Planes de pago

Para solicitar un plan de pago en My Fios app, selecciona:

• Factura en el panel de control > selecciona Opciones > Establecer un plan de pago

¿No tienes My Fios app?

Para solicitar un plan de pago en Mi Verizon, inicia sesión y:

• Desliza el cursor sobre Facturación > selecciona Planes de pago > Programar un plan de pago

¿No tienes una cuenta?

Para modificar un plan de pago en My Fios app, selecciona Factura en el panel de control y:

• Selecciona Factura > Establecer un plan de pago > Cambiar plan de pago

¿No tienes My Fios app?

Para modificar un plan de pago en Mi Verizon, inicia sesión y:

• Desliza el cursor sobre Facturación > selecciona Planes de pago > Modificar plan de pago

¿No tienes una cuenta?

Un plan de pago es un plan acordado para el pago del saldo de la cuenta (actual o vencido) en una fecha específica o antes de ella. 

Si tu cuenta es elegible puedes programar un plan de pago para evitar la posible interrupción de tus servicios, en caso de que no llegues a pagarlos antes de la fecha de vencimiento de tu factura. Cuando estableces un plan de pago se te brinda más tiempo para pagar el saldo vencido.

Nota: Un plan de pago no suprimirá los cargos por pago tardío, de manera que éstos continúan vigentes. 

Tienes varias maneras de organizar un plan de pago. Puedes programar uno, sin cargo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana con My Fios app, ingresando a Mi Verizon, o usando nuestro servicio telefónico automatizado.

An Agent Assistance Fee may be charged for any payment arrangement made with a Customer Service Representative over the phone.

Selecciona el método que deseas usar para solicitar un plan de pago:

Sí. Una vez configurado el plan de pago a través de My Fios app, de Mi Verizon, o al llamarnos, puedes modificarlo o cancelarlo usando cualquiera de los métodos antes mencionados. 

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por cualquier modificación de plan de pago realizado con un representante de Servicio al cliente por teléfono.

Sí, asegúrate de actualizar ambas. Si actualizas sólo la fecha del plan de pago, no se cambiará cuando se extraiga el pago de tu cuenta de pago especificada.

No. Cuando programas un pago con My Fios app, en verizon.com o a través de nuestro servicio de telefonía automatizado, sólo autorizas a Verizon a extraer el pago de tu cuenta seleccionada, en la fecha especificada.

¿Configuraste, modificaste o cancelaste un plan de pago con un representante de Servicio al cliente por teléfono? De ser así, verás un cargo por asistencia de agente de $7.

Verás el cargo por asistencia de agente de $7 por plan de pago realizado con un representante de Servicio al cliente por teléfono en la sección Cargos únicos de tu factura.

No cobramos cargos por usar ninguno de nuestros métodos de autoservicio, como My Fios app, myverizon.com o nuestro servicio de telefonía automatizado.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por planes de pago realizados con un representante de Servicio al cliente por teléfono.

Es un plan de pago único programado para una fecha futura.

Puedes programar uno, sin cargo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana con My Fios app, ingresando a Mi Verizon o usando nuestro servicio telefónico automatizado.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por cualquier plan de pago realizado con un representante de Servicio al cliente por teléfono.

Sí. Puedes programar un pago con fecha futura con tu cuenta de cheques, tarjeta de crédito o tarjeta de débito a la vez que programas tu plan de pago en My Fios app, en myverizon.com o a través de nuestro servicio de telefonía automatizado sin cargo.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por cualquier plan de pago realizado con un representante de Servicio al cliente por teléfono.