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Ejecuta un análisis del estado del dispositivo

  1. Abre
    My Verizon app
    .
  2. Toca la
    pestaña Móvil
     y luego toca
    Administrar dispositivos
  3. Toca
    Solución de problemas y asistencia
     y luego toca
    Ejecutar análisis del estado del dispositivo
    .
  4. En la pantalla de resultados, toca cualquiera de los siguientes elementos y sigue las instrucciones para realizar mejoras:
    Los elementos que puedes mejorar aparecen junto a un signo de exclamación dentro de un rombo rojo o negro.
    • Uso de la batería
    • Rendimiento
    • Conectividad
    • Medios

Ve el historial del Análisis del estado del dispositivo

  1. Abre
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  2. Toca la
    pestaña Móvil
     y luego toca
    Administrar dispositivos
  3. Toca
    Solución de problemas y asistencia
     y luego toca
    Ejecutar análisis del estado del dispositivo
    .
  4. En la pantalla de resultados, toca la
    pestaña Historial
    .
  5. Ve los resultados listados y luego toca la fecha aplicable para obtener más información.