Fios Payment Arrangements | Facturación y cuenta de Verizon

Un plan de pago es un plan acordado para el pago del saldo de la cuenta (actual o vencido) en una fecha específica o antes de ella.

Si tu cuenta es elegible puedes programar un plan de pago para evitar la posible interrupción de tus servicios, en caso de que no llegues a pagarlos antes de la fecha de vencimiento de tu factura. Cuando estableces un plan de pago se te brinda más tiempo para pagar el saldo vencido.

Nota: Un plan de pago no suprimirá los cargos por pago tardío, de manera que éstos continúan vigentes.

Tienes varias maneras de organizar un plan de pago. Puedes programar uno, sin cargo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana con la aplicación Mi Fios, ingresando a Mi Verizon, o usando nuestro servicio telefónico automatizado.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por cualquier plan de pago realizado con un representante de Servicio al cliente por teléfono.

Establecer un plan de pago

Selecciona el método que deseas usar para solicitar un plan de pago:

Aplicación My Fios
Para solicitar un plan de pago en la aplicación Mi Fios , selecciona:

Factura en el panel de control > selecciona Factura> Establecer un plan de pago

¿No tienes la aplicación My Fios?
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Mi Verizon
Para solicitar un plan de pago en Mi Verizon, inicia sesión y:

Desliza el cursor sobre Facturación> selecciona Planes de pago > Programar un plan de pago

¿No tienes una cuenta?
Regístrate ahora

Sí. Una vez configurado el plan de pago a través de la aplicación My Fios, de Mi Verizon, o al llamarnos, puedes modificarlo o cancelarlo usando cualquiera de los métodos antes mencionados.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por cualquier modificación de plan de pago realizado con un representante de Servicio al cliente por teléfono.

Sí, asegúrate de actualizar ambas. Si actualizas sólo la fecha del plan de pago, no se cambiará cuando se extraiga el pago de tu cuenta de pago especificada.

No. Cuando programas un pago con la aplicación My Fios, en verizon.com o a través de nuestro servicio de telefonía automatizado, sólo autorizas a Verizon a extraer el pago de tu cuenta seleccionada, en la fecha especificada.

¿Configuraste, modificaste o cancelaste un plan de pago con un representante de Servicio al cliente por teléfono? De ser así, verás un cargo por asistencia de agente de $7.

Verás el cargo por asistencia de agente de $7 por plan de pago realizado con un representante de Servicio al cliente por teléfono en la sección Cargos únicos de tu factura.

No cobramos cargos por usar ninguno de nuestros métodos de autoservicio, como la aplicación My Fios, myverizon.com o nuestro servicio de telefonía automatizado.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por planes de pago realizados con un representante de Servicio al cliente por teléfono.

Es un plan de pago único programado para una fecha futura.

Puedes programar uno, sin cargo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana con la aplicación Mi Fios, ingresando a Mi Verizon o usando nuestro servicio telefónico automatizado.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por cualquier plan de pago realizado con un representante de Servicio al cliente por teléfono.

Sí. Puedes programar un pago con fecha futura con tu cuenta de cheques, tarjeta de crédito o tarjeta de débito a la vez que programas tu plan de pago en la aplicación My Fios, en myverizon.com o a través de nuestro servicio de telefonía automatizado sin cargo.

Se cobrará un cargo por asistencia de agente de $7 por cualquier plan de pago realizado con un representante de Servicio al cliente por teléfono.

Planes de pago

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Preguntas frecuentes

¿Qué es un plan de pago?

¿Por qué debería programar un plan de pago?

¿Cuándo puedo programar un plan de pago?

Aplicación My Fios

Mi Verizon

¿Puedo modificar o cancelar mi plan de pago?

Ya programé un pago y un plan de pago, pero necesito cambiar la fecha de extracción de mi cuenta bancaria/de tarjeta de crédito. ¿Es necesario que actualice la fecha del plan de pago y la de pago programada?

Programar un pago, ¿es lo mismo que programar un plan de pago?

¿Por qué mi factura es más alta este mes?

¿Dónde puedo encontrar un cargo por plan de pago en mi factura?

¿Se cobra un cargo por programar un plan de pago?

¿Qué es un plan de pago con fecha futura y cómo puedo realizar uno?

¿Puedo programar un pago a la vez que programo un plan de pago con fecha futura?

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