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Preguntas frecuentes sobre el Plan Verizon ilimitado


The Verizon Plan Unlimited is no longer available to add to your account. If you are a new customer or adding a line you can get unlimited data with Get More Unlimited, Do More Unlimited, Play Unlimited and Start Unlimited.These FAQs answer questions about the Verizon Plan Unlimited.

Preguntas

  1. Can I get the Verizon Plan Unlimited?

    The Verizon Plan Unlimited is no longer available to add to your account. If you're looking for unlimited data,you can mix and match to fit everyone on your account with our current unlimited data plans.

    If you currently have the Verizon Plan Unlimited, you can keep it.

  2. What is the Verizon Plan Unlimited?

    This plan gives unlimited data on 4G LTE / 5G Nationwide1 network. Además, el video HD y el hotspot móvil se incluyen sin cargos adicionales. Sin límites de data. Ya no te excedas en el uso.

    Las funciones incluyen:

    • Datos ilimitados
    • Haz streaming de todo el video HD que quieras (calidad de 720p para smartphones y de 1080p para tablets)
    • Mobile Hotspot on compatible devices included at no charge
    • Llamadas, textos y textos internacionales ilimitados
    • Make calls to and from Mexico and Canada
    • Get TravelPass® for $10/day per line in more than 185 countries
    • 6-month Apple® Music promotion

    On the Verizon Plan Unlimited you get our fast 4G LTE speeds. To ensure a quality experience for all customers, after 22 GB of data usage on a line during any bill cycle we may prioritize usage behind other customers during network congestion. Esto significa que tu conexión de data podría ser más lenta.

    The Verizon Plan Unlimited is no longer available to be added, but you get the same great features and more on our current unlimited sizes.

    15G Nationwide disponible en más de 1,800 ciudades. El acceso a 5G Nationwide requiere un dispositivo compatible con 5G Nationwide, que se conecta automáticamente cuando estás en un área de cobertura 5G. La mayoría de los dispositivos fabricados en 2020 requieren que el cliente descargue una actualización de software que ofrece la capacidad 5G Nationwide. Las actualizaciones de software comenzarán a extenderse a los dispositivos compatibles en las semanas y meses posteriores al anuncio de 5G Nationwide el 10/13/20. Ve una lista de dispositivos elegibles.

  3. Can I mix and match unlimited plans with the Verizon Plan Unlimited?

    No, the Verizon Plan Unlimited isn't eligible to mix and match.

    If you want to have different unlimited plans for every line on your account, you can switch all your lines to our current unlimited plans.

    Learn about pricing for our unlimited plans.

    Your data devices and connected devices (e.g., tablet, Jetpack®, smartwatch, etc.) will also need to have their own compatible data-only plan.

  4. What has changed on the Verizon Plan Unlimited?

    On top of the great features you already enjoy with the Verizon Plan Unlimited, we've added some more at no extra cost. Más funciones. La misma factura. Todo en la mejor red wireless 4G LTE del país.

    Estos son los cambios:

    • More 4G LTE / 5G Nationwide1 data for Mobile Hotspot and Jetpacks: You now have an allowance of 15 GB (previously 10 GB) of 4G LTE data before it's reduced to speeds up to 600 Kpbs.
    • Video HD ilimitado:
      • 720p para smartphones
      • 1080p para tablets

    15G Nationwide disponible en más de 1,800 ciudades. El acceso a 5G Nationwide requiere un dispositivo compatible con 5G Nationwide, que se conecta automáticamente cuando estás en un área de cobertura 5G. La mayoría de los dispositivos fabricados en 2020 requieren que el cliente descargue una actualización de software que ofrece la capacidad 5G Nationwide. Las actualizaciones de software comenzarán a extenderse a los dispositivos compatibles en las semanas y meses posteriores al anuncio de 5G Nationwide el 10/13/20. Ve una lista de dispositivos elegibles.

  5. How many devices can I have on the Verizon Plan Unlimited?

    Eso depende de si tienes un plan de múltiples líneas o de línea individual.

    Multi-line

    • 10 smartphones, teléfonos básicos, Jetpacks o tablets
    • 20 connected devices (.e.g, smartwatch, etc.)

    Línea individual

    • 1 smartphone o teléfono básico
    • 2 Jetpacks, tablets o dispositivos conectados

  6. What happens once I've used the 15 GB of 4G LTE data limit for Mobile Hotspot or Jetpack?

    With the Verizon Plan Unlimited, you get a 15 GB/month allowance of 4G LTE / 5G Nationwide1 data for Mobile Hotspot and Jetpacks each billing cycle. Once you've used the 15 GB of data, your Mobile Hotspot data speed will be reduced to up to 600 Kbps for the rest of the billing cycle. You can buy a Data Boost for a line on your account, to resume mobile hotspot's 4G LTE speed for that line.

    15G Nationwide disponible en más de 1,800 ciudades. El acceso a 5G Nationwide requiere un dispositivo compatible con 5G Nationwide, que se conecta automáticamente cuando estás en un área de cobertura 5G. La mayoría de los dispositivos fabricados en 2020 requieren que el cliente descargue una actualización de software que ofrece la capacidad 5G Nationwide. Las actualizaciones de software comenzarán a extenderse a los dispositivos compatibles en las semanas y meses posteriores al anuncio de 5G Nationwide el 10/13/20. Ve una lista de dispositivos elegibles.

  7. ¿Qué sucede después de que use los 22 GB de datos?

    La mayoría de las veces, seguirás disfrutando de la misma experiencia excelente de red cuando tu línea exceda los 22 GB durante tu ciclo de facturación.

    Si ya usaste los 22 GB en una línea en particular durante tu ciclo de facturación actual, y te encuentras en una torre de telefonía celular que está congestionada en ese momento, tu descarga puede quedar temporalmente detrás de otros clientes de Verizon Wireless, lo que podría producir velocidades de descarga más lentas en relación con la experiencia de otro cliente de Verizon Wireless en la misma torre de telefonía celular en ese momento. Buying a Data Boost for your line won't affect how your data is prioritized.

  8. Can I get 5G Ultra Wideband network access with the Verizon Plan Unlimited?

    5G network access* isn't included with the Verizon Plan Unlimited, but you can add 5G access to your plan for $10/month to access to our 5G Ultra Wideband network when you're in an Ultra Wideband coverage area:

    • Datos ilimitados con la banda ultra ancha 5G
    • Streaming con calidad HD 4k en la banda ultra ancha 5G
    •  Hotspot ilimitado con la banda ultra ancha 5G

    La opción para elegir el plan de acceso a la red 5G aparece cuando eliges un teléfono compatible con banda ultra ancha 5G:

    • My Verizon online – From the top menu, choose Shop, then Smartphones. O elige Dispositivos, luego Agregar una línea o Actualizar ahora. Sigue las indicaciones.
    • My Verizon app - En el menú principal, selecciona Comprar y elige un teléfono 5G. O toca Dispositivos, Agrega dispositivo y selecciona Compra un dispositivo, luego Smartphones y sigue las indicaciones.

    Visit our 5G overview to learn about 5G devices and 5G Ultra Wideband coverage areas.

    *Banda ultra ancha 5G disponible solo en ciertos lugares de ciudades selectas. Requires 5G Ultra Wideband capable device inside the 5G coverage area. Downloads over 5G Ultra Wideband; depending on location, uploads over 5G Ultra Wideband or 4G LTE. Uploads over 4G LTE will not count towards your 4G LTE data plan allowance.
    **Requires 4K HD video streaming-capable device and streaming service within the 5G Ultra Wideband coverage area.

  9. Can I still get an employee, military or business discount on the Verizon Plan Unlimited?

    The Verizon Plan Unlimited is no longer available to add to accounts.

    Active duty military service members and veterans who have the Verizon Plan Unlimited are eligible for our service member discount. Learn more by visiting our Military and Veterans FAQs.

    The Verizon Plan Unlimited isn't eligible for your employer discount or corporate plan discount. Contacta a tu empleador para ver si puedes aprovechar cualquier otro beneficio que ofrezca tu empresa con Verizon Wireless.

    Those on our Verizon Unlimited plan are eligible for a $5 discount per smartphone line each month for using both Auto Pay and paper-free billing for your account billing. Keep in mind the Auto Pay and paper-free billing discount is $10/month per line with our current unlimited plans.

International Benefits

  1. Viajo a México y Canadá con frecuencia, así que ¿puedo usar mi teléfono de la misma manera que lo hago en casa?

    Yes, with the Verizon Plan Unlimited you can make calls, send texts and use data within Mexico and Canada:

    • Llamadas ilimitadas
    • Mensajes ilimitados
    • 0.5 GB/day of 4G LTE speed data (after that you have 2G speed data)

    Si en un periodo de 60 días, más del 50% de tu uso de llamadas, textos o datos es en Canadá o México, es posible que el uso de los servicios en esos países se elimine o limite.

  2. ¿Cuánta data puedo usar cuando hago viajes internacionales?

    On the Verizon Plan Unlimited, 4G data speeds apply for the first 0.5 GB/day with 2G speeds thereafter.

  3. ¿Qué sucede su uso muchas llamadas, textos y data en México y Canadá?

    Si haces más del 50% de tus llamadas, textos y uso de data en un período de 60 días en Canadá o México, podemos limitar tu servicio en esos países o cancelarlo. If you plan to use a lot of talk, text and data in Canada or Mexico check out an International Travel plan.

  4. Apple is a registered trademark of Apple Inc.
    Solo 4G LTE. Después de usar 22 GB, en momentos de congestión, es posible que tu data se reduzca temporalmente, en comparación con otro tráfico. No disponible para servicios de máquina a máquina. Mobile hotspot/tethering reduced to up to 600 Kbps after 10 GB/month; domestic data roaming at 2G speeds; int'l data reduced to 2G speeds after 0.5 GB/day. Si en un periodo de 60 días, más del 50% de tu uso de llamadas, textos o datos es en Canadá o México, es posible que el uso de los servicios en esos países se elimine o limite. No hay descuentos disponibles.