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Samsung Galaxy S9 / S9+
Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

2026-10-17 03:35:15.1

Samsung Galaxy S9 / S9+
Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Restablece tu Galaxy S9 / S9+ a la configuración de fábrica como último recurso para solucionar problemas. Usa este método si tu dispositivo no responde o no puedes acceder al menú Ajustes.

Antes de comenzar

Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
Realiza un restablecimiento de configuración de fábrica solo si es necesario, ya que elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los datos del sistema, los datos de las aplicaciones y los archivos multimedia.
Para los dispositivos con  Protección de dispositivos Android™ activada, es fundamental conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de realizar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.

Pasos

  1. Con el dispositivo apagado, mantén oprimidos al mismo tiempo
    el botón de subir volumen
     y el
    botón lateral izquierdo
    .
  2. Mientras sigues oprimiendo los botones de subir volumen y lateral izquierdo, mantén oprimido el
    botón de encendido
     hasta que el dispositivo vibre y aparezca la pantalla con el logotipo de Samsung Galaxy S9; luego, suelta todos los botones.
  3. En la pantalla Recuperación de Android, selecciona
    Borrar datos/Restablecer la configuración de fábrica
    .
    Utiliza los botones de volumen para revisar las opciones disponibles y el botón lateral para seleccionar.
  4. Selecciona
    Sí
    .
  5. Selecciona
    Reiniciar sistema ahora
     y espera unos minutos hasta que se complete el proceso de reinicio.
Activa/configura el dispositivo