Estamos aquí para ayudarte. Échale un rápido vistazo a algunas de las preguntas y respuestas más comunes que nuestros clientes tienen sobre el pago de su factura.
Para pagar tu factura en My Verizon, ingresa y:
¿No tienes una cuenta?
Nota: Asegúrate de contar con el dinero en tu cuenta bancaria en la fecha en la que programaste el pago. Verizon cobra un cargo por cada cobro rechazado. Verizon también cobra un cargo por pago tardío si no recibimos tus pagos a tiempo.
Para códigos de área de cuenta en vivo de Pensilvania
412, 724, 814, 878, 215, 267, 445, 717 (y)
Códigos de área de cuenta final 412, 724, 717
Verizon
P.O. Box 15124
Albany NY 12212-5124
Códigos de área de cuentas en vivo 570, 610, 484, 835 (y)
Códigos de área de cuentas finales 215, 610, 814, 570
Verizon
P.O. Box 16800
Newark, NJ 07101-6800
Puedes cambiar tu dirección de facturación y otros datos de la cuenta en My Verizon.
Para cambiar la información de facturación en My Verizon, ingresa y selecciona:
¿No tienes una cuenta?
Para encontrar una ubicación de pago autorizada, haz clic aquí y sigue las instrucciones.
Sí, cuando pagas tu factura por teléfono, el proveedor aplica un cargo de $3.50.
Para ver tu factura en My Verizon, ingresa y:
¿No tienes una cuenta?
Transcurridos 12 meses de tu servicio Verizon (seis meses para VA), revisaremos tu historial de pagos para determinar si eres elegible para un reembolso.
El reembolso se aplicará a su tarjeta de crédito o débito. Si tu tarjeta de pago no está disponible, el reembolso se aplicará a tu factura.
Haz clic aquí para ver más detalles sobre depósitos.
Es posible que veas un cargo por cancelación prematura en tu factura si terminaste tu contrato con Verizon antes de la fecha de vencimiento.
Sí puedes. Solo tienes que ir a verizon.com/PayOnline.
Necesitarás algo de información para verificar tu cuenta, como:
Tienes varias opciones para confirmar que recibimos tu pago:
My Verizon
Para confirmar en My Verizon, inicia sesión y:
¿No tienes una cuenta? Regístrate ahora
Control remoto de Fios TV
Para utilizar tu control remoto de Fios TV para confirmar que se recibió tu pago, selecciona el menú y luego:
Consulta tu factura en papel
Puedes ver los pagos realizados en Resumen de la cuenta, Períodos anteriores.
Un plan de pago es un plan acordado para que puedas pagar a Verizon el saldo de tu cuenta (actual o vencida) en una fecha específica. Notifica a Verizon de tu intención de pagar y la fecha en que lo harás. Aún así tienes que hacer el pago en la fecha acordada, y los cargos por pago tardío de la fecha de vencimiento de la factura original se seguirán aplicando.
Tienes varias maneras de hacer un arreglo de pago. Puedes programar 24 horas/7 días a la semana iniciando sesión en My Verizon. Aún así tienes que hacer el pago en la fecha acordada, y los cargos por pago atrasado de la fecha de vencimiento de la factura original se seguirán aplicando.
Para solicitar un arreglo de pago en My Verizon, ingresa y:
¿No tienes una cuenta?
Nota: Establecer un arreglo de pago solo notifica a Verizon de tu intención de pago. No se programa un pago automáticamente a menos que selecciones la opción Programar pago ahora en los pasos anteriores e ingreses tu información financiera.