2026-10-17 13:07:29.05

Restablece la contraseña de los mensajes de voz del dispositivo

Restablece fácilmente la contraseña de tu buzón de voz a través de My Verizon app para mantener el control sobre tus mensajes y proteger tu buzón de mensajes.

Antes de comenzar

Si recibes un mensaje "Tu cuenta no tiene acceso al sistema; comunícate con el administrador del sistema":

Se te bloqueó el acceso a tu buzón de voz debido a demasiados intentos de ingreso con contraseña no válida.
Este bloqueo duro dura 30 minutos a menos que restablezcas la contraseña en el sitio web de My Verizon.

My Verizon app

Abre
My Verizon app
.
Ve a:
Yo
Perfil y configuración
Contraseña del buzón de voz
.
Asegúrate de que la línea deseada se muestre y luego realiza una de las siguientes acciones:
Toca
Crear mi propia contraseña
y luego ingresa la nueva contraseña en los campos requeridos.
Toca
Elegir una contraseña para mí
.
Toca
Actualizar
.

Llamar desde un teléfono

Llama al
*611
desde tu teléfono móvil de Verizon o llama al
(800) 922-0204
desde cualquier teléfono para acceder al menú automatizado de servicio al cliente.
Si se te indica, ingresa la información requerida para una verificación de seguridad.
Cuando se te pregunte el motivo de tu llamada, di "Restablecer contraseña del buzón de voz".
Sigue las instrucciones para restablecer la contraseña.
La contraseña no puede tener dígitos repetidos (p.ej., 1111) o dígitos consecutivos (p.ej., 1234) y debe incluir de 4 a 7 números.
Si recibes un mensaje de texto del asistente digital, haz clic en el enlace y luego completa los pasos restantes como se indica.