Estamos aquí para ayudarte. Echa un vistazo a algunas de las preguntas y respuestas más comunes que nuestros clientes tienen sobre el pago de su factura.
Para pagar tu factura en My Verizon, ingresa y:
¿No tienes una cuenta?
Nota: Asegúrate de contar con el dinero en tu cuenta bancaria en la fecha en la que programaste el pago. Verizon cobra un cargo por cada pago devuelto. Verizon también cobra un cargo por pago tardío si no recibimos tus pagos a tiempo.
Para Pennsylvania
Códigos de área para cuentas Live 412, 724, 814, 878, 215, 267, 445, 717 (y)
Códigos de área para cuentas finales 412, 724, 717
Verizon
P.O. Box 15124
Albany NY 12212-5124
Códigos de área para cuentas Live 570, 610, 484, 835 (y)
Códigos de área para cuentas finales215, 610, 814, 570
Verizon
P.O. Box 16800
Newark, NJ 07101-6800
Puedes cambiar tu dirección de facturación y otros datos de la cuenta en My Verizon.
Para cambiar la información de facturación en My Verizon, ingresa y selecciona:
¿No tienes una cuenta?
Para encontrar un lugar de pago autorizado, haz clic aquí y sigue las instrucciones.
Sí, cuando pagas tu factura por teléfono, el proveedor aplica un cargo de $3.50.
Para ver tu factura en My Verizon, ingresa y:
¿No tienes una cuenta?
Transcurridos 12 meses con tu servicio Verizon (seis meses para VA), revisaremos tu historial de pagos para determinar si eres elegible para un reembolso.
El reembolso se aplicará a su tarjeta de crédito o débito. Si tu tarjeta de pago no está disponible, el reembolso se aplicará a tu factura.
Haz clic aquí para ver más detalles sobre depósitos.
Es posible que veas un cargo por cancelación prematura en tu factura si terminaste tu contrato con Verizon antes de la fecha de vencimiento.
Sí, puedes. Simplemente visita espanol.verizon.com/PagarEnLínea.
Necesitarás algo de información para verificar tu cuenta, como:
Tienes varias opciones para confirmar que recibimos tu pago:
My Verizon
Para confirmar en My Verizon, ingresa y:
¿No tienes una cuenta? Regístrate ahora
Control remoto de Fios TV
Para confirmar que recibiste el pago con tu control remoto de Fios TV, selecciona Menú y luego:
Consulta tu factura impresa
Puedes ver los pagos que hiciste en el período anterior en Resumen de la cuenta.
Un plan de pago es un plan acordado para que puedas pagar a Verizon el saldo de tu cuenta (actual o vencida) en una fecha específica. Notifica a Verizon de tu intención de pagar y la fecha en que lo harás. Aún así tienes que hacer el pago en la fecha acordada, y los cargos por pago tardío de la fecha de vencimiento de la factura original se seguirán aplicando.
Tienes varias maneras de organizar un plan de pago. Puedes programar 24 horas/7 días a la semana iniciando sesión en My Verizon. Aún así tienes que hacer el pago en la fecha acordada, y los cargos por pago tardío de la fecha de vencimiento de la factura original se seguirán aplicando.
Para solicitar un arreglo de pago en My Verizon, ingresa y:
¿No tienes una cuenta?
Nota: Al establecer un arreglo de pago, solo se notifica a Verizon de tu intención de pago. No se programa un pago automáticamente a menos que selecciones la opción Programar pago ahora en los pasos anteriores e ingreses tu información financiera.