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Samsung Galaxy S9 / S9+
Restablece una aplicación

Samsung Galaxy S9 / S9+
Restablece una aplicación

Restablecer los datos de la aplicación en tu Galaxy S9 / S9+ puede ayudar a solucionar problemas como bloqueos y congelamientos sin tener que eliminar la aplicación de tu dispositivo.

Antes de comenzar

Se puede hacer una copia de seguridad en los servidores de Google de los datos personales como los marcadores del navegador y otras configuraciones de aplicaciones personalizadas.

Pasos

  1. Abre la
    aplicación Ajustes
    .
  2. Ve a
    Aplicaciones
    Todas las aplicaciones
    .
  3. Realiza alguna de las siguientes acciones:
    • Para restablecer una aplicación individual:
      1. Localiza y selecciona una aplicación.
      2. Toca
        Forzar detención
        y luego toca
        Aceptar
        .
      3. Toca
        Almacenamiento
        .
      4. Toca
        Borrar datos
        .
      5. Toca
        Borrar
        .
    • Para restablecer todas las preferencias de la app:
      1. Toca el
        menú de 3 puntos
        .
      2. Toca
        Restablecer preferencias de la aplicación
        .
      3. Toca
        Restablecer
        .