Términos y Condiciones de Llamadas Wi-Fi

Las llamadas Wi-Fi te permiten llamar o enviar mensajes de texto en redes Wi-Fi con tu número de teléfono de Verizon, ampliando tu cobertura y manteniéndote conectado. Esto es beneficioso en áreas con cobertura móvil limitada o nula, ya que las llamadas Wi-Fi pueden ayudar a mejorar la calidad de la llamada y ofrecer una conexión más estable, especialmente en interiores.

Reconoces que, para fines de enrutamiento de emergencia, debes proporcionar una dirección principal ("Ubicación Registrada"). Puedes especificar tu Ubicación Registrada; de lo contrario, tu dirección de servicio para clientes de pospago o tu dirección de facturación para servicio prepago se puede usar como tu ubicación predeterminada del 911 para ayudar a los servicios de emergencia. Debido a que el enrutamiento de ubicación de emergencia depende de esta información, las llamadas al 911 a través de Wi-Fi pueden retrasarse o no realizarse correctamente si tu dirección no se reconoce o está desactualizada. Aceptas actualizar tu Ubicación Registrada a través de los ajustes de tu dispositivo cada vez que cambies de ubicación, y siempre debes indicar verbalmente tu ubicación actual al operador del 911. Tu dirección de facturación, dirección de servicio y Ubicación Registrada pueden ser lugares diferentes. Se aplican tarifas estándar de facturación nacionales e internacionales según tu plan de servicio específico. Por último, el servicio de llamadas Wi-Fi requiere estrictamente una conexión activa a internet vía Wi-Fi; si se pierde o interrumpe esta conexión (como durante un corte de luz), tu llamada se cortará o fallará. Puedes desactivar Llamadas Wi-Fi en Ajustes.

ADVERTENCIA – LIMITACIONES IMPORTANTES DE LAS LLAMADAS DE EMERGENCIA AL 911

Al llamar al 911, siempre dile al operador dónde te encuentras. La llamada al 911 se realizará a través de Wi-Fi solo si no hay disponible una red móvil. Si tu llamada al 911 se realiza a través de Wi-Fi, le daremos tu Ubicación Registrada a la entidad de servicio público que atienda la llamada, y esta información podría usarse para ayudar a los servicios de emergencia a localizarte.

Cualquier llamada Wi-Fi realizada a un número de EE. UU. se tratará como una llamada nacional, sin importar dónde se origine; no se te facturará por dichas llamadas, con la excepción del 411 u otras llamadas premium, a menos que tu plan requiera lo contrario con respecto a dichas llamadas Wi-Fi, al 411 u otras llamadas premium. Cualquier llamada Wi-Fi realizada a un número que no sea de EE. UU. será tratada como una llamada internacional y se te facturará de acuerdo con tu plan de llamadas internacionales. Consulta la descripción de tu servicio o las preguntas frecuentes para obtener más información sobre el uso del servicio de llamadas Wi-Fi, incluidos los cargos aplicables.

Última actualización: 6/25/26