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KYOCERA Cadence LTE - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu KYOCERA Cadence LTE en Internet.
Activación básica

Set up & activate your device


Troubleshoot Cadence LTE

Esta herramienta en línea te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.


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Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Cadence by Kyocera User Guide (PDF)

Esta Guía del Usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo.

KYOCERA Cadence LTE - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo activar y configurar tu Cadence.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Alertas y recordatorios

KYOCERA Cadence LTE - Sonidos de alerta

Te mostramos cómo configurar alertas en tu Cadence.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

KYOCERA Cadence LTE - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu KYOCERA Cadence LTE y una computadora.

KYOCERA Cadence LTE - Transfiere fotos a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir fotos a tu tarjeta SD/de memoria en tu Cadence.

Transfiere contactos - Teléfono básico a teléfono básico

Ve cómo transferir tus contactos de un teléfono básico a otro teléfono básico.

Lo básico

Cómo ver la cobertura de Verizon en los EE. UU.

Te mostramos cómo ver la cobertura móvil de Verizon mientras estás en los EE. UU., encontrar los pasos para verificar la cobertura y determinar qué significan los indicadores de tu dispositivo.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, smartwatch y jetpack.

Batería y carga

KYOCERA Cadence LTE - Coloca/quita la batería

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu Cadence LTE.

KYOCERA Cadence LTE - Ve la información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Cadence.

Bluetooth

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Teléfonos básicos

Te mostramos cómo eliminar un dispositivo Bluetooth emparejado de tus teléfonos básicos.

KYOCERA Cadence LTE - Borra una conexión Bluetooth® emparejada

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu Candence.

KYOCERA Cadence LTE - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto a través de Bluetooth en tu Cadence LTE.

KYOCERA Cadence LTE - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar el Bluetooth en tu Cadence LTE y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Activa Llamadas Wi-Fi - Teléfono básico 4G

Te mostramos cómo activar Llamadas Wi-Fi en un teléfono 4G básico.

Agrega/elimina bloqueos de spam - Sitio web de My Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de My Verizon.

Agrega un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de My Verizon.

Llamada en espera - Teléfono básico

Te mostramos cómo responder a una llamada en tu teléfono básico mientras respondes otra llamada.

Cambia la dirección de emergencia - Llamadas Wi-Fi - Teléfono básico 4G

Te mostramos cómo cambiar la dirección de llamadas de emergencia de las llamadas Wi-Fi en tu teléfono 4G Basic.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

KYOCERA Cadence LTE - Opciones de respuesta

Te mostramos cómo cambiar las opciones para responder llamadas en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Llama a un número

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo borrar el historial de llamadas en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos cómo hacer una llamada en conferencia en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Restablece temporizadores de llamadas

Te mostramos cómo restablecer los temporizadores de llamadas en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Marcado rápido

Te mostramos cómo configurar los marcados rápidos en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Ve el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver el historial de llamadas en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Ve los temporizadores de llamadas

Te mostramos cómo ver los temporizadores de llamadas en tu Cadence.

Quitar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de My Verizon.

Activa/desactiva el modo avión/autónomo - Dispositivos no compatibles

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu dispositivo móvil.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

KYOCERA Cadence LTE - Configuración común de la cámara

Te mostramos cómo acceder a la configuración de tu cámara en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu KYOCERA Cadence LTE y una computadora.

KYOCERA Cadence LTE - Transfiere fotos a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir fotos a tu tarjeta SD/de memoria en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Ve fotos/videos

Te mostramos cómo ver una foto en tu Cadence.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Contactos

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Contactos de Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

KYOCERA Cadence LTE - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Borra un contacto

Te mostramos cómo borrar un contacto en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto a través de Bluetooth en tu Cadence LTE.

Datos

KYOCERA Cadence LTE - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Cadence.

Fecha y hora

KYOCERA Cadence LTE - Configura la fecha y hora

Te mostramos cómo arreglar la hora y/o fecha incorrecta en tu Cadence.

ID e información del dispositivo

KYOCERA Cadence LTE - Ve el ID del dispositivo

Te mostramos cómo encontrar el ID (IMEI/MEID) de tu dispositivo Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver tu número telefónico en tu Cadence.

Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

KYOCERA Cadence LTE - Ajusta la retroiluminación

Te mostramos cómo regular la retroiluminación del teclado en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Reloj, Tamaño de fuente, etc.) de tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Crea un acceso directo

Te mostramos cómo configurar los accesos directos en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Activa/desactiva el modo avión

Te mostramos cómo colocar tu dispositivo en modo avión en tu Cadence.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

KYOCERA Cadence LTE - Agrega una cuenta de correo electrónico personal

Te mostramos cómo agregar una cuenta de correo electrónico a tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Obtén información sobre la configuración común del correo electrónico personal (por ej., nombre de la cuenta, etc.) de tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos de la cuenta de correo electrónico en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo recibir notificaciones, si no recibes notificaciones del correo electrónico en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la configuración de la contraseña/servidor del correo electrónico de tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de correo electrónico en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del correo electrónico en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Elimina una cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de correo electrónico y volver a agregarla a tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Cadence.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

GPS y servicios basados en la ubicación

KYOCERA Cadence LTE - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la ubicación del GPS en tu Cadence.

Hotspot

KYOCERA Cadence LTE - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (p. ej., contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil o conectarte a Wi-Fi en tu Cadence.

Internet y navegador de Internet

KYOCERA Cadence LTE - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo borrar la caché en tu Kyocera Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Abre o administra marcadores del navegador

Te mostramos cómo abrir, agregar, modificar y eliminar marcadores del navegador en tu Cadence LTE.

KYOCERA Cadence LTE - Abrir el navegador de Internet

Te mostramos cómo acceder a Internet en tu Cadence.

Idioma

KYOCERA Cadence LTE - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar la selección de idioma en tu Cadence.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

KYOCERA Cadence LTE - Código de bloqueo

Te mostramos cómo cambiar el código de bloqueo en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Configura un bloqueo de teléfono

Te mostramos cómo configurar un PIN de bloqueo en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Cadence.

Memoria/almacenamiento

KYOCERA Cadence LTE - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo liberar espacio si tu dispositivo funciona lento, se apaga o reinicia, o si no puedes guardar medios en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Ubicación de almacenamiento en la memoria

Te mostramos cómo pasar archivos del almacenamiento de tu teléfono o tarjeta SD en tu Cadence.

Almacenamiento masivo USB - Teléfonos básicos

Te mostramos información sobre la compatibilidad del almacenamiento masivo USB en dispositivos básicos.

Música

KYOCERA Cadence LTE - Reproduce archivos de música

Te mostramos cómo reproducir música en tu Cadence.

Sistema operativo y software

KYOCERA Cadence LTE - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo consultar si el software está actualizado en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la información de software de tu Cadence.

Kyocera Cadence LTE Software Update

Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y ve instrucciones para saber cómo descargar el software a tu dispositivo.

Asistente de actualización de software (Kyocera) - Configuración inicial

Te mostramos cómo instalar el Asistente de actualización de software de Kyocera en tu computadora.

Asistente de actualización de software (Kyocera) - Asistente de reparación

Te mostramos cómo reparar los problemas de software en tu dispositivo Kyocera o completar una actualización si la actualización de software ha fallado.

Asistente de actualización de software (Kyocera) - Actualización de software

Te mostramos cómo actualizar el software en tu dispositivo Kyocera si falló la actualización de software.

Tarjeta SIM

KYOCERA Cadence LTE - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo bloquear/desbloquear y editar el PIN de la tarjeta SIM en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Cadence LTE.

KYOCERA Cadence LTE - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver la información de tu tarjeta SIM en tu Cadence.

Sonidos, volumen y audio

KYOCERA Cadence LTE - Guarda un timbre

Te mostramos cómo guardar un archivo de música almacenado como timbre en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Configura timbres

Te mostramos cómo configurar un timbre en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Usa el altavoz

Te mostramos cómo activar el altavoz en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Controles de volumen

Te mostramos cómo subir el volumen de tu Cadence.

Mensajería de texto y multimedia

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de My Verizon.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

KYOCERA Cadence LTE - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Cadence.

Accesibilidad visual y auditiva

Ajusta las configuraciones comunes de accesibilidad - Teléfonos básicos 4G

Te mostramos cómo ajustar las configuraciones de accesibilidad (por ej., lectura, inversión de color, velocidad de voz, etc.) para tu teléfono básico 4G.

KYOCERA Cadence LTE - Administra la configuración de TTY

Te mostramos cómo cambiar la configuración de TTY en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Marcado por voz

Te mostramos cómo usar los comandos de voz en tu Cadence.

Fondos de pantalla/Tema

KYOCERA Cadence LTE - Establece un fondo de pantalla

Te mostramos cómo establecer el fondo de pantalla en tu Cadence.

Wi-Fi y red

Cambia la dirección de emergencia - Llamadas Wi-Fi - Teléfono básico 4G

Te mostramos cómo cambiar la dirección de llamadas de emergencia de las llamadas Wi-Fi en tu teléfono 4G Basic.

KYOCERA Cadence LTE - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo conectar tu Cadence a una red Wi-Fi.

KYOCERA Cadence LTE - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Cadence LTE.

KYOCERA Cadence LTE - Configuración del modo de red

Te mostramos cómo establecer la configuración de la modalidad de red si tienes problemas con las llamadas, los mensajes o los servicios de datos.

KYOCERA Cadence LTE - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Te mostramos cómo activar Llamadas Wi-Fi, lo cual puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu Cadence.

KYOCERA Cadence LTE - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Cadence. Esto puede ser útil si no puedes acceder a tu hotspot móvil.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Teléfono básico 4G - Realizar una llamada de voz

Te mostramos cómo hacer una llamada de voz usando las llamadas Wi-Fi en tu teléfono básico 4G.