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KYOCERA DuraXV Extreme+ - Support Overview

Find device-specific support and online tools for your DuraXV Extreme+.
Activación básica

Learn how to activate and set up your DuraXV Extreme.


DuraXV Extreme+ User Guide (PDF)

This user guide can help you get the most out of your device.


Troubleshoot DuraXV Extreme+

Esta herramienta en línea te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.


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Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa/configura el dispositivo - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu DuraXV Extreme+.

KYOCERA DuraXV Extreme+ User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your DuraXV Extreme+. Obtén información sobre configuración, uso de funciones avanzadas y navegación.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu DuraXV Extreme+ y una computadora.

Mueve fotos/videos a la tarjeta SD/de memoria - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo transferir fotos o videos del almacenamiento interno en tu DuraXV Extreme+ a una tarjeta SD o de memoria.

Transfiere contactos - Teléfono básico a teléfono básico

Ve cómo transferir tus contactos de un teléfono básico a otro teléfono básico.

Lo básico

Cómo ver la cobertura de Verizon en los EE. UU.

Te mostramos cómo ver la cobertura móvil de Verizon mientras estás en los EE. UU., encontrar los pasos para verificar la cobertura y determinar qué significan los indicadores de tu dispositivo.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

Coloca/quita la batería - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu DuraXV Extreme+.

Ve la información de la batería - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo verificar las especificaciones de la batería (por ejemplo, tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu DuraXV Extreme+.

Bluetooth

Borra una conexión con Bluetooth - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo eliminar un dispositivo Bluetooth emparejado de tu DuraXV Extreme+.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Teléfonos básicos

Te mostramos cómo eliminar un dispositivo Bluetooth emparejado de tus teléfonos básicos.

Envía un contacto a través de Bluetooth - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu DuraXV Extreme+ a través de Bluetooth.

Activa/desactiva el Bluetooth - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu DuraXV Extreme+ y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Agrega/elimina bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agrega un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Opciones de respuesta - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo cambiar la forma en que tu DuraXV Extreme+ responde las llamadas.

Bloquea/desbloquea números - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu DuraXV Extreme+.

Llamada en espera - Teléfono básico

Te mostramos cómo responder a una llamada en tu teléfono básico mientras respondes otra llamada.

Llama a un número - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu DuraXV Extreme+.

Borra el historial de llamadas - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo borrar el historial de llamadas de tu DuraXV Extreme+.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Haz una llamada en conferencia - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu DuraXV Extreme+.

Quitar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Restablece temporizadores de llamadas - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo restablecer los temporizadores de llamadas en tu DuraXV Extreme+.

Marcado rápido - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu DuraXV Extreme+.

Activa/desactiva el modo avión/autónomo - Dispositivos no compatibles

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu dispositivo móvil.

Ve el historial de llamadas - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ver el historial de llamadas de tu DuraXV Extreme+.

Ve los temporizadores de llamadas - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ver los temporizadores de llamadas en tu DuraXV Extreme+.

Marcado por voz - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo usar la función de marcado por voz en tu DuraXV Extreme+.

Cámara, fotos y videos

Configuración común de la cámara - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos información sobre los ajustes comunes de la cámara (por ejemplo, almacenamiento, temporizador, etc.) de tu DuraXV Extreme+.

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu DuraXV Extreme+ y una computadora.

Mueve fotos/videos a la tarjeta SD/de memoria - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo transferir fotos o videos del almacenamiento interno en tu DuraXV Extreme+ a una tarjeta SD o de memoria.

Graba y envía un video por mensajería - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu DuraXV Extreme+.

Guarda un mensaje de foto/video - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu DuraXV Extreme+.

Envía una foto existente por mensajería - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo enviar una foto guardada desde tu DuraXV Extreme+ a un destinatario de mensajes.

Envía un video existente por mensajería - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo enviar un video guardado en tu DuraXV Extreme+ a un destinatario de mensajería.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Toma y envía una foto por mensajería - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo tomar y enviar una foto con tu DuraXV Extreme+.

Ve fotos/videos - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu DuraXV Extreme+.

Contactos

Agrega un contacto - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu DuraXV Extreme+.

Borra un contacto - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu DuraXV Extreme+.

Edita un contacto - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo editar un contacto en tu DuraXV Extreme+.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Contactos de Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Datos

Permite/rechaza el roaming de datos - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu DuraXV Extreme+.

Administra el uso de datos - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu DuraXV Extreme+.

Activa/desactiva los datos - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu DuraXV Extreme+.

Fecha y hora

Configura la fecha y hora - KYOCERA DuraXV Extreme+

Si tu DuraXV Extreme+ muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Sitio web de Mi Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Ve el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID) - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu DuraXV Extreme+.

Ve el número telefónico - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ver el número de móvil de tu DuraXV Extreme+.

Configuraciones de dispositivos

Ajusta la retroiluminación - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ajustar la retroiluminación del teclado/pantalla en tu DuraXV Extreme+.

Configura los ajustes de brillo/pantalla - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, Reloj, Disposición del menú, Tamaño de la fuente, etc.) de tu DuraXV Extreme+.

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Activa/desactiva el modo avión - KYOCERA DuraXV Extreme+

Consulta esta información para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu DuraXV Extreme+.

Email/Gmail

Agrega una cuenta de correo electrónico personal - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo agregar una cuenta de correo electrónico en tu DuraXV Extreme+.

Redacta y envía un mensaje de correo electrónico - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo enviar un correo electrónico desde tu DuraXV Extreme+.

Borra mensajes de correo electrónico - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu DuraXV Extreme+.

Configuración básica de la cuenta de correo electrónico - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu DuraXV Extreme+.

Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu DuraXV Extreme+.

Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo administrar las notificaciones de una cuenta de email personal en tu DuraXV Extreme+.

Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo actualizar la contraseña del email personal y la configuración del servidor de tu DuraXV Extreme+.

Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu DuraXV Extreme+.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Elimina una cuenta de correo electrónico - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email de tu DuraXV Extreme+.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Ve y responde un mensaje de correo electrónico - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu DuraXV Extreme+.

GPS y servicios basados en la ubicación

Administra las configuraciones de ubicación del GPS - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ajustar las configuraciones de ubicación del GPS en tu DuraVX Extreme+.

Ubicación de almacenamiento en la memoria - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo cambiar la ubicación en la que tu DuraXV Extreme+ guarda los archivos de medios.

Hotspot

Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu DuraXV Extreme+.

Internet y navegador de Internet

Elimina archivos temporales de Internet - KYOCERA DuraXV Extreme+

Si aparece el mensaje de error "no se puede mostrar la página" o no puedes navegar por Internet, sigue estos pasos en tu DuraXV Extreme+.

Abre o administra marcadores del navegador - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo abrir, agregar, modificar marcadores del navegador y eliminarlos en tu DuraXV Extreme+.

Abrir el navegador de Internet - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo abrir el navegador de Internet predeterminado en tu DuraXV Extreme+.

Teclado

Encender/apagar el protector del teclado - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo bloquear o desbloquear los botones externos en tu DuraXV Extreme+.

Idioma

Selección de idioma - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu DuraXV Extreme+.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Configura un bloqueo de teléfono - KYOCERA DuraXV Extreme+

Conoce cómo configurar el bloqueo de teléfono de tu DuraXV Extreme+.

Desbloquea la pantalla - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu DuraXV Extreme+.

Memoria/almacenamiento

Ve el almacenamiento del dispositivo - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu DuraXV Extreme+ funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Formatea la tarjeta SD/de memoria - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu DuraXV Extreme+.

Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu DuraXV Extreme+.

Almacenamiento masivo USB - Teléfonos básicos

Te mostramos información sobre la compatibilidad del almacenamiento masivo USB en dispositivos básicos.

Música

Reproduce archivos de música - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo reproducir archivos de música en tu DuraXV Extreme+.

Sistema operativo y software

Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado) - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu DuraXV Extreme+ si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Instala una actualización de software del dispositivo - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu DuraXV Extreme+.

Asistente de actualización de software (Kyocera) - Activación básica inicial

Te mostramos cómo instalar el Asistente de actualización de software de Kyocera en tu computadora.

Asistente de actualización de software (Kyocera) - Asistente de reparación

Te mostramos cómo reparar los problemas de software en tu dispositivo Kyocera o completar una actualización si la actualización de software ha fallado.

Asistente de actualización de software (Kyocera) - Actualización de software

Te mostramos cómo actualizar el software en tu dispositivo Kyocera si falló la actualización de software.

Ve la versión de software - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu DuraXV Extreme+.

Tarjeta SIM

Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo cambiar, habilitar o deshabilitar el código de bloqueo de la tarjeta SIM en tu DuraXV Extreme+.

Inserta/quita la tarjeta SIM - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu DuraXV Extreme+.

Ve el número de la tarjeta SIM - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu DuraXV Extreme+.

Sonidos, volumen y audio

Configura los timbres/sonidos de alertas - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar los timbres/sonidos de notificaciones en tu DuraXV Extreme+.

Usa el altavoz - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu DuraXV Extreme+.

Controles de volumen - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu DuraXV Extreme+ no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Mensajería de texto y multimedia

Recibe mensajes automáticamente - KYOCERA DuraXV Extreme+

Si tu dispositivo KYOCERA DuraXV Extreme+ no recibe mensajes de foto/video, sigue los pasos que se indican a continuación para asegurarte de que la función Recuperación automática esté activada.

Crea y envía un mensaje de texto - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto en tu DuraXV Extreme+.

Borra mensajes - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo borrar mensajes de texto de tu DuraXV Extreme+.

Graba y envía un video por mensajería - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu DuraXV Extreme+.

Guarda un mensaje de foto/video - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu DuraXV Extreme+.

Envía una foto existente por mensajería - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo enviar una foto guardada desde tu DuraXV Extreme+ a un destinatario de mensajes.

Envía un video existente por mensajería - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo enviar un video guardado en tu DuraXV Extreme+ a un destinatario de mensajería.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Toma y envía una foto por mensajería - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo tomar y enviar una foto con tu DuraXV Extreme+.

Firma de mensaje de texto - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo agregar, borrar o editar la firma de mensaje de texto en tu DuraXV Extreme+.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Ve los mensajes de texto - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo ver mensajes de texto en tu DuraXV Extreme+ a través de la aplicación de mensajería.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Haz una captura de pantalla - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu DuraXV Extreme+.

Accesibilidad visual y auditiva

Ajusta las configuraciones comunes de accesibilidad - Teléfonos básicos 4G

Te mostramos cómo ajustar las configuraciones de accesibilidad (por ej., lectura, inversión de color, velocidad de voz, etc.) para tu teléfono básico 4G.

Fondos de pantalla/Tema

Establece un fondo de pantalla - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo configurar la imagen de la pantalla de inicio de tu DuraXV Extreme+.

Wi-Fi y red

Agrega una red Wi-Fi - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo conectar tu DuraXV Extreme a una red Wi-Fi.

Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu DuraXV Extreme+.

Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo configurar el hotspot móvil (p. eje., la contraseña, el nombre del hotspot, etc.) en tu DuraXV Extreme+.

Elimina una conexión Wi-Fi - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu DuraXV Extreme+.

Conexión de módem - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo usar tu DuraXV Extreme+ como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu DuraXV Extreme+.

Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi - KYOCERA DuraXV Extreme+

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas de tu DuraXV Extreme+ en interiores.

Activa/desactiva el Wi-Fi - KYOCERA DuraXV Extreme+

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu DuraXV Extreme+.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Teléfono básico 4G - Realizar una llamada de voz

Te mostramos cómo hacer una llamada de voz usando las llamadas Wi-Fi en tu teléfono básico 4G.