone.
• La línea Unlimited del padre puede ser un teléfono básico o un smartphone. Sin embargo, para usar los servicios de localización y los filtros de contenido, la aplicación Smart Family para padres debe estar activada en un smartphone.

Planes Unlimited que se pueden combinar:

• Disponibles actualmente: Start Unlimited, Play More Unlimited 5G, Do More Unlimited 5G, Get More Unlimited 5G, Just Kids.
• Estos planes ya no están disponibles. Si ya tienes estos planes, puedes combinarlos con nuestros planes actuales: Above Unlimited, Beyond Unlimited, Go Unlimited.

Sí, todas las líneas de smartphone de Just Kids cuentan para el límite de 10 líneas que puedes tener en tu cuenta al combinar los planes Unlimited. Puedes agregar todas las líneas Just Kids que quieras; el límite es de 10 líneas.

Debes tener al menos 1 plan Unlimited en tu cuenta para tener un plan Just Kids. Si se eliminan todos los planes Unlimited:

• La línea Just Kids se suspende en 48 horas y se desconecta en el siguiente ciclo de facturación.
• Recibirás un mensaje que te informará que puedes cambiar el servicio Smart Family Premium por un precio regular.
• Puedes optar por cambiar la línea Just Kids a un plan diferente.

Nota: Si suspendes tu línea Unlimited, la línea Just Kids permanece activa.

Puedes cambiar tu plan en cualquier momento en Mi Verizon. Si quieres mantener Smart Family, después de cambiar la línea Just Kids en Mi Verizon, puedes agregar Smart Family a tu cuenta como un servicio separado.

Nota: Después de que elimines Verizon Smart Family de tu cuenta, la configuración de tus restricciones permanecerá vigente por hasta 7 días.

El costo del plan Just Kids depende de:

• Cuántas líneas con planes Unlimited tienes en tu cuenta.
• Si usas Pago automático y facturación electrónica obtienes un descuento de $10/mes por línea.

Costo del plan Just Kids con planes Unlimited:

Por ejemplo, si tienes 1 plan Go Unlimited, 1 plan Above Unlimited, 2 planes Play More Unlimited y 1 plan Get More Unlimited en tu cuenta y obtienes 2 líneas Just Kids, serían 7 líneas en total. El costo de cada línea Just Kids es de $25/mes al usar Pago automático y la facturación electrónica.

*Más impuestos y cargos. Se requiere Pago automático (solo cheques, banca electrónica, tarjeta Visa® de Verizon o tarjetas de débito) y facturación electrónica.

Como parte del compromiso de apoyar a los hombres y las mujeres que sirven a nuestro país y a nuestras comunidades, Verizon Wireless ofrece descuentos en productos y servicios móviles a enfermeros, maestros, personal militar, veteranos, estudiantes y personal en servicio activo, jubilados y voluntarios, tanto estatales como locales.

Este descuento depende de la cantidad de planes de datos ilimitados que tienes:

• 1 teléfono: $10 de descuento por cuenta
• 2 - 3 teléfonos: $25 de descuento por cuenta
• Más de 4 teléfonos: $20 de descuento por cuenta

Visita nuestra página Compras y ofertas y mira nuestras preguntas frecuentes sobre el programa de descuentos para conocer cómo puedes registrarte para el descuento para militares.

Nota: Este descuento cambió el 8.5.19. Si tuviste el descuento antes del 8.5.19, conservarás el monto del descuento anterior.

Otros descuentos

Just Kids no es elegible para el descuento de un empleador o plan corporativo. Pero los clientes de Just Kids pueden obtener $10 de descuento por línea telefónica todos los meses por usar Pago automático y facturación electrónica.

No, Just Kids no incluye Apple Music y no es elegible para la promoción de 6 meses gratis de Apple Music. Puedes agregar Apple Music directamente desde Apple como una suscripción paga.

No, el plan Just Kids no es elegible para la promoción de Disney+ por nuestra cuenta y no incluye Disney+, ESPN+ y Hulu.

Puedes consultar las Preguntas frecuentes sobre Disney+, ESPN+ y Hulu con planes móviles ilimitados elegibles y las Preguntas frecuentes sobre cómo obtener Disney+ con Verizon Unlimited o 5G Home Internet para saber si tu línea Unlimited de padre es elegible para nuestras ofertas de streaming de entretenimiento.

Para obtener más información sobre los servicios de Verizon Smart Family, visita la página Resumen de Verizon Smart Family.

Si ya tienes el servicio Smart Family básico o premium y agregas un plan Just Kids:

• El costo de Smart Family se elimina de tu cuenta y obtienes el servicio Smart Family premium sin ningún cargo.
• Las restricciones de Smart Family que tenías se mantienen y puedes agregar nuevas restricciones para la nueva línea Just Kids.
• Todas las personas de tu cuenta se incluyen automáticamente como un contacto de confianza (anulando los contactos de confianza que estaban en su lugar). Los contactos de confianza se pueden editar según sea necesario.

La tabla que aparece a continuación muestra la diferencia entre Just Kids Smart Family Premium y Smart Family Premium como un servicio independiente en una cuenta de Verizon. Visita nuestras preguntas frecuentes sobre Verizon Smart Family para obtener más información.

*Obtén información sobre la configuración de los controles de las aplicaciones y funciones de terceros que usan datos fuera de la red de Verizon.

Sí, puedes configurar una línea Unlimited diferente para que sea la línea de los padres del plan Just Kids.

Antes de configurar una línea como la de los padres, establece la línea como administrador de la cuenta en Mi Verizon por Internet o en My Verizon app. Ve a Configuración del perfil y a Asignar administradores de la cuenta.

Visita nuestras Preguntas frecuentes sobre Verizon Smart Family para conocer los pasos necesarios para configurar otro dispositivo de los padres en tu cuenta Smart Family.

Cuando agregues Just Kids, recibirás un email con un enlace a Verizon Smart Family para configurarlo en tu teléfono o dispositivo de escritorio.

Visita nuestra página Configuración de Just Kids para:

• Ir a Google Play™ Store o Apple® App Store® para descargar la aplicación Smart Family.
• Ten todo lo que necesitas para hacer que Just Kids funcione de forma óptima.

Visita nuestra página Resumen de Just Kids o Resumen de Smart Family para conocer los beneficios del plan.

Sí, tu hijo puede usar su línea Just Kids y su smartphone fuera de los Estados Unidos. Para ello, debes agregar un plan de llamadas internacionales.

• La línea Just Kids incurrirá en cargos por roaming si se usa fuera de los Estados Unidos (incluyendo Canadá y México) si no tiene un plan de llamadas internacionales.
• La restricción de los contactos de confianza no funciona cuando la línea Just Kids se usa fuera de los Estados Unidos.
• Es posible que algunas funciones de Smart Family no estén disponibles fuera del área de cobertura nacional de Verizon.

El plan Just Kids, a través de Verizon Smart Family, incluye mensajería de texto internacional ilimitada desde los Estados Unidos a contactos de confianza. Se aplican cargos adicionales por llamadas de larga distancia internacional.

Si tu hijo tiene que llamar a otro país con frecuencia, puedes agregar uno de nuestros planes de llamadas internacionales a la línea Just Kids.