Servicio de telefonía residencial
Fios Voz digital.
Mejores llamadas en
una red mejor.
Renueva tu servicio telefónico de línea fija con funciones que te permiten administrarlo por Internet.
- Asombrosa cobertura nacional
- Funciones de llamadas avanzadas
- Combina con Fios Internet y ahorra
Ilimitado
Ofrece una tarifa fija con descuento para llamadas locales, regionales y de larga distancia ilimitadas en EE. UU., Canadá y Puerto Rico.
A partir de
$ 79.99 /mes
al combinarlo con Internet y TV
Por minuto
Excelente inversión para quienes buscan la comodidad de hacer llamadas ocasionales desde casa. Incluye llamadas a EE. UU., Canadá y Puerto Rico.
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Plan internacional 500
Puedes agregar hasta 500 minutos al mes para llamadas de marcado directo a 120 países y destinos (98 países para llamadas a teléfonos móviles).
$ 14.99 /mes
Al pedir con Triple
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telefónico ilimitado
o
$ 19.99 /mes
Al pedir con Triple
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telefónico ilimitado
Plan internacional 300
Puedes agregar hasta 300 minutos al mes para llamadas de marcado directo a 120 países y destinos (98 países para llamadas a teléfonos móviles).
$ 10.00 /mes
Al pedir con Triple
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telefónico ilimitado
o
$ 15.00 /mes
Al pedir con Triple
Play sin un plan
telefónico ilimitado
Fios está disponible sólo en determinadas áreas. Los planes sólo incluyen llamadas nacionales residenciales de marcado directo. Batería de reserva para servicios de voz Fios y E911 (no para datos o video). Se aplican cargos adicionales, impuestos y otros términos y condiciones. Oferta sujeta a aprobación de crédito. Es posible que se requiera un depósito.
Fios está disponible sólo en determinadas áreas. Los planes sólo incluyen llamadas nacionales residenciales de marcado directo. Batería de reserva para servicios de voz Fios y E911 (no para datos o video). Se aplican cargos adicionales, impuestos y otros términos y condiciones. Oferta sujeta a aprobación de crédito. Es posible que se requiera un depósito.
Se aplican otros cargos, impuestos y términos. Las tarifas mensuales del plan internacional incluyen minutos de marcado directo residencial a teléfonos de línea fija y móvil registrados en más de 100 países y otras ubicaciones.
120 países y destinos en todo el mundo
Nuestros planes internacionales 300 y 500 incluyen llamadas a teléfonos móviles, excepto en los países marcados con *.
- Albania*
- Andorra
- Antigua
- Argentina*
- Armenia
- Aruba*
- Australia
- Austria
- Bahamas
- Bahréin
- Bangladesh
- Barbados*
- Bélgica
- Bermuda
- Bolivia*
- Brasil
- Islas Vírgenes Británicas
- Brunei
- Bulgaria
- Burundi
- Cambodia
- Cameroon*
- Canadá
- Islas Caimán
- Chile*
- China
- Colombia
- Costa Rica
- Croacia*
- República Checa
- Rep. Dem. del Congo*
- Dinamarca
- República Dominicana
- Ecuador*
- El Salvador*
- Islas Malvinas
- Finlandia
- Francia
- Antillas francesas
- Guayana Francesa
- Georgia
- Alemania
- Ghana*
- Gibraltar
- Grecia
- Granada*
- Guadeloupe*
- Guatemala
- Haiti*
- Hong Kong
- Hungría
- Islandia
- India
- Indonesia
- Irlanda
- Israel
- Italia
- Jamaica*
- Japón
- Jordania
- Kazakhstán
- Kosovo
- Kuwait
- Kyrgyzstán
- Laos
- Latvia*
- Líbano*
- Liechtenstein
- Lituania
- Luxemburgo
- Macau
- Macedonia*
- Malawi
- Malasia
- México
- Mónaco
- Mongolia
- Montenegro*
- Montserrat
- Antillas Holandesas
- Holanda
- Nueva Zelanda
- Noruega
- Paquistán*
- Panamá
- Paraguay
- Perú
- Filipinas*
- Polonia
- Portugal
- Romania
- Rusia
- San Marino
- Serbia
- Singapur
- Eslovaquia*
- Eslovenia
- Sudáfrica
- Corea del Sur
- España
- Sri Lanka
- St. Kitts y Nevis
- St. Lucia*
- St. Maarten
- San Vincente y Granadinas*
- Suecia
- Suiza
- Taiwán
- Tailandia
- Trinidad & Tobago*
- Turquía
- Turkmenistán
- Turcas y Caicos*
- Ucrania*
- Reino Unido
- Uruguay
- Uzbekistán
- Venezuela
- Vietnam
- Zimbabwe*
Conoce los paquetes telefónicos que
están disponibles en tu área.
Llamadas fuera de América del Norte
Consulta las tarifas de llamadas a destinos internacionales. Estas tarifas por minuto se aplican si no estás suscrito a un plan internacional o si ya usaste los minutos de tu plan internacional.
Tarifas de llamadas a líneas fijas
$---
por minutoTarifas de llamadas a móviles
$---
por minutoMuchas empresas de telecomunicaciones extranjeras imponen cargos premium a Verizon para completar llamadas internacionales a ciertos tipos de dispositivos o servicios. Estas incluyen llamadas a teléfonos móviles, bípers, computadoras personales y asistentes personales digitales (PDA); llamadas que requieran tecnología satelital y llamadas a servicios de información, como líneas de chat u otros números del tipo 900. Si realizas llamadas internacionales a uno de estos dispositivos o servicios, la llamada será facturada a una tarifa mayor ("premium") que la tarifa estándar para otras llamadas internacionales. Los cargos premium se agregan a la tarifa estándar y se cobrarán independientemente de que tengas un plan de llamadas internacionales o no. Los dispositivos y servicios a los que se cobran cargos Premium están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los cargos no incluyen impuestos ni cargos del Servicio Universal
Las llamadas a ciertos destinos pueden ser temporalmente bloqueadas sin previo aviso si Verizon así lo considera necesario para evitar el uso ilegal o fraudulento de sus servicios.
En general, la compañía deberá identificar en la factura el nombre del país al que se llamó en base a las normas establecidas por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU, por sus siglas en inglés). Sin embargo, las disputas políticas acerca de los límites y los nombres de los países, así como los acuerdos que tenga la compañía con sus socios proveedores extranjeros, pueden causar variaciones en la identificación del nombre del país. Las prácticas de facturación de la compañía no tienen la finalidad de demostrar de manera alguna una postura en un conflicto fronterizo ni en una reclamación de soberanía.
Si tienes preguntas, comunícate con la oficina comercial local de Verizon al número telefónico que se encuentra en tu factura mensual.
Las tarifas que se indican son para las llamadas internacionales de marcado directo y se facturarán según el país y el código de ciudad.
La casilla desplegable que aparece arriba enumera las tarifas por minuto del Plan internacional para las llamadas a todos los países a excepción de los países que aparecen a continuación:
| Ubicación | Estándar | Premium |
|---|---|---|
| ALBANIA | $0.18 | $0.33 |
| ARUBA | $0.10 | $0.25 |
| AUSTRALIA | $0.10 | $0.27 |
| ISLAS BALEARES | $0.10 | $0.28 |
| CAMERÚN | $0.18 | $0.33 |
| CANARIAS | $0.10 | $0.28 |
| CUBA | $0.91 | $0.91 |
| REP. DEM. DEL CONGO | $0.33 | $0.48 |
| ECUADOR | $0.10 | $0.25 |
| EL SALVADOR | $0.14 | $0.29 |
| GHANA | $0.12 | $0.27 |
| GRECIA | $0.10 | $0.29 |
| GUADALUPE | $0.04 | $0.19 |
| BAHÍA DE GUANTÁNAMO | $0.91 | $0.91 |
| GUYANA | $0.45 | $0.45 |
| HAITÍ | $0.26 | $0.41 |
| IRLANDA | $0.10 | $0.29 |
| JAMAICA | $0.12 | $0.27 |
| JAPÓN | $0.10 | $0.22 |
| Ubicación | Estándar | Premium |
|---|---|---|
| LATVIA | $0.32 | $0.47 |
| LÍBANO | $0.10 | $0.25 |
| MACEDONIA | $0.24 | $0.39 |
| MÉXICO (BANDAS 1-3) | $0.10 | $0.25 |
| MÉXICO (BANDAS 4-8) | $0.17 | $0.32 |
| MONTENEGRO | $0.21 | $0.36 |
| PAQUISTÁN | $0.12 | $0.27 |
| FILIPINAS | $0.09 | $0.24 |
| REPÚBLICA ESLOVACA | $0.05 | $0.20 |
| COREA DEL SUR | $0.09 | $0.13 |
| ESPAÑA | $0.10 | $0.28 |
| SAHARA ESPAÑOL | $0.10 | $0.28 |
| SAN VICENTE | $0.13 | $0.28 |
| SUIZA | $0.10 | $0.36 |
| TRINIDAD Y TOBAGO | $0.08 | $0.23 |
| TURCAS Y CAICOS | $0.12 | $0.27 |
| SAHARA OCCIDENTAL | $0.10 | $0.28 |
| ZIMBABUE | $0.25 | $0.40 |
Los países marcados con un * están incluidos en el Plan internacional. Las llamadas a números telefónicos que se consideren premium (por ej.: a teléfonos móviles o a bípers) pueden estar sujetas a un cargo por cancelación premium. Muchas empresas de telecomunicaciones extranjeras imponen cargos premium a Verizon para completar llamadas internacionales a ciertos tipos de dispositivos o servicios. Estas incluyen llamadas a teléfonos móviles, bípers, computadoras personales y asistentes personales digitales (PDA); llamadas que requieran tecnología satelital y llamadas a servicios de información, como líneas de chat u otros números del tipo 900. Si realizas llamadas internacionales a uno de estos dispositivos o servicios, la llamada será facturada a una tarifa mayor ("premium") que la tarifa estándar para otras llamadas internacionales. Los cargos premium se agregan a la tarifa estándar y se cobrarán independientemente de que tengas un plan de llamadas internacionales o no. Los dispositivos y servicios a los que se cobran cargos premium están sujetos a cambios sin aviso por adelantado.
† Las llamadas a líneas telefónicas fijas están incluidas si son parte de los primeros 300 o 500 minutos, según el plan. Las llamadas que están sujetas a cargos por cancelación premium, dentro de los primeros 300 o 500 minutos del Plan internacional, se facturan con la diferencia entre la tarifa estándar y la Premium. Los minutos que excedan los minutos incluidos en el plan se facturan a la tarifa estándar o Premium aplicable.
^ Las llamadas a los dispositivos y servicios con cargo por cancelación premium y móvil se incluyen si forman parte de los primeros 300 o 500 minutos, según el plan. Los minutos que superen los 300 o 500 minutos se facturan a la tarifa estándar o Premium aplicable, según el plan.
Funciones de llamadas
Fios Voz digital ofrece más de 30 funciones para tu servicio de telefonía residencial, incluido identificador de llamadas, bloqueo de llamadas spam y correo de voz. Consulta nuestras funciones de llamadas más populares a continuación o mira la lista completa.
Conserva tu número*
No hay necesidad de cambiar tu número si eres nuevo en Verizon o te estás por mudar. Lo transferiremos por ti.
Llamada en espera con identificador de llamadas
Visualiza el nombre y número de las llamadas entrantes, incluso si estás hablando con otra persona.
Call Forwarding - Always
Redirige todas las llamadas entrantes al número que elijas.
Administrador por internet
Nuestra sencilla interfaz por Internet te permite acceder a los registros de llamadas, escuchar mensajes y administrar varias otras funciones desde cualquier conexión a Internet.
* Se aplican cargos adicionales.
Identificador de llamadas
Visualiza nombres y números para la mayoría de las llamadas entrantes. Con Fios Voz digital, también puedes hacer que la información del identificador de llamadas se guarde en tus registros de llamadas.
Alertas de spam
Las supuestas llamadas de spam aparecerán con la leyenda "SPAM? John Doe" en la pantalla del identificador de llamadas antes del nombre de la persona que llama, alertándote que se trata de una presunta llamada maliciosa.
Spam blocking
Bloquea las molestas llamadas automáticas, de promotores y de estafa usando Nomorobo, a través de nuestra activación fácil y rápida.
Bloqueo del identificador de llamadas salientes
Obtén privacidad cuando lo desees. Evita que el identificador de llamadas aparezca en tus llamadas salientes.
Funciones de llamadas adicionales incluidas con Fios Voz digital
La comodidad
Conserva tu número*
No hay necesidad de cambiar tu número si eres nuevo en Verizon o te estás por mudar. Lo transferiremos por ti.
Llamada en espera con identificador de llamadas
Visualiza el nombre y número de las llamadas entrantes, incluso si estás hablando con otra persona.
Call Forwarding - Always
Redirige todas las llamadas entrantes al número que elijas.
Call Forwarding - Busy or No Answer
Transfiere tus llamadas automáticamente cuando tu línea esté ocupada o no puedas contestar el teléfono.
Administrador por internet
Nuestra sencilla interfaz por Internet te permite acceder a los registros de llamadas, escuchar mensajes y administrar varias otras funciones desde cualquier conexión a Internet.
Integración con smartphones
Administra tu servicio de telefonía residencial a través de tu smartphone. Consulta los registros de llamadas, escucha el correo de voz, administra las diversas funciones de llamadas e incluso devuelve las llamadas perdidas.
Voice Backup Power Reserve
Un dispositivo de energía de reserva opcional que se enchufa en tu equipo Fios. Este dispositivo requiere 12 baterías D completamente cargadas provistas por el cliente, que proporcionarán hasta 20 horas de servicio de voz básico. Esto no proporcionará energía para servicios de Internet o TV. La disponibilidad depende de la configuración del equipo del cliente, y es posible que se cobre un cargo adicional.
Función de administrador (líneas múltiples)
Nuestro administrador de cuentas por Internet te ayuda a activar y desactivar funciones con facilidad y crear cuentas de correo de voz individuales para todas las líneas de tu hogar.
Batería de reserva
Hasta 8 horas de reserva de batería disponibles si el cliente instala una batería de 12 voltios completamente cargada. La disponibilidad depende de la configuración del equipo del cliente y se puede cobrar un cargo adicional.
Número de reserva
Transfiere llamadas automáticamente a cualquier número que elijas, en caso de un apagón.
Servicio de información mejorado*
Nuestro sencillo servicio de información te permite buscar por número y por nombre y categoría de negocio.
Ubicarme
Nunca pierdas el contacto, incluso cuando estés fuera de casa. Ingresa 3 números de teléfono y las llamadas entrantes sonarán en cada número, uno tras otro.
Llamada devuelta
Con sólo oprimir unas teclas puedes marcar automáticamente el último número entrante.
Llamadas "dentro de la red"
Habla con cualquier otro cliente de Fios Voz digital o voz de Verizon gratis.
Asistencia de operador*
Simplemente marca el cero para obtener la asistencia de un operador. Así de simple.
Elige tu propio código de área*
Elige tu propio código de área e incluso tu propia central telefónica (si está disponible).
Marcado rápido 100
Sólo oprime "#" y un código de 2 dígitos para marcar hasta 100 números frecuentes.
Llamadas entre tres
Incluye a un tercero en tus llamadas sin problemas.
Notificación de mensaje de voz
Recibe notificaciones por texto o correo electrónico cuando recibas un nuevo correo de voz. Incluso puedes recibir el mensaje en cuestión por correo electrónico como archivo de audio adjunto.
Privacidad
Identificador de llamadas
Visualiza nombres y números para la mayoría de las llamadas entrantes. Con Fios Voz digital, también puedes hacer que la información del identificador de llamadas se guarde en tus registros de llamadas.
Alertas de spam
Las supuestas llamadas de spam aparecerán con la leyenda "SPAM? John Doe" en la pantalla del identificador de llamadas antes del nombre de la persona que llama, alertándote que se trata de una presunta llamada maliciosa.
Spam blocking
Bloquea las molestas llamadas automáticas, de promotores y de estafa usando Nomorobo, a través de nuestra activación fácil y rápida.
Bloqueo del identificador de llamadas salientes
Obtén privacidad cuando lo desees. Evita que el identificador de llamadas aparezca en tus llamadas salientes.
Rechazo de llamada anónima
No más llamadas anónimas. Rechaza los números bloqueados con facilidad.
Bloqueo de llamadas entrantes
Impide que hasta 100 números no deseados suenen en tu teléfono.
Bloqueo de llamadas internacionales
Bloquea las llamadas internacionales desde cualquier línea.
Listado en directorio*
Publica tus números principales y virtuales, o ayuda a proteger tu privacidad con los números no publicados.
No molestar
Basta de interrupciones no deseadas. Envía las llamadas entrantes directamente al correo de voz o a un mensaje pregrabado. Permite que hasta 10 números suenen automáticamente.
Control
Registro de llamadas
Visualiza los nombres y números de las llamadas perdidas, entrantes y salientes. Disponible en tu teléfono (capacitado para identificador de llamadas), computadora, TV y smartphone.
Transferencia de llamadas mejorada
Transfiere todas las llamadas o las llamadas de números de teléfono específicos a cualquier número que desees.
Llamada en espera o Cancelar llamada en espera
Contesta una llamada mientras estás en otra. Puedes desactivar esta función fácilmente para llamadas importantes en las que no desees interrupciones.
Timbre simultáneo
Las llamadas entrantes sonarán automáticamente en hasta 3 números de teléfono particulares que elijas, al mismo tiempo. El primer teléfono en contestar conectará la llamada.
Marcado de 10 dígitos
No requiere "1". Sólo marca el número y el código de área.
Directorio telefónico
Guarda los contactos a los que llamas con frecuencia, así como la información importante como dirección de correo electrónico, dirección física y mucho más. También puedes importar información de contacto desde un programa de correo electrónico o guía telefónica.
Realizar una llamada
Marca una llamada con sólo hacer un clic desde tu Administrador de cuentas por internet.
Devolución de llamada programada
Establece días y horas específicos para devolver llamadas.
Integración con TV
Con sólo hacer clic en tu control remoto de Fios TV, ahora puedes usar tu TV para ver los registros de llamadas, escuchar los correos de voz y controlar los timbres simultáneos.
Números telefónicos personalizados*
Busca un número que tenga tus dígitos favoritos o que forme una palabra. Luego llama a tu Servicio al cliente local de Verizon para averiguar si está disponible.
Números telefónicos virtuales con TeletimbresSM*
Da tus números virtuales a diferentes personas, luego asigna TeletimbresSM (corto, largo, etc.) a cada uno para saber quién llama.
* Se aplican cargos adicionales.
Las preguntas son buenas. Las respuestas son mejores.
Estas son las respuestas a algunas de tus posibles preguntas frecuentes.
