Samsung Galaxy A10e Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)
Samsung Galaxy A10e
Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)Restablece tu Galaxy A10e a la configuración de fábrica como último recurso para solucionar problemas. Usa este método si tu dispositivo no responde o no puedes acceder al menú Ajustes.
Antes de comenzar
Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
Restablece la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es fundamental conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de realizar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
- Intenta iniciar sesión con la cuenta de Google que usaste anteriormente en el dispositivo.
- Restablece la contraseña a través del sitio web https://www.google.com/accounts/recovery.
Pasos
- Al mismo tiempo, mantén presionados los botonesSubir volumenyEncendidoen el borde derecho del dispositivo hasta que el dispositivo vibre y aparezca la pantalla de Recuperación de Android; luego, suelta todos los botones.
- En la pantalla Recuperación de Android, seleccionaBorrar datos/restablecimiento de configuración de fábrica.Usa los botones de volumen para desplazarte por las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar una.
- SeleccionaSí.
- SeleccionaReiniciar sistema ahoray espera unos minutos hasta que se complete el proceso de reinicio.