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Kazuna eTalk - Support Overview

Find device-specific support and online tools for your Kazuna eTalk.
Activación básica

Set up & activate your device


Troubleshoot eTalk

Esta herramienta en línea te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.


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Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Kazuna eTalk - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo navegar rápidamente por las pantallas de activación/configuración inicial en tu eTalk.

Kazuna eTalk User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your Kazuna eTalk. Obtén información sobre configuración, uso de funciones avanzadas y navegación.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 2:57)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de My Verizon.
Duración: 2:57

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:34)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:34

Alertas y recordatorios

Kazuna eTalk - Sonidos de alerta

Te mostramos cómo ajustar los sonidos de alerta en tu eTalk.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Kazuna eTalk™ - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu eTalk y una computadora.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, smartwatch y jetpack.

Batería y carga

Problemas con la batería - Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Kazuna eTalk - Coloca/quita la batería

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu eTalk.

Kazuna eTalk - Mueve fotos/videos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo pasar las fotos y los videos del almacenamiento interno de tu teléfono eTalk a una tarjeta SD/de memoria.

Kazuna eTalk - Ve la información de la batería

Aquí tienes información sobre la batería (por ejemplo, Tiempo de uso, Tiempo de espera) y consejos para extender la vida útil de la batería de tu eTalk.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Bluetooth

Conecta tu vehículo a Bluetooth

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Kazuna eTalk - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto de tu eTalk a otro dispositivo por Bluetooth.

Kazuna eTalk - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu eTalk y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Kazuna eTalk™ - Borra una conexión Bluetooth® emparejada

Te mostramos cómo eliminar los dispositivos Bluetooth emparejados de tu eTalk.

Llamadas y marcado

Agrega/elimina bloqueos de spam - Sitio web de My Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de My Verizon.

Agrega un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de My Verizon.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Kazuna eTalk - Borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo eliminar el historial de llamadas de tu eTalk.

Kazuna eTalk - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos cómo hacer una llamada en conferencia en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Marcado rápido

Te mostramos cómo agregar y eliminar un número de marcado rápido en el eTalk.

Kazuna eTalk - Ve el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver el historial de llamadas de tu eTalk.

Kazuna eTalk - Ve los temporizadores de llamadas

Te mostramos cómo ver los temporizadores de llamadas en tu eTalk.

Kazuna eTalk™ - Opciones de respuesta

Te mostramos cómo cambiar la forma en que tu eTalk responde las llamadas.

Kazuna eTalk™ - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu eTalk.

Kazuna eTalk™ - Llama a un número

Te mostramos cómo hacer una llamada desde tu eTalk.

Quitar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de My Verizon.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Accede a Google Fotos - Android

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Kazuna eTalk - Configuración común de la cámara

Te mostramos información sobre los ajustes comunes de la cámara (por ejemplo, almacenamiento, temporizador, etc.) para tu eTalk.

Kazuna eTalk - Mueve fotos/videos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo pasar las fotos y los videos del almacenamiento interno de tu teléfono eTalk a una tarjeta SD/de memoria.

Kazuna eTalk - Graba y envía un video por mensajería

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu Kazuna eTalk.

Kazuna eTalk - Guarda un mensaje de foto/video

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu eTalk.

Kazuna eTalk - Envía una foto existente por mensajería

Te mostramos cómo enviar un fotomensaje con tu eTalk LTE.

Kazuna eTalk - Envía un video existente por mensajería

Te mostramos cómo enviar un videomensaje desde tu eTalk LTE.

Kazuna eTalk - Toma y envía una foto por mensajería

Te mostramos cómo tomar y enviar un fotomensaje en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Ve fotos/videos

Te mostramos cómo ver archivos de fotos y videos en tu eTalk.

Kazuna eTalk™ - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu eTalk y una computadora.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Contactos de Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Kazuna eTalk - Borra un contacto

Te mostramos cómo borrar un contacto de tu eTalk.

Kazuna eTalk - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto de tu eTalk a otro dispositivo por Bluetooth.

Kazuna eTalk™ - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu eTalk.

Kazuna eTalk™ - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu eTalk.

Video: Administrar contactos usando My Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta My Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Kazuna eTalk - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Ve/restringe el uso de datos por aplicación

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu eTalk.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Kazuna eTalk - Configura la fecha y hora

Si tu eTalk muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Kazuna eTalk - Ve el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Te mostramos cómo ver el ID o IMEI del dispositivo en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número telefónico programado en tu eTalk.

Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Kazuna eTalk - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, tamaño de fuente, retroiluminación, etc.) de tu eTalk.

Kazuna eTalk - Crea un acceso directo

Te mostramos cómo asignar accesos directos en el teclado de tu eTalk.

Kazuna eTalk™ - Ajusta la retroiluminación

Te mostramos cómo ajustar la retroiluminación de la pantalla en tu eTalk.

Kazuna eTalk™ - Activa/desactiva el modo avión

Te mostramos cómo activar/desactivar los servicios de red de Verizon o qué hacer si no funcionan en tu eTalk.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Crea una cuenta de Gmail

Mira cómo crear una cuenta de Gmail.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail para Android - Firma automática 

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responder un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Recuperar información de ingreso de Gmail

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Localizar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Google Maps - Descargar un mapa sin conexión 

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Kazuna eTalk - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar o desactivar los servicios de localización GPS en tu eTalk..

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Agrega un favorito al navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Borra un favorito del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Editar un favorito del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Kazuna eTalk - Permite/bloquea cookies del navegador

Te mostramos cómo permitir o bloquear las cookies del navegador en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Elimina archivos temporales de Internet

Si te aparece el mensaje de error "page cannot be displayed" (no se puede mostrar la página) o no puedes navegar por Internet en tu eTalk, consulta esta información.

Kazuna eTalk - Abre o administra marcadores del navegador

Te mostramos cómo abrir, agregar, modificar y eliminar marcadores del navegador en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Abrir el navegador de Internet

Te mostramos cómo acceder al navegador de Internet de tu eTalk.

Ver el historial del navegador  - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Kazuna eTalk - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma en tu eTalk.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Kazuna eTalk - Código de bloqueo

Te mostramos cómo cambiar el código de bloqueo de tu eTalk.

Kazuna eTalk - Configura un bloqueo de teléfono

Te mostramos cómo administrar el código de bloqueo de seguridad de tu eTalk.

Kazuna eTalk - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu eTalk.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Kazuna eTalk - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu eTalk.

Kazuna eTalk - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Ubicación de almacenamiento en la memoria

Te mostramos cómo cambiar la ubicación donde tu eTalk guarda los archivos multimedia.

Kazuna eTalk™ - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo liberar espacio si tu dispositivo funciona lento, se apaga o reinicia, o si no puedes guardar medios.

Almacenamiento masivo USB - Teléfonos básicos

Te mostramos información sobre la compatibilidad del almacenamiento masivo USB en dispositivos básicos.

Música

Apple Music - My Verizon App - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Kazuna eTalk - Reproduce archivos de música

Te mostramos cómo reproducir archivos de música en tu eTalk.

Suscríbete a Apple Music - Sitio web de My Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de My Verizon.

Sistema operativo y software

Kazuna eTalk (Prepaid) Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Kazuna eTalk, including current Android security patches.

Kazuna eTalk Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Kazuna eTalk, including current Android security patches.

Kazuna eTalk™ - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software para tu eTalk.

Kazuna eTalk™ - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu eTalk.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Tarjeta SIM

Kazuna eTalk - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo modificar o activar o desactivar el PIN de la SIM de tu eTalk.

Kazuna eTalk - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu eTalk.

Kazuna eTalk - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de tu tarjeta SIM asociado con tu eTalk.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Desbloquea el PIN de la SIM - Teléfonos básicos

Te mostramos cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu teléfono básico.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Kazuna eTalk - Sonidos de alerta

Te mostramos cómo ajustar los sonidos de alerta en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Guarda un timbre

Te mostramos cómo guardar un archivo de música en tu dispositivo como timbre.

Kazuna eTalk - Configura timbres

Te mostramos cómo configurar los timbres de tu eTalk.

Kazuna eTalk - Usa el altavoz

Te mostramos cómo usar la funcionalidad del altavoz en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen en tu eTalk si no vibra o suena al recibir mensajes o alertas.

TV

Verizon Cloud - Android - Conéctate/desconéctate de un TV

Te mostramos cómo ver contenido de Cloud en un televisor desde tu dispositivo Android.

Mensajería de texto y multimedia

Kazuna eTalk - Crea y envía un mensaje de texto

Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de texto desde tu your eTalk.

Kazuna eTalk - Envía una foto existente por mensajería

Te mostramos cómo enviar un fotomensaje con tu eTalk LTE.

Kazuna eTalk - Envía un video existente por mensajería

Te mostramos cómo enviar un videomensaje desde tu eTalk LTE.

Kazuna eTalk - Toma y envía una foto por mensajería

Te mostramos cómo tomar y enviar un fotomensaje en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Firma de mensaje de texto

Te mostramos cómo agregar, borrar o editar la firma de mensaje de texto en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Activa/desactiva la configuración de confirmación de entrega de mensajes

Te mostramos cómo recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu eTalk.

Kazuna eTalk - Ve los mensajes de texto

Te mostramos cómo ver mensajes de texto en tu eTalk a través de la aplicación de mensajería.

Kazuna eTalk™ - Recibe mensajes automáticamente

Consulta esta información si no estás recibiendo mensajes multimedia (foto/video).

Kazuna eTalk™ - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar los mensajes de texto en tu eTalk.

Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu smartphone Android.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Configuración de notificaciones de mensajes de texto - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu smartphone Android a través de la aplicación de mensajería.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de My Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usar la creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos 

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configura TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Kazuna eTalk - Administra la configuración de RTT

Te mostramos cómo activar o desactivar la función de texto en tiempo real (RTT) en tu eTalk.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Kazuna eTalk - Establece un fondo de pantalla

Te mostramos cómo establecer el fondo de pantalla en tu eTalk.

Wi-Fi y red

Kazuna eTalk - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo conectar tu eTalk a una red Wi-Fi.

Kazuna eTalk - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo configurar el hotspot móvil/Wi-Fi (por ej., contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Configuración del modo de red

Ve esta información acerca de las configuraciones del modo de red si tienes problemas con las llamadas, los mensajes o los servicios de datos.

Kazuna eTalk - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Conexión de módem

Te mostramos cómo compartir la conexión a Internet de tu eTalk con otro dispositivo a través de Bluetooth o cable USB.

Kazuna eTalk - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu eTalk.

Kazuna eTalk - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas de tu eTalk en interiores.

Kazuna eTalk - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu eTalk.

Kazuna eTalk™ - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu eTalk.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Teléfono básico 4G - Realizar una llamada de voz

Te mostramos cómo hacer una llamada de voz usando las llamadas Wi-Fi en tu teléfono básico 4G.

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.