Es posible que tu dispositivo no encienda por muchas razones, incluyendo:
- Una batería descargada o muerta
- Daños al dispositivo o al puerto de carga
- Un problema de software
- Un defecto del dispositivo
| Estatus de la sesión |
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Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación. Por inactividad, tu sesión ha expirado. Vuelve a iniciar sesión para continuar. |
Solución de problemas
Mi dispositivo no enciende
¿Tienes problemas para encender tu dispositivo? ¿Tu dispositivo está bloqueado o dejó de responder? Usa estas preguntas frecuentes para ayudar a resolver el problema.
Si con estas respuestas no logras resolver tu problema, puedes visitar nuestra herramienta de solución de problemas. La mayoría de los problemas se solucionan en menos de 5 minutos. Si necesitas más ayuda, te pondremos en contacto con un representante de Servicio al Cliente.
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