Encontrar mi dispositivo (incluido con la protección de dispositivos Android™) te permite encontrar, bloquear o borrar información en tu smartphone en forma remota si lo pierdes o te lo roban.

Si se desconocen las credenciales de inicio de sesión de la cuenta de Google usada para habilitar la Protección de dispositivos Android en el dispositivo, pídele al cliente que haga una de las siguientes cosas:

Intenta iniciar sesión con cualquier cuenta de Google que hayas usado anteriormente en el dispositivo.
Restablece la contraseña a través del sitio web www.google.com/accounts/recovery.

Protección de dispositivos de Android (Kill Switch) evita el uso no autorizado de tu dispositivo al requerir el ingreso de tu dirección de Gmail y contraseña antes de poder configurar el dispositivo si se restablece mediante el método de restablecimiento alternativo.

Cuando se realiza un restablecimiento de confianza, la protección del dispositivo no está activada.