Estatus de la sesión

Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación.

Por inactividad, tu sesión ha expirado. Vuelve a iniciar sesión para continuar.

Asistente de actualización de software
Actualización de software de Samsung

Asistente de actualización de software
Actualización de software de Samsung

Obtén el software más reciente para tu dispositivo Samsung cuando las actualizaciones por aire no se completen correctamente. Usa el Asistente de actualización de software (SUA) en tu computadora para instalar actualizaciones esenciales.

Antes de comenzar

El Asistente de actualización de software (SUA) debe instalarse en una computadora compatible.
Asegúrate de que el dispositivo esté encendido y conéctalo a la computadora con el cable USB incluido.
La versión del software más reciente aparecerá disponible en la herramienta SUA/SRA dentro de la semana posterior a la nueva actualización del software. Por el momento, SUA/SRA no se encuentra disponible para su uso.
El proceso de actualización del software puede tardar entre 30 y 90 minutos. No desconectes el dispositivo de la computadora durante el proceso de reparación.
Si la actualización no se instala, consulta el Asistente de reparación de software para obtener asistencia adicional.

Inicio automático

  1. Aparecerá una ventana emergente en la barra de tareas para informarte que hay una nueva versión del software disponible.
    La actualización de software se descarga de manera automática.
  2. Cuando se complete la descarga, haz clic en
    Actualizar ahora
    .

Inicio manual

  1. En el escritorio de Windows o Mac, toca o haz clic en el
    ícono del Iniciador de utilidades / Asistente de inicio
     en la barra de tareas, ubicado cerca del reloj.
    En Windows, el ícono del Iniciador de utilidades se encuentra en el escritorio, no en la pantalla de mosaicos. Si aparecen mosaicos, haz clic en el
    botón de Inicio de Windows
     para mostrar el escritorio de Windows.
  2. Haz clic en el
    íconoiniciador del Asistente para actualización de software
    .
  3. Cuando aparezca la pantalla ¡Bienvenido!, si aún no lo has hecho, conecta tu dispositivo a la laptop o computadora y toca o haz clic en
    Siguiente
    .
  4. En la pantalla ¿Todo listo para comenzar?, toca o haz clic en
    Iniciar actualización
    .
  5. Cuando finalice el proceso de actualización del software, haz clic en
    Finalizar
    .