Portal de One Talk Configura la interconexión
Portal de One Talk
Configura la interconexiónActiva la conexión de llamadas para que usuarios específicos puedan monitorear o unirse a llamadas para supervisión y capacitación.
Antes de comenzar
Entrar en una conversación para comunicarse con los participantes de una conversación activa (se puede activar la exención de entrada si es necesario por seguridad).
También se puede hacer una conexión puente entre el teléfono móvil de un usuario con teclado de marcado de One Talk o aplicación One Talk y un teléfono de escritorio, lo que permite el monitoreo de líneas de usuarios únicamente de teléfonos móviles.
Solo ciertos teléfonos de escritorio IP pueden usarse como fuente de conexión puente; el número de líneas puenteadas varía según el dispositivo.
Las líneas One Talk pueden tener un máximo de 2 teléfonos de escritorio. Al hacer una conexión puente, el teléfono de escritorio administrador se considera parte de las líneas a las cuales conecta. No puedes hacer una conexión puente con una línea One Talk que ya cuente con 2 terminales telefónicas de escritorio.
Pasos
- Ingresa a My Business.
- Haz clic enGestionar cuentaen la barra de navegación superior.
- En la sección Portales de productos, haz clic enOne Talk.
- En la sección "Quiero", haz clic enAdministrar líneas y dispositivos.
- Si es necesario, selecciona el grupo deseado en el menú desplegable y haz clic en lapestaña Dispositivos.
- Haz clic en el número de teléfono correspondiente en la columna de la izquierda.
- En la pestaña de Dispositivos asociados, haz clic enVer másen la sección de teléfonos de escritorio.
- Haz clic enAgregar línea.
- Selecciona el número con el que quieres hacer la conexión puente y luego haz clic enGuardar.