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Samsung Galaxy S10e - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy S10e en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Samsung Galaxy S10 - Activate / Set Up Device

Here's how to quickly set up your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Adjust Account Sync Settings

Here's how to manage account sync settings on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Create a New Google™ Account

Here's how to create a new Google (Gmail) account for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your Galaxy S10e / S10 / S10+ on or off.

Samsung Galaxy S10 User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your device. Learn about set up, feature use and advanced functions.

Samsung Galaxy S10e Quick Reference Guide (PDF)

Aprende todo lo necesario para comenzar a usar tu Samsung Galaxy S10e con esta guía de consulta rápida.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)

Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)

Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Samsung Galaxy S10 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your Galaxy S10e / S10 / S10+ to an SD / Memory card.

Samsung Galaxy S10 - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer pictures, video or music files between your Galaxy S10e / S10 / S10+ and a computer.

Samsung Galaxy S10 - Transfer Data via Android Beam

Here's how to wirelessly transfer data from your Galaxy S10e / S10 / S10+ to another NFC-capable device.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Here's how to transfer content (e.g., contacts, photos, videos,etc.) from your iPhone to a new device.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (desde iOS)

Aquí te mostramos cómo transferir contenido de un dispositivo iOS a tu teléfono Samsung.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Video: Samsung Galaxy S10 Using the USB Connector for Smart Switch
 (duración: 0:55)

This videos shows you how to use the USB connector to transfer content from your old Samsung phone to your new Samsung Galaxy S10 using Smart Switch.
Duración: 0:55

Lo básico

Reemplazo certificado como nuevo

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

How to Clean Your Samsung Galaxy Device

Here are guidelines for cleaning / sanitizing / disinfecting theglass, ceramic and metal surfaces of your Galaxy smartphone /tablet / watch.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Getting to Know Your Phone

Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cómo encender y apagar tu teléfono

Learn how to power on and shut down your Samsung Galaxy S10.

Video: Samsung Galaxy S10 unboxing your phone
 (duración: 1:02)

Watch this video to find out what to expect when you unpack your new Galaxy S10 smartphone. You get everything you need to start using your phone.
Duración: 1:02

Batería y carga

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy S10 - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Power mode' on or off to help manage battery performance for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Use Wireless PowerShare

Here's how to wirelessly charge a compatible device using your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - View Battery Info

Here's battery info for your Samsung Galaxy S10e / S10 / S10+.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Video: Samsung Galaxy S10 wireless Power Share
 (duración: 0:34)

This video shows you how to use PowerShare with your Samsung Galaxy S10 to charge other devices like a Samsung phone or even your Galaxy Buds.
Duración: 0:34

Bluetooth®

Se escuchan tonos (chirrido) en un auricular Bluetooth® 

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy S10 - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact from your Galaxy S10e / S10 / S10+ using Bluetooth.

Samsung Galaxy S10 - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your Galaxy S10 / S10+ / S10e on or off and make it visible to other devices for pairing.

Simulador del Samsung Galaxy S10: Conexión con un dispositivo Bluetooth®

Mira cómo conectar tu Samsung Galaxy S10 con tu dispositivo Bluetooth

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy S10 - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Block / Unblock Numbers

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Call a Number

Here's how to place a call using your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Manage DTMF Tones

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Galaxy S10 / S10e / S10+ and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Samsung Galaxy S10 - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call from your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Redial

Here's how to redial a number on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Simulador del Samsung Galaxy S10: acceder a configuraciones en modo Easy

Discover how to activate wifi calling with your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Accessing and clearing the Notification panel

Descubre cómo usar tu voz para realizar una llamada con tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Activating Wi-Fi calling

Discover how to activate wifi calling with your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Adding and removing apps from favorites

Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Adding and removing contacts from favorites

Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: llamar a un contacto

Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: llamar a un número nuevo

Descubre cómo usar tu Samsung Galaxy S10 para llamar a un número nuevo.

Simulador del Samsung Galaxy S10: llamar con voz HD

Descubre cómo hacer una llamada con voz HD en tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Calling with video

Discover how to make a video call on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: ignorar una llamada y responder con un mensaje de texto

Discover how to ignore a call and reply with a text on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Navigating multiple Home screens

Discover how to use the speakerphone on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Placing a phone call

Descubre cómo usar tu Samsung Galaxy S10 para llamar a un número nuevo.

Simulador del Samsung Galaxy S10: devolver una llamada

Una guía visual sobre cómo retomar una llamada después de hacer otras tareas, como navegar por Internet en tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Searching from the Home screen

Discover how to activate wifi calling with your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: alternar entre llamadas

Te mostramos cómo alternar entre dos llamadas con tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Switching back to Standard Mode

Descubre cómo usar tu voz para realizar una llamada con tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Switching to Easy Mode

Te mostramos cómo enseñarle a los niños a llamar al 911 en tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: enseñar a los niños a llamar al 911

Te mostramos cómo enseñarle a los niños a llamar al 911 en tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Turning HD Voice on and off

Descubre cómo activar voz HD en tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: usar llamadas de manos libres

Descubre cómo usar tu voz para realizar una llamada con tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Using speakerphone

Discover how to use the speakerphone on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: ver una llamada perdida y agregar a la persona como contacto

Descubre cómo ver una llamada perdida y agregar a la persona como contacto nuevo en tu Samsung Galaxy S10.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Samsung Galaxy S10 - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., flash, zoom, front /rear camera, etc.) for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer pictures, video or music files between your Galaxy S10e / S10 / S10+ and a computer.

Samsung Galaxy S10 - Record and Share a Video

Here's how to record and share a video using your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Share Picture from Gallery

Here's how to share a saved picture from your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Share Video from Gallery

Here's how to share a saved video from the gallery on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Take and Share a Picture

Here's how to take and share a picture using your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - View Pictures / Videos

Here's how to view pictures or videos on your Galaxy S10 / S10+ / S10e.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cambiar el tamaño de los archivos de fotos y videos

Una guía interactiva sobre cómo tomar una selfie con tu Samsung Galaxy S10

Samsung Galaxy S10 Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Taking a Selfie

Una guía interactiva sobre cómo tomar una selfie con tu Samsung Galaxy S10

Samsung Galaxy S10 Simulator: Taking a picture while recording a video

Learn to take a picture while recording video on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: transferir fotos a una tarjeta SD

Learn how to transfer to photos to an SD Card on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Turning the Flash On and Off

Una guía visual para conocer cómo tomar fotos con flash con tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Samsung Galaxy S10.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Video: Samsung Galaxy S10 Night Mode
 (duración: 0:35)

Watch this video to learn about Night Mode, a new feature on your Galaxy S10 that allows you to darken your device’s menu for better viewing in low-light areas.
Duración: 0:35

Video: Samsung Galaxy S10 Scene Optimizer
 (duración: 0:57)

Watch this video to learn how to use Scene Optimizer on your Samsung Galaxy S10 to automatically adjust settings to take the best picture.
Duración: 0:57

Video: Samsung Galaxy S10 Shot Suggestions
 (duración: 0:35)

Learn how to use Shot Suggestions on your Samsung Galaxy S10's camera to help you line up and take balanced photos.
Duración: 0:35

Video: Samsung Galaxy S10 Ultra Wide Camera
 (duración: 0:38)

Watch this video to learn how to use the redesigned camera on your Galaxy S10 that now has three different focal lengths:  wide, ultra-wide, and zoom.
Duración: 0:38

Conectividad para computadora/PC

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Samsung Galaxy S10 - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your Galaxy S10e / S10 / S10+ and a computer with the Android SDK.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Te mostramos cómo importar contactos a Gmail desde un dispositivo que no sea Android.

Samsung Galaxy S10 - Add a Contact

Here's how to add a contact to your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Contact Display Options

Here's how to configure how you want your contacts to display on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Delete a Contact

Here's how to delete a contact from your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Edit a Contact

Here's how to edit contact info on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Link / Unlink Contacts

Here's how to link and unlink duplicate contacts on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact from your Galaxy S10e / S10 / S10+ using Bluetooth.

Samsung Galaxy S10 - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact was imported from on your Galaxy S10 / S10+ / S10e.

Simulador del Samsung Galaxy S10: agregar un contacto

Te mostramos cómo agregar un nuevo contacto en tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: agregar y quitar contactos en Favoritos

Descubre cómo agregar o quitar contactos de tu lista de Favoritos en el Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: asignar una foto a un contacto

Descubre cómo agregar una foto a un contacto de tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: asignar un timbre a un contacto

Aprende cómo asignar un timbre a un contacto para saber quién te envía mensajes sin mirar tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: crear un grupo y agregarle contactos

Una guía visual sobre cómo crear un grupo de contactos en tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: compartir la información de un contacto

Te mostramos cómo compartir la información de uno de tus contactos con alguien más con tu Samsung Galaxy S10.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realizar una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Samsung Galaxy S10 - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and/or limits on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Turn Data On / Off

Here's how to turn mobile data for your Galaxy S10 / S10+ / S10e on or off.

Samsung Galaxy S10 - View / Restrict Data Usage by App

Here's how to view / restrict the amount of data an app uses on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Samsung Galaxy S10 - Set Date and Time

If your Galaxy S10e / S10 / S10+ shows the incorrect date and/or time, here's how to correct it.

ID e información del dispositivo

Check for Water Damage - Samsung

Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Samsung Galaxy S10 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to find the device ID (ESN / IMEI / MEID) for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - View MAC Address

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Galaxy S10 / S10+ / S10e.

Samsung Galaxy S10 - View Phone Number

Here's how to view the phone number for your Galaxy S10 / S10+ / S10e.

Configuraciones de dispositivos

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Samsung Galaxy S10 - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen saver, Font size, etc.) for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Manage Do Not Disturb Settings

If your Galaxy S10e / S10 / S10+ isn't receiving calls or alerts for texts and email, here's how to check Do Not Disturb.

Samsung Galaxy S10 - Reset All Settings

Here's how to reset all settings for your Galaxy S10e / S10 / S10+ if it crashes, resets, runs slow, or apps freeze.

Samsung Galaxy S10 - Touch Screen Settings

Here's how to adjust the touch screen sensitivity for your Galaxy S10 / S10+ / S10e.

Samsung Galaxy S10 - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy S10e / S10 / S10+, view this info.

Samsung Galaxy S10 - Turn Download Booster On / Off

Here's how to turn Download booster for your Galaxy S10 / S10+ / S10e on or off.

Samsung Galaxy S10 - Turn One-Handed Operations On / Off

Here's how to make one-handed use of your Galaxy S10e / S10 / S10+ easier.

Samsung Galaxy S10 - Turn Screen Inversion On / Off

Here's how to fix the color scheme on your Galaxy S10e / S10 / S10+ if it's reversed.

Samsung Galaxy S10 - Turn Screen Rotation On / Off

If the display on your Galaxy S10e / S10 / S10+ doesn't flip or rotate, here's how to fix it.

Simulador del Samsung Galaxy S10: acceder a la configuración

Explora cómo acceder a la configuración de tu Samsung Galaxy S10 para cambiar los sonidos de las alertas, desactivar el GPS y más.

Simulador del Samsung Galaxy S10: agregar una cuenta

Explore how to add an account on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: ajustar el tiempo que la pantalla permanece encendida y el brillo

Una guía visual acerca de cómo ahorrar la carga de la batería de tu Samsung Galaxy S10 al configurar el tiempo que la pantalla permanece encendida.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cambiar la configuración de roaming para un viaje

Descubre cómo cambiar la configuración de roaming en tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cambiar el timbre

Te mostramos cómo cambiar el timbre de tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cambiar la configuración de ubicación

Te mostramos cómo administrar la configuración de ubicación de tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: administrar el uso de datos

Descubre cómo administrar el uso de datos de tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Reducing Data Usage by Turning on Data Saver

Find out how to manage data usage with data saver on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: quitar una cuenta

Explore how to remove an account on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: Activar y desactivar el modo avión

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy S10 en modo Airplane.

Simulador del Samsung Galaxy S10: usar el modo de ahorro de batería

Aprende a cambiar el modo de ahorro de energía para prolongar la duración de la batería de tu Samsung Galaxy S10 para las funciones más importantes.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Samsung Galaxy S10 - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Compose and Send Email Message

Here's how to compose and send an email message using your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Delete Email Messages

Here's how to delete email messages from your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Email Account Common Settings

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Email Account Data Usage Settings

Here's how to modify data usage options for the personal email account on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Email Account Notification Settings

Here's how to manage notifications for the personal email account on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Email Account Password and Server Settings

Here's how to update personal email password and server settings for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Email Account Signature Settings

Here's how to enter or edit the personal email signature on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Email Account Sync Frequency Settings

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Manage Corporate Email Settings

Here's how to update work email server settings for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Perform a Gmail™ Sync

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Remove Gmail™ Account

Here's how to remove a Google (Gmail) account from your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Simulador del Samsung Galaxy S10: reenviar un email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: incluir un archivo adjunto en correo electrónico

Te mostramos cómo adjuntar un archivo, por ejemplo, un documento o una foto, a un email con tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: responder un email

Descubre cómo responder un email con tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: enviar un email

Una guía visual paso a paso para enviar un email con tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: enviar un email a un grupo

See how to send a group email on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: configurar el email corporativo

Te mostramos cómo acceder al email laboral en tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: configurar el email personal

Mira cómo acceder a tu cuenta de email actual en tu Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: alternar entre cuentas de email

Mira cómo acceder a diferentes cuentas de email en tu Samsung Galaxy S10.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Te mostramos cómo agregar capas en Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Te mostramos cómo encontrar tu ubicación actual en Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Te mostramos cómo encontrar indicaciones de manejo con Google Maps.

Samsung Galaxy S10 - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn GPS location for your Galaxy S10 / S10+ / S10e on or off.

Gestos y movimientos

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Samsung Galaxy S10 - Motions and Gestures

Here's how to manage motion-activated services for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy S10 - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure Google-related content (e.g., contacts) is backed up on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy S10 - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Home Screen Settings

Here's how to change the Home screen settings for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Mode Change

Here's how to change the display mode on your Galaxy S10e / S10 / S10+ if it looks different.

Samsung Galaxy S10 - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Simulador del Samsung Galaxy S10: agregar aplicaciones y widgets a la pantalla de inicio

Una guía interactiva sobre cómo colocar aplicaciones y widgets en la pantalla de inicio de tu Samsung Galaxy S10 para acceder rápidamente a ellos.

Simulador del Samsung Galaxy S10: agregar carpetas a la pantalla de inicio

Aprende cómo agregar carpetas a la pantalla de inicio de tu Samsung Galaxy S10 para organizar tus aplicaciones.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

Mira cómo agregar y borrar pantallas de inicio en tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Adding and changing a Lock screen

Learn to add and change a lock screen on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Adding emergency information to your Lock screen

Learn to add emergency information on the lock screen on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Aprende cómo reorganizar y cambiar el tamaño de aplicaciones y widgets de la pantalla de inicio de tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Changing an icon's appearance

Find out how to change an icon's appearance on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Changing the default Home screen

Learn to change the default home screen on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: eliminar aplicaciones y widgets de la pantalla de inicio

Mira cómo eliminar aplicaciones y widgets de la página de inicio de tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Use Shortcuts to Unlock the Screen

Aprende a usar soluciones rápidas para desbloquear la pantalla de tu Samsung Galaxy S10.

Hotspot

Samsung Galaxy S10 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile / Wi-Fi Hotspot password for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Mobile Hotspot settings (password, network name, etc.) on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Conexión de módem

Here's how to set up a tethered connection via USB or Bluetooth for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn Mobile Hotspot for your Galaxy S10e / S10 / S10+ on or off.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy S10 - Change the Browser Start / Home Page

Here's how to change the Chrome browser Home page for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Simulador del Samsung Galaxy S10: marcar un sitio web como favorito

Learn how to bookmark a website on your Samsung Galaxy S10, so it's easy to find later.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Samsung Galaxy S10.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Samsung Galaxy S10 - Language Selection

Here's how to change the display language on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Samsung Galaxy S10.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Restore Default Settings - Samsung SCH-u410

Conoce cómo restablecer la configuración del sonido, la pantalla, el teléfono y las llamadas de tu Samsung SCH-u410.

Samsung Galaxy S10 - Add Additional Fingerprints

Here's how to add fingerprints to unlock the screen of your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Add an Existing Google™ Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Manage Screen Lock Settings

Here's how to manage the screen lock settings for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Remove Saved Fingerprints

Here's how to remove saved fingerprints for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your Galaxy S10e / S10 / S10+ when the screen is locked.

Samsung Galaxy S10 - Set Up Face Recognition

Here's how to set up facial recognition to unlock your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Set Up Fingerprint Recognition

Here's how to setup fingerprint lock for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your Galaxy S10 / S10+ / S10e.

Samsung Galaxy S10 - Unlock Screen

Here's how to unlock the screen on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Samsung Galaxy S10 to help protect your private information.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Unlocking the Screen

Mira cómo desbloquear la pantalla de tu Samsung Galaxy S10.

Video: Samsung Galaxy S10e fingerprint security
 (duración: 1:02)

Use your fingerprint to securely lock your Samsung Galaxy S10e. Watch this video to see how easy it is to set it up.
Duración: 1:02

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Samsung Galaxy S10 - Check Device Storage

Here's how to check available storage space for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Format SD / Memory Card

Here's how to erase all data on the memory card of your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Insert SD / Memory Card

Here's how to insert an SD / Memory Card into your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your Galaxy S10e / S10 / S10+ to an SD / Memory card.

Samsung Galaxy S10 - Remove SD / Memory Card

Here's how to remove the SD / memory card from your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Hotspot móvil

Samsung Galaxy S10 Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy S10 como un hotspot móvil para poder compartir tu conexión de data con otros dispositivos.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Using Near Field Communication and Android Beam™

An interactive guide for using near field communication on your Samsung Galaxy S10 as a Mobile Hotspot, so you can share your files with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon Website - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy S10 - Use Multi Window

Here's how to utilize the Multi-window functionality for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Multitasking Between Apps

Mira cómo cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando fácilmente en tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Navigating multiple Home screens

Find out how to navigate multiple Home screens on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Using Split Screen

See how to use split screen on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Using picture-in-picture

See how to use picture-in-picture on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Using the Notification Panel

Descubre cómo acceder a y borrar el panel de notificaciones de tu Samsung Galaxy S10.

Near Field Communication (NFC) 

Samsung Galaxy S10 - Tap & Pay

Here's how to use 'Tap & pay' on the Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Turn Android Beam On / Off

Here's how to turn Android Beam for your Galaxy S10 / S10+ / S10e on or off.

Samsung Galaxy S10 - Turn NFC On / Off

Here's how to turn NFC capabilities for your Galaxy S10 / S10+ / S10e on or off.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) Android 

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Samsung Galaxy S10 - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your Galaxy S10e / S10 / S10+ if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Samsung Galaxy S10 - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to reset your Galaxy S10e / S10 / S10+ if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Samsung Galaxy S10 - Install Device Software Update

Here's how to check for and install software updates on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - View Software Version

Here's how to view the software version your Galaxy S10e / S10 / S10+ is running.

Samsung Galaxy S10e Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy S10e, including current Android security patches.

Tarjeta SIM

Samsung Galaxy S10 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy S10 / S10+ / S10e or turn it on or off.

Samsung Galaxy S10 - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number associated with your Galaxy S10 / S10+ / S10e.

Simulador del Samsung Galaxy S10: colocar y quitar la tarjeta Nano SIM

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Conoce cómo colocar y quitar una tarjeta microSD de tu Samsung Galaxy S10.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Samsung Galaxy S10 - Save a Ringtone

Here's how to save a music file as a ringtone on your Galaxy S10e / S10 / S10+ via the Messages app.

Samsung Galaxy S10 - Set Ringtones / Notification Sounds

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Turn Off All Sounds

Here's how to turn off all sounds on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Use Speakerphone

Here's to utilize the speakerphone functionality on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Vibrate Mode

Here's how to set your Galaxy S10e / S10 / S10+ to vibrate mode for calls, notifications, etc.

Samsung Galaxy S10 - Volume Controls

Here's how to manage volume controls if your Galaxy S10 / S10+ / S10e doesn't vibrate or make sounds.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy S10 - View Signal Strength

Here's how to view the signal strength on your Galaxy S10 / S10+ / S10e.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Mensajería de texto y multimedia

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Samsung Galaxy S10 - Auto Receive Messages

Here's how to check settings on your Galaxy S10e / S10 / S10+ if you're not receiving picture / video messages.

Samsung Galaxy S10 - Create and Send a Text Message

Here's how to create and send a text message via the Messages app on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy or paste text using your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Delete Messages

Here's how to delete text messages from your Galaxy S10e / S10 / S10+ via the Messages app.

Samsung Galaxy S10 - Set Up SOS Messages

Te mostramos cómo configurar SOS Messages para usar en caso de emergencia.

Samsung Galaxy S10 - Text Message Notification Settings

Here's how to set up your text notifications for the Messages app on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Here's how to receive delivery confirmation for messages sent via the Messages app from your Galaxy S10 / S10+ / S10e.

Samsung Galaxy S10 - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - View Device Screen on TV

Here's how to display content from your Galaxy S10e / S10 / S10+ on a TV or another media device.

Samsung Galaxy S10 - View Text Messages

Here's how to view text (SMS) messages via the Message app on your Galaxy S10 / S10+ / S10e.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy S10 - Capture a Screenshot

Here's how to capture a screen shot using your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Set Up Printing

Here's how to set up printing from your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Adding trackers, goals and exercise programs

A visual guide for using Bixby Reminder on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Adjusting your display size

Learn how to adjust display size on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Adjusting your font size

A visual guide for adjusting font size using your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cómo personalizar Samsung Health

Learn how to use Bixby Home on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Finding your Smart Switch device PIN

A visual guide for finding your Smart Switch device PIN on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cómo planificar tu día

Discover how to do plan your day with your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cómo buscar fotos

Discover how to do a photo search using Google on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: buscar en tu pantalla

Discover how to do a screen search using Google on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cómo configurar el Asistente de Google™

See how to use set up Google Assistant on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Setting up Bixby

A visual guide on how to set up Bixby on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Tracking your heart rate

A visual guide for how to use Bixby Vision on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Transferring content from your old device using external storage

Learn how to transfer content from your old device to your Samsung Galaxy S10 with external storage.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Transferring content from your old device with a USB connection

Aprende a transferir contenido de tu dispositivo viejo a tu Samsung Galaxy S10 a través de una conexión USB.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Transferring content from your old device with a wireless connection

Aprende a transferir contenido de tu dispositivo viejo a tu Samsung Galaxy S10 a través de una conexión móvil.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Using Bixby Home

Learn how to use Bixby Home on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cómo usar Bixby Reminder

A visual guide for using Bixby Reminder on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cómo usar Bixby Vision

A visual guide for how to use Bixby Vision on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cómo usar Bixby Voice

Aprende a usar Bixby Voice en tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Using TalkBack

An interactive guide on how to use talkback with your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cómo usar acciones por voz

Discover how to use your voice in Google Now to write an email on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Using Voice Assistant

Learn how to use voice assistant on your Samsung Galaxy S10.

Simulador del Samsung Galaxy S10: cómo usar tu feed

See how to use Googleto automatically give you updates and information you want on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Using accessibility shortcuts

Learn how to use accessibilty shortcuts on your Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Using screen magnification

Learn how to use screen magnification on your Samsung Galaxy S10.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack Settings - Android

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy S10 - Manage RTT Settings

Here's how to use the real-time text (RTT) feature on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Manage TTY Settings

Here's how to change the TTY settings on your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Simulador del Samsung Galaxy S10: cambiar el fondo de pantalla

Aprende cómo cambiar el fondo de la pantalla de inicio en tu Samsung Galaxy S10.

Samsung Galaxy S10 Simulator: Changing the theme

Aprende cómo cambiar el tema en tu Samsung Galaxy S10.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy S10 - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Galaxy S10e / S10 / S10+ with other Wi-Fi capable devices.

Samsung Galaxy S10 - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a Wi-Fi network to your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your Galaxy S10e / S10 / S10+ to auto-switch between Wi-Fi and mobile data.

Samsung Galaxy S10 - Network Mode Settings

Here's how to configure network settings for your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Remove Wi-Fi Connection

Here's how to remove a saved Wi-Fi network from your Galaxy S10e / S10 / S10+.

Samsung Galaxy S10 - Reset Network Settings

Here's how to reset settings if your Galaxy S10e / S10 / S10+ can't connect to data or send / receive messages.

Samsung Galaxy S10 - Activar/desactivar Llamadas Wi-Fi

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your Galaxy S10 / S10+ / S10e.

Samsung Galaxy S10 - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your Galaxy S10 / S10+ / S10e on or off.

Simulador del Samsung Galaxy S10: conexión a una red Wi-Fi

Aprende cómo usar tu Samsung Galaxy S10 para conectarte a una red Wi-Fi para poder acceder a Internet sin usar tus datos.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.