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Stream TV - Desinstalar aplicaciones

Stream TV - Desinstalar aplicaciones

Te mostramos cómo eliminar o borrar aplicaciones si tu Stream TV de primera generación no responde, se congela o si no puedes abrir una aplicación.
  • Los pasos que aparecen a continuación se aplican al Stream TV original, que se puede identificar por el puerto Ethernet en la parte posterior del dispositivo. Si tienes el modelo de Stream TV de 2.ª generación, consulta Stream TV - Desinstala aplicaciones.
    Ethernet port on back of device
  • Es posible que las aplicaciones incluidas con el Stream TV y el sistema operativo Android™ no tengan una opción de desinstalación.
    Algunas aplicaciones que no se pueden desinstalar se pueden desactivar (desactivar aplicaciones puede hacer que las aplicaciones relacionadas no funcionen correctamente).
  • Si desinstalas una actualización de una aplicación, asegúrate de que la actualización automática esté desactivada hasta que se resuelva el problema con el desarrollador.
  • Tu Stream TV debe estar actualizado, ya que los siguientes pasos corresponden a la versión más reciente.
  1. Si es necesario, oprime el
    botón Inicio
     Home button en el control remoto de tu Stream TV para encender tu dispositivo.
  2. Desde la pantalla de inicio de Stream TV, selecciona el
    menú Ajustes
     Settings menu icon (arriba a la derecha).
    Usa el panel de navegación de 5 direcciones del control remoto para resaltar y el botón central (OK) para seleccionar.
  3. Ve a:
    Android TV settings (Configuración de Android TV)
    Apps (Aplicaciones)
    .
  4. Busca y selecciona la aplicación adecuada.
    Si es necesario, selecciona
    Ver todas las aplicaciones
    .
  5. Realiza alguna de las siguientes acciones:
    • Para desinstalar la aplicación:
      1. Selecciona
        Desinstalar
        .
      2. Lee la notificación y, a continuación, selecciona
        Aceptar
         para confirmar.
    • Para desinstalar actualizaciones de aplicaciones:
      Esta opción solo está disponible cuando se ha instalado una actualización.
      1. Selecciona
        Desinstalar actualizaciones
        .
      2. Lee la notificación y, a continuación, selecciona
        Aceptar
         para confirmar.
Para obtener información adicional, visita esta página de asistencia de Stream TV.