Módem 5G Home Solución de problemas de conexión
Módem 5G Home
Solución de problemas de conexiónSi tu módem 5G Home no se conecta, esta información te ayuda a identificar y solucionar problemas frecuentes para restablecer tu internet residencial.
Antes de comenzar
Si los consejos de las siguientes secciones no resuelven tu problema de conexión, intenta reiniciar el router desenchufando el cable de alimentación del adaptador o de la pared y esperando 10 segundos. Después de 3 minutos, vuelve a verificar el LED de LINK e intenta acceder a internet de nuevo.
Falla de conexión coaxial
- Verifica que el módem esté encendido y conectado a la toma coaxial. Verifica el LED de LINK (RL) de la parte frontal del dispositivo.
- Verifica que el cable coaxial esté firmemente conectado al módem y a la pared.
Error de conexión LAN
- Comprueba si tu módem está encendido y conectado al router. Verifica el LED de LINK (GE) en la parte frontal del dispositivo. Verifica si el cable Ethernet que conecta el módem al router está conectado de forma correcta a ambos extremos.
LEDs apagados
- Comprueba si tu módem está encendido. Asegúrate de que el cable de alimentación esté bien conectado al dispositivo y bien enchufado a la toma de corriente.
- Mantén oprimido el botón LED de la parte posterior del dispositivo durante 2 segundos para encender los LED.