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Aplicación móvil One Talk
Diagnóstico de errores de Call-Through

Aplicación móvil One Talk
Solucionar errores de transferencia de llamadas

Sigue estos pasos para corregir los mensajes de error que pueden producirse al intentar validar tu número de móvil durante la configuración de Call-Through en la aplicación móvil One Talk.

Antes de comenzar

Las siguientes instrucciones te ayudarán si experimentas mensajes de error en la siguiente pantalla al configurar la función de llamada directa:
Screen showing area to enter mobile number

Mensajes de error genéricos (p.ej., Se ha producido un error, inténtalo de nuevo más tarde, etc.)

  1. Asegúrate de que el número ingresado sea el número de teléfono nativo del dispositivo en el que está instalada la aplicación y no el número de One Talk.
    Si el número ingresado no fue el número de One Talk, continúa con el paso 2.
  2. Cierra la
    aplicación One Talk
    .
  3. Desactiva la conexión Wi-Fi de tu dispositivo.
  4. Asegúrate de que tu dispositivo esté recibiendo una señal de móvil intensa.
  5. Abre la
    aplicación One Talk
    .
  6. Toca el
    menú de 3 líneas
    .
  7. Toca el
    selector de modo de llamada
     en el centro de la pantalla para activar Call-Through y reintentar la configuración.

Error: Call-Through no está disponible en este momento

Este error puede ocurrir si Call-Through no se desactivó antes de cambiar de dispositivo o reinstalar la aplicación One Talk.
  1. Instala la
    aplicación One Talk
     en otro dispositivo.
  2. Abre la aplicación y luego toca el
    menú de 3 líneas
    .
  3. Toca
    Ajustes
    .
  4. Dirígete a:
    Llamadas
    Call-Through
    Administrar números de Call-Through
    .
  5. Toca el
    ícono de borrar
     junto al número de teléfono del dispositivo que deseas eliminar.
  6. Cierra la
    aplicación One Talk
    .
  7. En el dispositivo donde deseas usar Call-Through, vuelve a abrir la aplicación y toca el
    ícono de menú
    .
  8. Toca el
    selector de modo de llamada
     para activar Call-Through y vuelve a intentar la configuración.

Activa/Configura Call-Through