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Identity Secure
Crea o recupera una frase clave

2026-10-17 04:22:34.52

Identity Secure
Crea o recupera una frase clave

Una frase clave protege tu inicio de sesión y añade cifrado a tus datos. El uso de una clave de recuperación garantiza que nunca pierdas el acceso a tu cuenta, manteniendo tu información confidencial privada y accesible.

Antes de comenzar

Una frase clave es un grupo de palabras secreto, único y memorable que se emplea como una contraseña para acceder al gestor de huella digital. Por ejemplo, "Los patos vuelan más de 24 acres".
Si olvidas tu frase clave, la única manera de abrir el gestor de huella digital es restablecerlo con tu clave de recuperación.
Si perdiste u olvidaste tu clave de recuperación y necesitas una nueva, se borrará todo el contenido y tendrás que agregarlo de nuevo.

Crear una frase clave

  1. Abre la
    aplicación Verizon Protect
    .
  2. Ve a:
    Servicios
    Gestor de huella digital
    .
  3. Revisa la información sobre el administrador de contraseñas y luego toca
    Continuar
    .
  4. Ingresa tu frase clave única en los campos obligatorios y luego toca
    Continuar
    .
  5. Para activar la biometría (por ejemplo, Face ID) toca
    Sí
     y luego toca
    Aceptar
     para otorgar los permisos.
  6. Toca
    Guarda la clave de recuperación
    .
  7. Toca
    Descargar
     para guardarla en un lugar seguro y luego toca
    Continuar
    .
    La clave de recuperación no se mostrará una vez que selecciones Continuar.

Restablecer una frase de clave con clave de recuperación

  1. Abre la
    aplicación Verizon Protect
    .
  2. Ve a:
    Servicios
    Gestor de huella digital
    .
  3. Desde la pantalla para ingresar la frase clave, toca
    Olvidé la frase clave
    .
  4. Ingresa tu clave de recuperación, la nueva frase clave y la confirmación de la frase clave; a continuación, toca
    Guardar cambios
    .
  5. Toca
    Guarda la clave de recuperación
    .
  6. Toca
    Descargar
     para guardar tu nueva clave de recuperación en un lugar seguro.

Restablecer una frase de clave sin clave de recuperación

  1. Abre la
    aplicación Verizon Protect
    .
  2. Ve a:
    Servicios
    Gestor de huella digital
    .
  3. Desde la pantalla para ingresar la frase clave, toca
    Olvidé la frase clave
    .
  4. Toca
    Olvidé la clave de recuperación
    .
    "Olvidé la frase clave" se muestra tras un intento fallido de inicio de sesión.
  5. Realiza alguna de las siguientes acciones:
    • Para restablecerla por tu cuenta:
      1. Toca
        Restablecer
        .
      2. Una vez que se complete el restablecimiento, toca
        Continuar
         para configurar un nuevo perfil.
    • Para contactar al servicio de asistencia:
      1. Toca el número de asistencia para abrir el marcador.
      2. Toca el
        icono de marcar
         para llamar.
      3. Una vez restablecido, configura un nuevo perfil.

Preguntas frecuentes sobre Identity Secure
Cómo usar Verizon Protect