Preguntas frecuentes sobre los planes de datos compartidos de 5GB y 10GB

Nuestros planes de datos compartidos de 5 GB y 10 GB ya no están disponibles para agregar a las cuentas.

Estos planes te ofrecen un monto fijo de datos 4G LTE/5G TT mensuales para compartir con todas las líneas de tu cuenta. Cada línea incluida en el plan también obtiene:

• Llamadas y mensajes de texto ilimitados
• Mensajería internacional ilimitada desde EE. UU.
• Usa el hotspot móvil 4G LTE / 5G en dispositivos compatibles sin cargo mensual adicional, aparte de los cargos por uso de datos

Y puedes:

• Conservar los datos que nos usas para otro mes (Carryover Data)
• Mantenerte en línea después de haber usado tus datos con Safety Mode
• Agregar datos cuando los necesitas con un Data Boost
• Controla tu cuenta y uso en My Verizon
  
• Obtén una suscripción promocional a Apple Music por nuestra cuenta durante 6 meses.

La tarifa mensual de acceso a la línea para el dispositivo conectado depende del tipo de dispositivo. Visita nuestros planes para dispositivos conectados para obtener más información.

En caso de superar el límite de datos de 5 GB o 10 GB, no se te cobrarán cargos por exceso de uso si tienes Safety Mode activado.

• En cambio, cuando alcances tu asignación mensual de datos, reduciremos tus velocidades de datos a 128 kps hasta el próximo ciclo de facturación.
• Si en ese momento quieres más datos de alta velocidad, puedes comprar Data Boost, 1 GB por $15. Los datos que no uses ese mes se acumularán para el próximo.

Si no tienes activado Safety Mode, los excesos de uso se facturan a $20/GB, con redondeo. Por ejemplo, si usas 250 MB por encima de tu asignación, se te cobrarán $20. Cualquier porción restante de los GB extras se transferirá para que puedas usarla el mes siguiente.

Para tener en cuenta: puedes configurar tus preferencias de comunicaciones en My Verizon para saber cuándo estás por alcanzar tu asignación de datos.

Considera cambiar a myPlan, que te permite estar en línea sin preocuparte por los límites mensuales de datos ni los cargos por exceso de uso.

Puedes visitar My Verizon para ver tu uso no facturado, datos adicionales, datos transferidos y más.

Nuestros planes de datos compartidos te dan acceso a la red 5G:

• El plan de datos compartidos de 5 GB te ofrece un total combinado de 5 GB de datos 5G TT y/o 4G LTE para usar al mes. Después de los 5 GB/mes, en momentos de congestión, es posible que tus datos sean temporalmente más lentos que otro tráfico.
• El plan de datos compartidos de 10 GB te ofrece un total combinado de 10 GB de datos 5G y/o 4G LTE para usar al mes. Después de los 10 GB/mes, en momentos de congestión, es posible que tus datos se reduzcan temporalmente, en comparación con otro tráfico.

Para usar 5G, debes:

• Tener un plan de datos móviles que permita el acceso a 5G.
• Tener un dispositivo compatible con 5G.
• Estar en un área de cobertura 5G o 5G Ultra Wideband. Si está habilitado para la red, tu dispositivo se conecta automáticamente cuando estás en un área de cobertura.

Nota: Los dispositivos fabricados antes de 2020 no son compatibles con 5G.