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Realiza un Análisis del estado del dispositivo a través de My Verizon app para obtener información valiosa sobre el bienestar operativo de tu dispositivo Android™.

Ejecuta un análisis del estado del dispositivo

  1. Abre
    My Verizon app
    .
  2. Toca la
    pestaña Móvil
     y luego toca
    Administrar dispositivos
  3. Toca
    Solución de problemas y asistencia
     y luego toca
    Ejecutar análisis del estado del dispositivo
    .
  4. En la pantalla de resultados, toca cualquiera de los siguientes elementos y sigue las instrucciones para realizar mejoras:
    Los elementos que puedes mejorar aparecen junto a un signo de exclamación dentro de un rombo rojo o negro.
    • Batería
    • Rendimiento
    • Conectividad
    • Almacenamiento
  5. Si es necesario, toca
    Ejecutar análisis nuevamente
    .

Administra un análisis del estado del dispositivo automático

  1. Abre
    My Verizon app
    .
  2. Toca la
    pestaña Móvil
     y luego toca
    Administrar dispositivos
  3. Toca
    Solución de problemas y asistencia
     y luego toca
    Ejecutar análisis del estado del dispositivo
    .
  4. En la pestaña Resumen, toca
    Análisis del estado del dispositivo automático
    .
  5. Toca el
    selector Ejecutar análisis del estado del dispositivo automáticamente
     para activarlo o desactivarlo.
  6. Toca el
    ícono de flecha hacia abajo
     para configurar lo siguiente como prefieras:
    • Hora de ejecución automática: toca
      ACEPTAR
       para configurar la hora.
    • Elige un día de la semana
  7. Selecciona
    Corre todas las semanas
     o
    Corre cada dos semanas
    .
  8. Toca
    Tareas de limpieza
    , selecciona las opciones preferidas (p.ej., Limpiar caché, Desactivar ubicación, Ajustar brillo a automático, etc.) y luego toca
    Guardar
    :

Ve el historial del Análisis del estado del dispositivo

  1. Abre
    My Verizon app
    .
  2. Toca la
    pestaña Móvil
     y luego toca
    Administrar dispositivos
  3. Toca
    Solución de problemas y asistencia
     y luego toca
    Ejecutar análisis del estado del dispositivo
    .
  4. En la pantalla Tus resultados, toca la pestaña
    Historial
    .
  5. Ve los resultados listados y luego toca la fecha aplicable para obtener más información.