- Is VoIP the same as digital phone service?
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VoIP and digital phone service share many similarities, such as connecting callers via broadband internet connections, but they are not the same. VoIP (Voice over Internet Protocol) is commonly used by businesses or enterprises, and can require the use of specific hardware or software to place and manage phone calls, call logs, and caller ID.
Digital phone service is made available to both residences and businesses, and does not require specific hardware or software for full enjoyment. See the complete list of Fios Digital Voice calling features and learn more about available plans and bundles.
- ¿Debo cambiar mi número telefónico?
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Puedes llevar tu número telefónico actual contigo al mudarte dentro del área de servicio local de Verizon.
El servicio de traslado por Internet te ofrece la opción de mantener tu número de teléfono actual si te mudas dentro del área de servicio de Verizon actual. En ocasiones, es necesario cambiar tu número al cambiar tu servicio telefónico.
Si puedes conservar tu número telefónico actual, se te ofrecerá la opción de mantener tus números telefónicos durante el proceso de comprobación de tu pedido de traslado.
- ¿Qué equipo necesito para el servicio de telefonía digital?
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The equipment used by digital phone service isn't very different from typical analog phone service. You'll utilize the existing phone jacks located throughout your home, a standard touch-tone phone and power supply, such as a wall outlet.
So what's the difference between analog and digital phones? Fios Digital Voice makes use of a digital phone modem connected to Verizon's 100% fiber optic network, while analog relies on antiquated copper technology from telephone or cable companies.
- Can I use Fios Digital Voice for my business?
- Verizon offers digital phone services for businesses of any size. With over 30 advanced features to choose from, and seamless integration between your office phone and mobile phone, Verizon's Business Digital Voice may be exactly what you need to improve customer experience, call quality, and productivity in your workspace. Learn more about Business Digital Voice today.
- ¿Qué accesorios puedo usar con mi teléfono residencial digital?
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A variety of accessories are available for use with Fios Digital Voice phone services. Whether you need a device to block robocallers, battery backup to keep your phone lines ringing in the event of a power outage, or phone line filters to prevent static and interference during calls, you’ll find what you need in our Accessories shop.
Teléfono analógico
vs. teléfono digital
Se reinventó el servicio de telefonía residencial con el que creciste. Esos viejos cables de cobre (analógico) se han reemplazado por líneas de fibra óptica poderosas, para brindar un sonido potente, funciones de llamadas inteligentes y una confiabilidad increíble a través de Fios Voz digital.
¿Qué es el servicio telefónico digital?
Digital phone is a simplified version of VoIP (Voice over Internet Protocol) for homes and businesses, offered by telecom companies like Verizon. But what is VoIP?
Voice over Internet Protocol (VoIP) uses a broadband internet connection to make voice calls, as opposed to a traditional analog phone line that sends electrical pulses across copper wires. VoIP and digital phone services convert your voice to a digital signal and allow users to place domestic, long-distance, and international calls, just like a traditional phone line.
Fios Digital Voice takes advantage of 100% fiber optic technology to provide amazing HD-like sound that makes all the difference whether you’re talking to your best friend across town or family on the other side of the world.
The Difference Between Digital and Analog Phone Service
Years ago, analog phone service, also known as Plain Old Telephone Service (POTS), was a perfectly good solution for placing calls from person to person - because it was the only technology available. Analog phones, which convert your voice to electrical signals that are carried across copper telephone wires, are susceptible to electrical interference, "crossed lines", and poor sound quality.
High-speed, broadband internet connections and fiber optic technologies have changed all of that. Enter: Fios Digital Voice. Verizon's digital phone service connects to your household phone jacks using standard telephone equipment and your modem. Your call is converted into a digital signal that travels along a network of optical fiber cables, providing you with clearer call quality and additional features, such as anonymous call rejection, voicemail notification, and smartphone and TV integration.
Fios Voz digital
Funciones |
Beneficios |
| Marcado de 10 dígitos | No requiere "1". Sólo marca el número y el código de área. |
| Sincronización de la libreta de direcciones | Simplifica la información de tus contactos. Sincroniza tu libreta de direcciones de Fios por Internet con otras aplicaciones, incluyendo Palm®, Outlook® y Lotus Notes®. |
| Función de administrador (líneas múltiples) | Nuestro Administrador de cuentas por internet te ayuda a activar y desactivar funciones y crear diferentes cuentas de correo de voz para todas las líneas de tu hogar con facilidad. |
| Rechazo de llamada anónima | No más llamadas anónimas. Rechaza los números bloqueados con facilidad. |
| Batería de reserva | Hasta ocho horas de reserva de batería disponibles si el cliente instala una batería de 12 voltios completamente cargada. La disponibilidad depende de la configuración del equipo del cliente y se puede cobrar un cargo adicional. |
| Número de respaldo | Transfiere llamadas automáticamente a cualquier número que elijas, en caso de un apagón. |
| Sincronización de calendario | Sincroniza tu calendario con tu teléfono. Nuestro calendario por internet sincroniza con Palm®, Outlook®, Lotus® y otras aplicaciones de administración de horarios. |
| Identificador de llamadas | Visualiza nombres y números para la mayoría de las llamadas entrantes. Con Fios Voz digital, también puedes hacer que la información del identificador de llamadas se guarde en tus registros de llamadas. |
| Transferencia de llamadas, siempre | Redirige todas las llamadas entrantes al número que elijas. |
| Transferencia de llamadas, ocupado/no contesta | Transfiere tus llamadas automáticamente cuando tu línea esté ocupada o no puedas contestar el teléfono. |
| Registro de llamadas | Visualiza los nombres y números de las llamadas perdidas, entrantes y salientes. Disponible en tu teléfono (capacitado para identificador de llamadas), tu PC y, pronto, en tu TV y smartphone. |
| Llamada devuelta | Nunca pierdas una llamada, simplemente oprime un par de teclas para marcar automáticamente el número de la llamada entrante más reciente. |
| Llamada en espera o Cancelar llamada en espera | Contesta una llamada mientras estás en otra. Puedes desactivar esta función fácilmente para llamadas importantes en las que no desees interrupciones. |
| Llamada en espera con identificador de llamadas | Visualiza el nombre y número de las llamadas entrantes, incluso si estás hablando con otra persona. |
| Listado en directorio* | Publica tus números principales y virtuales, o ayuda a proteger tu privacidad con los números no publicados. |
| No molestar | Basta de interrupciones no deseadas. Envía las llamadas entrantes directamente a tu correo de voz o a un mensaje pregrabado. Permite que hasta 10 números suenen automáticamente. |
| Transferencia de llamadas mejorada (programada y selectiva) |
Transfiere llamadas según tu horario o según quién te llama. |
| Servicio de información mejorado* | Nuestro sencillo servicio de información te permite buscar por número y por nombre y categoría de negocio. |
| Ubicarme | Nunca pierdas el contacto, incluso cuando estés fuera de casa. Ingresa 3 números de teléfono y tus llamadas sonarán en cada uno de ellos, uno por uno. |
| Bloqueo de llamadas entrantes | Impide que hasta 100 números no deseados suenen en tu teléfono. |
| Bloqueo de llamadas internacionales | Bloquea las llamadas internacionales desde cualquier línea. |
| Llamadas "dentro de la red" | Habla con cualquier otro cliente de Fios Voz digital o voz de Verizon gratis. |
| Conserva tu número* | No hay necesidad de cambiar tu número si eres nuevo en Verizon o te estás por mudar. Lo transferiremos por ti. |
| Asistencia de operador* | Simplemente marca el cero para obtener la asistencia de un operador. Así de simple. |
| Bloqueo del identificador de llamadas salientes | Obtén privacidad cuando lo desees. Evita que el identificador de llamadas aparezca en tus llamadas salientes. |
| Administrador por internet | Nuestra sencilla interfaz por internet te permite acceder a los registros de llamadas, escuchar mensajes y administrar todas tus funciones desde cualquier conexión a internet. |
| Elige tu propio código de área* | Elige tu propio código de área e incluso tu propia central telefónica (si está disponible). |
| Realizar una llamada | Marca una llamada con sólo hacer un clic desde tu Administrador de cuentas por internet. |
| Devolución de llamada programada | Establece días y horas específicos para devolver llamadas. |
| Timbre simultáneo | Suena automáticamente en hasta 3 números exclusivos cuando alguien te llama. |
| Integración con smartphones | Administra tu servicio de telefonía residencial a través de tu smartphone Droid. Consulta registros de llamadas, escucha correos de voz, administra las configuraciones de transferencia de llamadas, no molestar y bloqueo de llamadas, incluso devuelve las llamadas perdidas. |
| Marcado rápido 100 | Sólo oprime "#" y un código de 2 dígitos para marcar hasta 100 números frecuentes. |
| Llamadas entre tres | Incluye a un tercero en tus llamadas sin problemas. |
| Integración con TV | Con solo hacer clic en tu control remoto de Fios TV, ahora puedes usar tu televisor para ver registros de llamadas, escuchar correos de voz y controlar timbres simultáneos. |
| Números telefónicos personalizados* | Busca un número que tenga tus dígitos favoritos o que forme una palabra. Luego llama a tu Servicio al cliente local de Verizon para averiguar si está disponible. |
| Números telefónicos virtuales con TeletimbresSM* | Da tus números virtuales a diferentes personas, luego asigna TeletimbresSM (corto, largo, etc.) a cada uno para saber quién llama. |
| Voice Backup PowerReserve | Un dispositivo de energía de reserva opcional que se enchufa en tu equipo Fios. Este dispositivo requiere 12 baterías D completamente cargadas provistas por el cliente que proporcionarán hasta 20 horas de servicio de voz básico. Esto no proporcionará energía para servicios de Internet o TV. La disponibilidad depende de la configuración del equipo del cliente y se puede aplicar un cargo adicional. |
| Notificación de correo de voz | Recibe notificaciones por mensaje de texto o correo electrónico cuando recibas nuevos correos de voz. ¡Incluso recibe el mensaje mismo como un archivo de audio adjunto! |
* Se aplican cargos adicionales.
Bloqueo de llamadas
Configura tu teléfono para que rechace automáticamente llamadas de números telefónicos bloqueados
Protege tu número
Bloquea tu nombre y número para que no aparezca en las unidades con identificador de llamadas de otros
Protege tu información
Tu nombre, dirección y número telefónico no se publicarán en ningún número telefónico o servicio de información (411)
Privacidad
Identificador de llamadas mejorado
Visualiza nombres y números para la mayoría de las llamadas entrantes. Las llamadas sospechosas tienen la palabra "SPAM" antes del nombre para avisarte que se trata de una posible llamada no solicitada.
Mira quién llama
El identificador de llamadas te permite ver los nombres y números de las llamadas entrantes
La comodidad
Llamadas entre tres
Incorpora un tercer número cuando estés utilizando el teléfono
Correo de voz según tu conveniencia
Recibe mensajes de hasta 5 números de teléfono en un correo de voz integrado
Transferencia de llamadas
Envía tus llamadas entrantes a otro teléfono que elijas
Llamada en espera
Recibe una notificación cuando otra persona te llame mientras estás hablando por teléfono
Las preguntas son buenas. Las respuestas son mejores.
Estas son las respuestas a algunas de tus posibles preguntas frecuentes.
- Is VoIP the same as digital phone service?
- ¿Debo cambiar mi número telefónico?
- ¿Qué equipo necesito para el servicio de telefonía digital?
- Can I use Fios Digital Voice for my business?
- ¿Qué accesorios puedo usar con mi teléfono residencial digital?
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