Pagarás $35 al mes hasta que actualices a un dispositivo elegible o canceles tu inscripción.
El programa Simplicity, que consta de Simplicity Plus y Simplicity Pro, y Flex Upgrade son programas mensuales opcionales que te ayudan a administrar tu smartphone. Los términos a continuación explican cómo funcionan, qué se requiere para inscribirse y qué ocurre al actualizar o cancelar.
En este documento, el programa Simplicity y Flex Upgrade se mencionan cada uno como un "Plan de suscripción".
En el contexto de estos términos, "tú" y "cliente" se usan como sinónimos para describir a cualquier persona que actualmente participe o esté inscrita en un Plan de suscripción.
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Contenidos de la página
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Términos y Condiciones de los servicios adicionales Flex Upgrade, Simplicity Plus y Simplicity Pro
- Tener una cuenta de Verizon solvente, según lo determinemos nosotros.
- Estar en el Simplicity Plan de Verizon.
- Compra tu teléfono con un Acuerdo de Plan de Pago de Dispositivo (DPA, por sus siglas en inglés) por 36 meses o cómpralo por el precio total de venta. Otras opciones de financiamiento (como los acuerdos de dispositivos de 12, 24 o 48 meses o el financiamiento con Verizon Visa Card) no califican.
- No realizar ningún pago inicial para tu teléfono nuevo si estás registrado en un Acuerdo de Plan de Pago de Dispositivo (DPA, por sus siglas en inglés) por 36 meses.
- Buzón de voz visual premium: Transcribe tus mensajes del buzón de voz a texto.
- TravelPass: Usa tu teléfono en el extranjero con voz, texto y datos. Simplicity Plus incluye créditos para 1 día gratis al mes; Simplicity Pro incluye créditos para 2 días gratis al mes.
- Global Choice: Llamadas ilimitadas a un país de tu elección. Puedes agregar más países por un cargo adicional.
- Haber realizado al menos un pago mensual del Plan de suscripción.
- Haber pagado al menos 33% del saldo de tu DPA de 36 meses. Si todavía no alcanzaste el 33%, podrás realizar un pago adicional para alcanzar el límite de 33%. Este requisito no se aplica a los compradores que pagan el precio total de venta al público o clientes de Trae tu propio dispositivo.
- Devolver tu Teléfono actual en buenas condiciones de funcionamiento. No es obligatorio que los compradores que pagan el precio total de venta al público y los clientes de Trae tu propio dispositivo devuelvan su teléfono.
- Si recibimos tu Teléfono y no está en buen estado de funcionamiento, te lo enviaremos de vuelta y cobraremos el saldo restante en tu próxima factura.
- Si envías el Teléfono equivocado, te lo devolveremos y cobraremos el saldo restante en tu próxima factura.
- Si no recibimos tu Teléfono dentro de 30 días, se te cobrará el saldo restante en tu próxima factura.
Resumen
Costo mensual
Simplicity Plus cuesta $35/mes y está disponible con smartphones elegibles a precios entre $350 y $830. Simplicity Pro cuesta $50/mes y está disponible con smartphones elegibles con precios entre $830.01 y $1,200. Los clientes de Trae tu propio dispositivo son elegibles solamente para Simplicity Plus. Flex Upgrade como opción independiente cuesta $10/mes para smartphones elegibles. El término "Teléfono" se refiere a cualquier smartphone que esté inscrito en un Plan de suscripción o que califique para uno.
Los dispositivos usados certificados no son elegibles para un Plan de suscripción. Los Planes de suscripción podrán no estar disponibles en todas las áreas y la disponibilidad podrá variar según el canal minorista.
Elegibilidad
Para inscribirte en el programa Simplicity, debes:
Para inscribirte en Flex Upgrade como opción independiente, debes comprar el teléfono con un acuerdo de plan de pago de dispositivo de 36 meses y estar en Unlimited Ultimate, Unlimited Ultimate 1.0, Unlimited Plus, Unlimited Welcome o un plan Mix and Match.
Deberás registrarte para el Plan de suscripción al momento de la compra del teléfono. Si te registras con un teléfono de Trae tu propio dispositivo, deberás registrarte al momento de la activación de la línea. Tu Plan de suscripción no es transferible.
Si cambias de un plan móvil con una inscripción activa en Flex Upgrade a un plan móvil que sea elegible para el programa Simplicity, conservarás tu plan Flex Upgrade de $10 al mes, pero podrías dejar de ser elegible para los créditos promocionales mensuales que requieran el plan móvil original. Serás elegible para el programa Simplicity, incluido el crédito promocional mensual por el dispositivo, al realizar una actualización. Hasta que actualices o canceles tu inscripción, pagarás $10 al mes solo por Flex Upgrade, sin beneficios de inclusión adicionales.
Si cambias de un plan móvil con una suscripción activa en el programa Simplicity a un plan móvil que no es elegible para el programa Simplicity, tu inscripción en dicho programa, incluido cualquier crédito promocional mensual, finalizará y perderás todos los beneficios del programa Simplicity.
Tu DPA es una obligación por separado
Tu DPA es una obligación de financiación por separado entre tú y Verizon y no es parte de tu Plan de suscripción. Cancelar tu Plan de suscripción no cancela, reduce ni modifica tu DPA. Seguirás siendo responsable por cualquier saldo pendiente en tu DPA sin importar tu estatus de inscripción.
Qué incluye
Mientras estén inscritos en el programa Simplicity, los clientes que compraron un teléfono a través de un DPA recibirán un crédito promocional mensual por el dispositivo igual a su cuota mensual del pago de dispositivo. Este crédito finalizará cuando el DPA se pague por completo o haya finalizado por otro motivo.
Para los clientes que compren un Teléfono elegible al precio total de venta y se inscriban en el programa Simplicity, se aplicará un crédito mensual igual a una treinta y seisava parte (1/36) del precio total de venta del Teléfono por un período de 36 meses.
Los clientes en el programa Simplicity podrán no ser elegibles para otras promociones mientras están inscritos.
Los clientes de Trae tu propio dispositivo inscritos en el programa Simplicity no recibirán un crédito promocional mensual por el dispositivo.
Además, el programa Simplicity incluye créditos mensuales para los siguientes:
Estas funciones deben estar activas en tu línea inscrita en el programa Simplicity para recibir el crédito incluido. Si cancelas el programa Simplicity, finalizará el crédito, pero la función permanecerá activa en tu cuenta y podrás conservarla al precio regular o cancelarla por separado.
El programa Simplicity incorpora Flex Upgrade, que te permite actualizar tu teléfono hasta dos veces en un período de 12 meses consecutivos a partir de la fecha de tu inscripción en un Plan de suscripción. Por sí solo, Flex Upgrade se limita a estos privilegios de actualización y no incluye funciones adicionales como buzón de voz visual premium, TravelPass, Global Choice o créditos promocionales mensuales del dispositivo.
Si bien los clientes de Flex Upgrade como opción independiente no son elegibles para créditos promocionales mensuales de dispositivo, podrían ser elegibles para otras ofertas y promociones disponibles.
Actualizar tu teléfono
Los Planes de suscripción te permiten actualizar tu Teléfono hasta dos veces dentro de cualquier período de 12 meses a partir de la fecha de tu inscripción en un Plan de suscripción. Para actualizar, debes cumplir con lo siguiente:
Una buena condición de funcionamiento está sujeta a inspección y aceptación de Verizon, y Verizon se reserva el derecho de determinar, a su exclusivo criterio, si un Teléfono devuelto cumple con los requisitos mencionados arriba. Una buena condición de funcionamiento requiere, entre otros, que tu Teléfono devuelto se encienda y apague, que la pantalla no esté agrietada, que no tenga daños significativos según determine Verizon, y que tenga desactivadas todas las funciones de seguridad protegidas por contraseña (p. ej., Buscar mi iPhone).
Si tienes un Acuerdo de Plan de Pago de Dispositivo (DPA, por sus siglas en inglés), cuando realices una actualización que califique y después de que nos devuelvas tu Teléfono elegible dentro de los 30 días, Verizon acepta, para tu beneficio y para el beneficio expreso de cualquier persona asignada en tu DPA original, adquirir tu Teléfono elegible por el saldo restante de tu DPA original, y pagaremos y liquidaremos el saldo restante. Después de que Verizon lo haga, serás responsable de cualquier saldo bajo un nuevo DPA y/o los términos de cualquier oferta promocional asociada con el Plan de suscripción y de los cargos mensuales asociados con tu servicio. No se emitirán reembolsos por los pagos que ya se realizaron al Plan de suscripción.
Cuando actualices, recibirás una etiqueta de devolución y un sobre para devolver tu Teléfono. Se aplicarán las siguientes políticas de devolución del Teléfono cuando devuelvas un Teléfono relacionado con una actualización bajo cualquier Plan de suscripción:
Canceling Your Plan
Puedes cancelar tu Plan de suscripción en cualquier momento; para ello, puedes administrar tu inscripción a través de MyVerizon.com, o puedes llamarnos al 1-844-464-8796. Seguirás registrado hasta que termine el ciclo de facturación actual y no se realizarán reembolsos por los montos ya pagados.
Si cancelas tu Plan de suscripción o ya no cumples con los requisitos de elegibilidad, perderás el acceso a todos los beneficios adicionales, incluidos los créditos promocionales mensuales asociados con ese plan. Tu acuerdo de plan de pago de dispositivo sigue siendo una obligación por separado que no se verá afectada por la cancelación de tu Plan de suscripción.
Al cancelar Simplicity Plus o Simplicity Pro, ya no recibirás créditos mensuales nuevos de TravelPass. Los días de TravelPass que ya recibiste pero que todavía no usaste seguirán estando disponibles hasta la fecha de vencimiento designada.
Si pagas el saldo total de tu teléfono, se cancelará automáticamente tu suscripción a Flex Upgrade como opción independiente.
Si estás inscrito en el programa Simplicity, tu inscripción continuará una vez que hayas pagado tu teléfono por completo.
Términos adicionales
Si se determina que alguna parte de estos términos es inválida o no ejecutable, la disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida. Si no se puede modificar, se eliminará y el resto de estos términos seguirán siendo completamente vigentes.
Verizon puede actualizar estos términos o terminar los Planes de suscripción en cualquier momento. Tu elegibilidad se determinará a la entera discreción de Verizon. Si el Plan de suscripción termina o no se cumplen estos términos, serás responsable por el saldo restante adeudado bajo tu acuerdo de plan de pago de dispositivo.