Planes de pago

Un arreglo de pago es un plan acordado para el pago del saldo de la cuenta (actual o vencido) en una fecha específica o antes de ella.

Si tu cuenta es elegible, puedes programar un arreglo de pago para evitar la posible interrupción de tus servicios, en caso de que no llegues a pagarlos antes de la fecha de vencimiento de tu factura. Cuando estableces un arreglo de pago, se te brinda más tiempo para pagar el saldo vencido.

Nota: Un arreglo de pago no suprimirá los cargos por pago tardío, de manera que estos continuarán vigentes.

Hay varias formas de programar un arreglo de pago. Puedes programar uno, de forma gratuita, las 24 horas, los 7 días de la semana iniciando sesión en My Verizon, o usando nuestro Servicio telefónico automatizado.

Puede cobrarse un cargo por asistencia de agente por cualquier arreglo de pago realizado por teléfono con un representante del Servicio al Cliente.

Sí. Después de programar un arreglo de pago a través de My Verizon o llamándonos por teléfono, puedes modificarlo o cancelarlo usando cualquiera de los métodos mencionados anteriormente.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por cualquier modificación de plan de pago realizado con un representante de Servicio al Cliente por teléfono.

Sí, asegúrate de actualizar ambas. Si actualizas solo la fecha del arreglo de pago, no se cambiará cuando se extraiga el pago de tu cuenta de pago especificada.

No. Cuando programas un pago en My Verizon o en nuestro servicio telefónico automatizado, no estás creando un arreglo de pago, solo autorizas a Verizon a retirar el pago de tu cuenta seleccionada en la fecha especificada.

¿Configuraste, modificaste o cancelaste un plan de pago con un representante de Servicio al Cliente por teléfono? De ser así, verás un cargo por asistencia de agente de $7.

Verás el cargo por asistencia de agente de $7 por plan de pago realizado con un representante de Servicio al Cliente por teléfono en la sección Cargos únicos de tu factura.

No cobramos cargos por usar ninguno de nuestros métodos de autoservicio, como My Verizon o nuestro Servicio telefónico automatizado.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por planes de pago realizados con un representante de Servicio al Cliente por teléfono.

Es un plan de pago único programado para una fecha futura.

Puedes programar uno, de forma gratuita, las 24 horas, los 7 días de la semana iniciando sesión en My Verizon, o usando nuestro Servicio telefónico automatizado.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por cualquier plan de pago realizado con un representante de Servicio al Cliente por teléfono.

Sí. Puedes programar un pago con fecha futura desde tu cuenta de cheques, tarjeta de crédito o tarjeta de débito al mismo tiempo que programas tu arreglo de pago en My Verizon o usando nuestro Servicio telefónico automatizado sin cargo.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por cualquier plan de pago realizado con un representante de Servicio al Cliente por teléfono.