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Arlo Go - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas por Internet para tu Arlo Go.

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Configuración, activación básica y guías de usuario

Arlo Go - Activate / Set Up Device

Here's how to activate and set up your Arlo Go camera.

Arlo Go Quick Reference Guide (PDF)

This Arlo Go quick reference guide shows you how to insert the battery, create an account, set up and basic use.

Arlo Go User Guide (PDF)

This Arlo Pro User Guide can help you get the most out of your device, like set up and installation, inserting the SIM card or SD card, personalizing your camera, viewing your content, settings, and advanced use.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Import Other Dial-up Accounts - VZAccess® Manager

Te mostramos cómo importar las cuentas de conexión por marcado (dial-up) existentes de tu proveedor de servicio de Internet (ISP) usando VZAccess Manager en tu computadora Windows.

Set Up Favorites - Mobile Web 2.0

Te mostramos cómo agregar tus sitios web favoritos a Mobile Web 2.0.

Lo básico

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

Charge the Device - Arlo Go

Here's how to charge and determine the charging status for your Arlo Go camera.

Insert / Remove Battery - Arlo Go

Here's how to insert / remove the battery on your Arlo Go.

View Battery Info - Arlo Go

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Arlo Go.

ID e información del dispositivo

Arlo Go - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view your Arlo Go camera's device ID (IMEI).

View Phone Number - Arlo Go

Here's how to view the phone number for your Arlo Go.

Configuraciones de dispositivos

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Pantalla de inicio

Customizing favorites on the Home Deck - Mobile Web

Te mostramos cómo agregar un enlace/carpeta al servicio de Internet móvil Mobile Web en tu computadora de escritorio o notebook.

Memoria/almacenamiento

Arlo Go - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove a SD / memory card for your Arlo Go camera.

Sistema operativo y software

Factory Data Reset (Powered On) - Arlo Go

If your camera is unresponsive, view this info.

Install Device Software Update - Arlo Go

Here's how to check for and install software updates on your Arlo Go camera.

NETGEAR Arlo Go - Software Update

Recibe instrucciones sobre cómo descargar la última actualización de software para acceder a mejoras y correcciones en tu dispositivo.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

View Software Version - Arlo Go

Here's how to view the current software version for your Arlo Go.

Tarjeta SIM

Arlo Go - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Arlo Go.

Arlo Go - View SIM Card Number

Here's how to view your Arlo Go camera's SIM card number.

Remove SIM Card - Arlo Go

Here's how to remove the SIM card from your Arlo Go camera.

Indicadores/luces de estado

LED Status Indicators - Arlo Go

View this info for explanations of status LEDs on your Arlo Go camera.

View Signal Strength - Arlo Go

Here's how to view signal strength on your Arlo Go camera.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Wi-Fi y red

Edit Access Point Name (APN) - Arlo Go

To configure the APNs your camera can use, view this info.

Network Mode Settings - Arlo Go

View this info on network mode settings if you're having issues with data services on your Arlo Go camera.