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HP Envy X2 - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu HP Envy X2 en Internet.
Temas populares
Learn how to transfer contacts and media.

HP Envy X2 User Guide (PDF)
Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo.

Troubleshoot Envy X2
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

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Configuración, activación básica y guías de usuario

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

HP Envy X2 - Activate / Set Up Device

Here's help to set up your HP Envy X2.

HP Envy X2 User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your tablet. Learn about set up, feature use and advanced functions.

Self Activation - Monthly Mobile Broadband

Here's how to activate monthly mobile broadband service.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Windows 10 - Edit / Remove a User Account

Here's how to modify or delete a user account on your Windows 10 device.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

HP Envy X2 - Transfer Data via USB

Here's how your USB plugs into your computer.

Transfer Content with Samsung Smart Switch Mobile App

Here's how to transfer your data from your old device to your current Samsung phone.

Lo básico

How to Check Verizon Coverage in the US

Here's how to to check for Verizon wireless coverage while in the US, find steps to check coverage and determine what the indicators on your device mean.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

HP Envy X2 - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, etc.) for your HP Envy X2.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Bluetooth®

Add a Bluetooth® COM Port (Incoming) - Windows®

Here's how to add an incoming Bluetooth COM port for Windows.

Conectividad para computadora/PC

Resolver problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Testing Network Connectivity via Timeless Ping - Windows®

Here's how to use a timeless ping to test connectivity on your Windows computer.

Testing Network Connectivity via Timeless Ping with Output - Windows®

Here's how to perform a timeless ping with output using your Windows computer.

Testing Network Connectivity via Traceroute - Windows®

Here's how to use your Windows computer to run the traceroute utility to determine the route which data takes between two points.

Datos

Purchase Data Session (Prepaid) - Mobile Broadband Portal

Here's how to purchase a prepaid data session using the Mobile Broadband Portal.

View Connected Device Data Usage - Windows 10

If you want to view the data used by devices connected to a PC running Windows 10, view this info.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Email/Gmail

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

How to Check Your Internet Connection Speed

Here's how to test your connection speeds for your smartphone / tablet / jetpack / router / laptop etc. if it's slower than expected.

Teclado

HP Envy X2 - Keyboard Settings

Here's how to use the keyboard cover on your HP Envy X2.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

HP Envy X2 - Device Lock

Here's how to lock and unlock your screen on your HP Envy X2.

Memoria/almacenamiento

Insert or Remove SD / Memory Card - HP Envy X2

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your HP Envy X2.

S Pen

Configure Pen™ Settings - HP Envy

Here's how to configure your Pen settings (e.g., Show visual effects, Show cursor, etc.) on your HP Envy.

Tarjeta SIM

HP Envy X2 - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your HP Envy X2.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

HP Envy X2 - Volume Controls

Here's how to adjust the speaker volume for your HP Envy X2.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

HP Envy X2 - Capture a Screenshot

Here's how to take a screenshot on your HP Envy X2.

Wi-Fi y red

Delete and Recreate Manual Dial-Up Networking (DUN) Connections - Windows® 10

Here's how to delete and recreate manual dial-up networking connections on Windows 10.

Set Up Wi-Fi Connection - Windows®

Here's how to set up an available Wi-Fi network on your Windows computer.

Set Up Wi-Fi Connection - Windows® 7

Here's how to set up an available Wi-Fi network on Windows 7.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55