Nota: Asegúrate de contar con el dinero en tu cuenta bancaria en la fecha en la que programaste el pago. Verizon cobra un cargo por cada cobro rechazado. Verizon también cobra un cargo por pago tardío si no recibimos tus pagos a tiempo.

Para encontrar una ubicación de pago autorizada, haz clic aquí y sigue las instrucciones.

Sí, cuando pagas tu factura por teléfono, el proveedor aplica un cargo de $3.50.

Transcurridos 12 meses de tu servicio Verizon (seis meses para VA), revisaremos tu historial de pagos para determinar si eres elegible para un reembolso.

El reembolso se aplicará a su tarjeta de crédito o débito. Si tu tarjeta de pago no está disponible, el reembolso se aplicará a tu factura.

Haz clic aquí para ver más detalles sobre depósitos.

Es posible que veas un cargo por cancelación prematura en tu factura si terminaste tu contrato con Verizon antes de la fecha de vencimiento.

Sí puedes. Sólo tienes que ir a verizon.com/PayOnline.

Necesitarás algo de información para verificar tu cuenta, como:

• Número de cuenta y código postal de facturación
• Correo electrónico o número de teléfono móvil
• Correo electrónico y número de teléfono
• Número de teléfono móvil y número de teléfono

Tienes varias opciones para confirmar que recibimos tu pago:

My Verizon
Para confirmar en My Verizon, inicia sesión y:

• Selecciona Inicio > Factura

¿No tienes una cuenta? Regístrate ahora

Control remoto de Fios TV
Para utilizar tu control remoto de Fios TV para confirmar que se recibió tu pago, selecciona el menú y luego:

• Selecciona Asistencia al Cliente > Mi cuenta > Factura y pago > Ver mi factura

Consulta tu factura en papel
Puedes ver los pagos realizados en Resumen de la cuenta, Períodos anteriores.

• Coloca el cursor sobre Facturación > selecciona Ver factura > Pagos recientes
• Asistencia al Cliente > Mi cuenta > Factura y pago > Ver mi factura

Un plan de pago es un plan acordado para que puedas pagar a Verizon el saldo de tu cuenta (actual o vencida) en una fecha específica. Notifica a Verizon de tu intención de pagar y la fecha en que lo harás. Aún así tienes que hacer el pago en la fecha acordada, y los cargos por pago tardío de la fecha de vencimiento de la factura original se seguirán aplicando.

Nota: Establecer un arreglo de pago sólo notifica a Verizon de tu intención de pago. No se programa un pago automáticamente a menos que selecciones la opción Programar pago ahora en los pasos anteriores e ingreses tu información financiera.