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KYOCERA DuraXV Extreme - Support Overview

Find support information for KYOCERA DuraXV Extreme.
Activación básica

Learn how to activate and set up your DuraXV Extreme.


DuraXV Extreme User Guide (PDF)

This user guide can help you get the most out of your device.


Troubleshoot DuraXV Extreme

Esta herramienta en línea te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.


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Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

KYOCERA DuraXV Extreme - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your DuraXV Extreme. Obtén información sobre configuración, uso de funciones avanzadas y navegación.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

KYOCERA DuraXV Extreme - Transferir archivos de música del dispositivo

Te mostramos cómo transferir archivos de música de tu DuraXV Extreme a una computadora.

KYOCERA DuraXV Extreme - Transferir archivos de música al dispositivo

Te mostramos cómo transferir archivos de música desde una computadora a tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Transfiere fotos/videos del dispositivo

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos o videos de tu DuraXV Extreme a una computadora.

KYOCERA DuraXV Extreme - Transfiere fotos/videos al dispositivo

Conoce cómo transferir archivos de fotos y videos desde una computadora a tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Mueve fotos/videos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir fotos/videos del almacenamiento interno en tu DuraXV Extreme a una tarjeta SD/de memoria.

Transfiere contactos - Teléfono básico a teléfono básico

Ve cómo transferir tus contactos de un teléfono básico a otro teléfono básico.

Lo básico

Cómo ver la cobertura de Verizon en los EE. UU.

Te mostramos cómo ver la cobertura móvil de Verizon mientras estás en los EE. UU., encontrar los pasos para verificar la cobertura y determinar qué significan los indicadores de tu dispositivo.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, smartwatch y jetpack.

Batería y carga

KYOCERA DuraXV Extreme - Coloca/quita la batería

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Ve la información de la batería

Te mostramos cómo verificar las especificaciones de la batería (por ejemplo, tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu DuraXV Extreme.

Bluetooth

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Teléfonos básicos

Te mostramos cómo eliminar un dispositivo Bluetooth emparejado de tus teléfonos básicos.

KYOCERA DuraXV Extreme - Elimina una conexión Bluetooth emparejada

Te mostramos cómo eliminar un dispositivo Bluetooth emparejado de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu DuraXV Extreme a través de Bluetooth.

KYOCERA DuraXV Extreme - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu DuraXV Extreme y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Agrega/elimina bloqueos de spam - Sitio web de My Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de My Verizon.

Agrega un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de My Verizon.

Llamada en espera - Teléfono básico

Te mostramos cómo responder a una llamada en tu teléfono básico mientras respondes otra llamada.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

KYOCERA DuraXV Extreme - Opciones de respuesta

Te mostramos cómo cambiar la forma en que tu DuraXV Extreme responde las llamadas.

KYOCERA DuraXV Extreme - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Llama a un número

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo borrar el historial de llamadas de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Restablece temporizadores de llamadas

Te mostramos cómo restablecer los temporizadores de llamadas en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Marcado rápido

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Ve el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver el historial de llamadas de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Ve los temporizadores de llamadas

Te mostramos cómo ver los temporizadores de llamadas en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Marcado por voz

Te mostramos cómo usar la función de marcado por voz en tu DuraXV Extreme.

Quitar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de My Verizon.

Activa/desactiva el modo avión/autónomo - Dispositivos no compatibles

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu dispositivo móvil.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

KYOCERA DuraXV Extreme - Configuración común de la cámara

Te mostramos información sobre los ajustes comunes de la cámara (por ejemplo, almacenamiento, temporizador, etc.) para tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Transfiere fotos/videos del dispositivo

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos o videos de tu DuraXV Extreme a una computadora.

KYOCERA DuraXV Extreme - Transfiere fotos/videos al dispositivo

Conoce cómo transferir archivos de fotos y videos desde una computadora a tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Mueve fotos/videos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir fotos/videos del almacenamiento interno en tu DuraXV Extreme a una tarjeta SD/de memoria.

KYOCERA DuraXV Extreme - Ve fotos/videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu DuraXV Extreme.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Contactos

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Contactos de Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

KYOCERA DuraXV Extreme - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Borra un contacto

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu DuraXV Extreme a través de Bluetooth.

Datos

KYOCERA DuraXV Extreme - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu DuraXV Extreme.

Fecha y hora

KYOCERA DuraXV Extreme - Configura la fecha y hora

Si tu DuraXV Extreme muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

KYOCERA DuraXV Extreme - Ve el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número de móvil de tu DuraXV Extreme.

Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

KYOCERA DuraXV Extreme - Ajusta la retroiluminación

Te mostramos cómo ajustar la retroiluminación del teclado/pantalla en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, Reloj, Disposición del menú, Tamaño de la fuente, etc.) de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Activa/desactiva el modo avión

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu DuraXV Extreme.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

KYOCERA DuraXV Extreme - Agrega una cuenta de correo electrónico personal

Te mostramos cómo agregar una cuenta de correo electrónico en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo enviar un correo electrónico desde tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo administrar las notificaciones de una cuenta de email personal en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la contraseña del email personal y la configuración del servidor de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Elimina una cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu DuraXV Extreme.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

GPS y servicios basados en la ubicación

KYOCERA DuraXV Extreme - Administra las configuraciones de ubicación del GPS

Te mostramos cómo ajustar las configuraciones de ubicación del GPS en tu DuraVX Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Ubicación de almacenamiento en la memoria

Te mostramos cómo cambiar la ubicación en la que tu DuraXV Extreme guarda los archivos de medios.

Hotspot

KYOCERA DuraXV Extreme - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu DuraXV Extreme.

Internet y navegador de Internet

KYOCERA DuraXV Extreme - Elimina archivos temporales de Internet

Si aparece el mensaje de error "no se puede mostrar la página" o no puedes navegar por Internet, sigue estos pasos en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Abre o administra marcadores del navegador

Te mostramos cómo abrir, agregar, modificar marcadores del navegador y eliminarlos en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Abrir el navegador de Internet

Te mostramos cómo abrir el navegador de Internet predeterminado en tu DuraXV Extreme.

Teclado

KYOCERA DuraXV Extreme - Encender/apagar el protector del teclado

Te mostramos cómo bloquear o desbloquear los botones externos en tu DuraXV Extreme.

Idioma

KYOCERA DuraXV Extreme - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu DuraXV Extreme.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

KYOCERA DuraXV Extreme - Configura un bloqueo de teléfono

Conoce cómo configurar el bloqueo de teléfono de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu DuraXV Extreme.

Memoria/almacenamiento

KYOCERA DuraXV Extreme - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu DuraXV Extreme funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

KYOCERA DuraXV Extreme - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu DuraXV Extreme.

Almacenamiento masivo USB - Teléfonos básicos

Te mostramos información sobre la compatibilidad del almacenamiento masivo USB en dispositivos básicos.

Música

KYOCERA DuraXV Extreme - Transferir archivos de música del dispositivo

Te mostramos cómo transferir archivos de música de tu DuraXV Extreme a una computadora.

KYOCERA DuraXV Extreme - Transferir archivos de música al dispositivo

Te mostramos cómo transferir archivos de música desde una computadora a tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Reproduce archivos de música

Te mostramos cómo reproducir archivos de música en tu DuraXV Extreme.

Sistema operativo y software

KYOCERA DuraXV Extreme - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your DuraXV Extreme, including current security patches.

Asistente de actualización de software (Kyocera) - Activación básica inicial

Te mostramos cómo instalar el Asistente de actualización de software de Kyocera en tu computadora.

Asistente de actualización de software (Kyocera) - Asistente de reparación

Te mostramos cómo reparar los problemas de software en tu dispositivo Kyocera o completar una actualización si la actualización de software ha fallado.

Asistente de actualización de software (Kyocera) - Actualización de software

Te mostramos cómo actualizar el software en tu dispositivo Kyocera si falló la actualización de software.

Tarjeta SIM

KYOCERA DuraXV Extreme - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, habilitar o deshabilitar el código de bloqueo de la tarjeta SIM en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu DuraXV Extreme.

Sonidos, volumen y audio

KYOCERA DuraXV Extreme - Configura los timbres/sonidos de alertas

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar los timbres/sonidos de notificaciones en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Usa el altavoz

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu DuraXV Extreme no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Mensajería de texto y multimedia

KYOCERA DuraXV Extreme - Recibe mensajes automáticamente

Te mostramos cómo verificar la configuración de tu DuraXV Extreme si no recibes mensajes de foto/video.

KYOCERA DuraXV Extreme - Crea y envía un mensaje de texto

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de texto de tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Graba y envía un video por mensajería

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Guarda un mensaje de foto/video

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Envía una foto existente por mensajería

Te mostramos cómo enviar una foto guardada desde tu DuraXV Extreme a un destinatario de mensajes.

KYOCERA DuraXV Extreme - Envía un video existente por mensajería

Te mostramos cómo enviar un video guardado en tu DuraXV Extreme a un destinatario de mensajería.

KYOCERA DuraXV Extreme - Toma y envía una foto por mensajería

Te mostramos cómo tomar y enviar una foto con tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Firma de mensaje de texto

Te mostramos cómo agregar, borrar o editar la firma de mensaje de texto en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Ve los mensajes de texto

Te mostramos cómo ver mensajes de texto en tu DuraXV Extreme a través de la aplicación de mensajería.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de My Verizon.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

KYOCERA DuraXV Extreme - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu DuraXV Extreme.

Accesibilidad visual y auditiva

Ajusta las configuraciones comunes de accesibilidad - Teléfonos básicos 4G

Te mostramos cómo ajustar las configuraciones de accesibilidad (por ej., lectura, inversión de color, velocidad de voz, etc.) para tu teléfono básico 4G.

Fondos de pantalla/Tema

KYOCERA DuraXV Extreme - Establece un fondo de pantalla

Descubre cómo configurar la imagen de la pantalla de inicio de tu DuraXV Extreme.

Wi-Fi y red

KYOCERA DuraXV Extreme - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo conectar tu DuraXV Extreme a una red Wi-Fi.

KYOCERA DuraXV Extreme - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo configurar el hotspot móvil (por ejemplo, la contraseña, el nombre del hotspot, etc.) en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Conexión de módem

Te mostramos cómo usar tu DuraXV Extreme como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

KYOCERA DuraXV Extreme - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu DuraXV Extreme.

KYOCERA DuraXV Extreme - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas de tu DuraXV Extreme en interiores.

KYOCERA DuraXV Extreme - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu DuraXV Extreme.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Teléfono básico 4G - Realizar una llamada de voz

Te mostramos cómo hacer una llamada de voz usando las llamadas Wi-Fi en tu teléfono básico 4G.