¿Tu iPhone o teléfono Android se sigue desconectando de Internet? ¿Ves algún mensaje que indica que tu teléfono no tiene conexión a internet? Puede que:
- Tu teléfono no tenga conexión, o tenga una conexión débil o inconstante a la red 4G LTE o 5G de Verizon.
- Tu teléfono no tenga conexión a una red Wi-Fi.
Otras razones por las que se desconecte el teléfono pueden ser:
- La red no está disponible - Hemos diseñado nuestra red con un fuerte énfasis en su estabilidad, pero a veces puede haber imprevistos. Si esto sucede, podríamos usar mecanismos de seguridad para comprobar que todavía puedas usar nuestro servicio mientras solucionamos el problema. Esto a veces puede significar un aumento del tráfico en los sistemas que aún están disponibles, lo que resulta en una menor transmisión.
- Visita nuestra página de estado de la red para verificar si hay cortes/interrupciones.
- Nivel de señal - Nos esforzamos por ofrecer la mejor cobertura posible, pero en ocasiones, factores ajenos a nuestro control podrían influir en tu experiencia. Estos factores pueden incluir demasiada distancia a las torres de telefonía celular de la red, interferencia de dispositivos electrónicos, obstrucciones, materiales de construcción o construcciones, el terreno, la geografía e incluso una vegetación densa.
- Recursos de la red: cuando mucha gente está en una zona a la misma vez (por ejemplo en un evento deportivo, un concierto, un festival, etc.), el aumento del tráfico de la red puede causar velocidades de red más lentas. Durante la congestión de la red, podrías experimentar velocidades reducidas hasta que se despeje la congestión o viajes a una torre de telefonía celular sin congestión.
- Ajustes del dispositivo - Se podría haber cambiado algún ajuste y que esto esté bloqueando la conexión a Internet. Restablecer la configuración de red del iPhone o los ajustes de red del Android a sus valores predeterminados podría ayudar a restablecer la conexión.