Centro de recursos de accesibilidad Salta al contenido principal

Cancelar tu servicio

En Verizon sabemos que a veces las cosas cambian. Así que ya sea que quieras cancelar, trasladar o suspender tu servicio o reducir costos, tenemos la solución para ti. 
 

¿Te mudas?¡Llévanos contigo!

Si quieres cancelar tu servicio porque te mudas a una nueva ubicación, verifica si el servicio de Verizon está disponible. Si lo está, podemos encargarnos del trabajo pesado y hacer la conexiones en tu nuevo hogar, incluso antes de que desempaques.

Descubre más

Si sales de la ciudad durante un período de 30 días a 11 meses, no será necesario que canceles el servicio. La mejor opción es suspender tus servicios de Verizon mientras estás fuera de la ciudad.

Descubre más

Para hacer cambios en tu cuenta o explorar otras alternativas disponibles, puedes ver las opciones y realizar los cambios por Internet sin inconvenientes. 

Descubre más

No queremos que nos abandones, y nos gustaría tener la oportunidad de convencerte de que no lo hagas.  Click here to see limited time special offers!

Si todavía quieres cancelar el servicio, llámanos al 1.844.837.2262 de lunes a viernes de 8:00 a 5:00 p. m. EST. Recuerda tener a mano la información de tu cuenta. Una vez que canceles tu servicio, recuerda usar Mi Verizon para verificar el estado de tu factura final, la devolución del equipo y los reembolsos, si corresponde.

Log into My Verizon and:

  • Ver estado del pedido
  • Conoce detalles de tu factura final
  • Controla el estado de los reembolsos pendientes
  • Verifica que hayamos recibido tu equipo
Cancelar el servicio
  • 1. ¿Quieres cancelar un servicio? Podemos ayudar.
  • 2. ¿Te mudas fuera del área de servicio de Verizon? Ayúdame a cancelar.
  • 3. Puedes cancelar llamando al 1.844.837.2262 en horario laboral.
  • 4. Por razones de seguridad, cuando llames deberemos comprobar tu identidad. Ten tu número de cuenta a mano.
  • 5.Si estás en CA, FL o TX, deberás comunicarte con tu proveedor local para cancelar el servicio.